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标题: 抖音开店评分下滑?两个细节要注意! [打印本页]

作者: ez665746    时间: 2023-8-12 14:40
标题: 抖音开店评分下滑?两个细节要注意!
小店评分总是下滑的两个关键细节。各位电商老板好。当商家们开始在抖音开店时,需要注意两个细节:首先,如果商品的SKU属性和客服回复都不错,物流也及时,但评分却一直在下降,那么需要检查退货退款的自主完结时间是否超过6小时。

其次,未发货的仅退款是否在一个小时内处理完毕。因为这两个数据处理不及时会导致客户频繁催退款,系统会判断为纠纷率,从而影响店铺评分。因此,如果想要在抖音开店,一定要配备专业的售后客服,及时解决这两个问题,避免店铺出现纠纷率,从而保持高质量的评分。







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