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标题: 如何提升店铺体验分？ [打印本页]

作者: 123457262 时间: 2023-8-2 14:50
标题: 如何提升店铺体验分？
店铺体验分低的情况下如何快速提升？一个差评扣除8分，一个退货扣除4分，听起来很吓人。平台只会查看首次评价，并且不能删除或修改，只能通过举报或投诉进行处理。在新版的体验分考核规则下，我们应该如何维护和提升店铺体验分？今天我将告诉你，如何在一周内将店铺体验分从70分提升到90分，对于低于70分的店铺尤其有效。

·首先，我们需要在维护体验分方面做好品控、物流和包装等方面的工作。80%的差评都是由于这三个方面引起的。
·其次，我们需要做好客服回复，把客户当做上帝即可。
如果店铺体验分已经很低，流量也在急剧下降，我们应该考虑如何提高体验分。

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