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标题: 如何查看视频号小店用户订单？ [打印本页]

作者: 落木萧萧329 时间: 2023-8-4 15:33
标题: 如何查看视频号小店用户订单？
近日，视频号小店官方企业微信客服新增了订单查询功能，无需借助第三方工具，企业微信客服即可在线查看用户订单，方便快捷。同时，这一功能的开通也为商家提供了更多便利。
打开视频号小店后台，点击店铺管理，再点击客服管理。在客服管理页面，找到“视频号小店客服助手”，并添加该功能。这样，企业微信客服即可直接查看订单并发送店铺商品，无需再借助其他工具。以前，企业微信客服想要查看订单，需要借助第三方工具，但这需要支付一定的费用，且费用因用户量而异。现在，随着视频号小店订单查询功能的推出，企业微信客服可以免费使用该功能，方便快捷。
该功能的推出不仅方便商家了解用户订单信息，也为商家提供了更多的运营支持。当店铺订单数量较多时，商家可以随时随地查看用户订单，及时了解用户需求，为用户提供更好的服务。

如何开通视频号小店订单查询功能呢？首先，进入企业微信后台，找到“应用管理”，再点击“添加应用”。接着，在搜索框中输入“视频号小店”并进行搜索，选择“视频号小店客服助手”进行添加。添加成功后，企业微信客服即可使用该功能。开通该功能是完全免费的，商家无需支付任何费用。

以上就是视频号小店订单查询功能的开通方法，希望对商家有所帮助。

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