如何减少和避免知识产权售假投诉 - 荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

临近双11，一年的交易额双11也贡献不少，如何在双11之前避免被投诉或者减少投诉。这个其实要看违规类型在进一步分析，投诉类型的不同。申诉也是不同，一般售假投诉分为，未生产，真假对比，购买鉴定，遮挡商标售假，假冒商品等，

首先出售产品时候不要出售大牌产品，明知道是假货有大牌商标，可以让你分分钟钟被评定售假，其次不要遮挡商标，很多商家问，我把大牌商标都遮挡了为什么还售假，其实遮挡商标的售假比不遮挡商标审核更严，出售微商类产品发现商家会P掉一些字，那产品包装肯定就和官方不同，品牌方一投诉一个准，也有些商家产品确实和正品一致是正品，品牌方把商家的购买鉴定进行掉包说是假货，也有的品牌方P自己的进行对比，后者相对好申诉一些。

一般投诉未生产，是指品牌方没有生产过此款式产品，真假对比是指品牌方实际产品和商家网页展示不一样，购买鉴定是指品牌方购买产品进行比对不一致，遮挡商标是指商家遮挡了商标进行销售，实际发货是有大牌商标，假冒商品是指产品有明显的假货嫌疑。

所以规避方式，1.不出售明知道是假货的商品，2..出售微商和小众品牌方产品时，尽量保存进货凭证并索要授权，3.不遮挡商标出售产品，4.不PS商家明明是正品，商家自己PS产品的一些地方造成的不同，会被认定为假货，5，这个是重点，对于没有明显品牌的产品，商家可以加入自己的品牌元素，可以有效避免售假投诉，

什么是自有商标，是指在商品的主图，属性，详情，或者产品中展示自有品牌，自有品牌可以是自己注册的品牌，或者朋友有商标授权给你店铺使用，在遇到投诉时候，品牌方说是他的商标你是假货，你可以说是你的自有商标，这类的争议即使被投诉售假，最好很多也能改为一般违规，不算售假，这类一般要实际产品不能出现投诉方品牌。具体也要看小二的评定！