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标题: 全站推广退款率高怎么解决 [打印本页]

作者: Amy570 时间: 2023-9-5 16:06
标题: 全站推广退款率高怎么解决
如果你是开全站的低投产推广，你会发现你的订单出来的很快，但是呢，你的退款率也会很高，因为如果说你开的是低投产，你的排名会比较高，进来流量会比较大，那流量里面主要的是低价人群会比较多，但实际上你商品呢是偏高价的，而且我们现在很多人都是做溢价的，高客单价高利润，所以你的商品呢比同款要高很多，所以这样的推广模式，导致你成交以后呢，用户在后台成交以后，系统给他会推荐更加便宜的商品，如果说这个用户他还要继续的浏览，那么很快会出现下单以及推广这种情况，但如果这个用户不浏览了，那么你的商品呢就可以下单，所以会发现我们很多商家做高客单价的时候呢，你在你的数据中心里面有个运营总览里面会有一个退款率的一个东西，你去看一下，基本上如果达到20%以上的，那么必须要在短期内把你低投产提高，否则的话你退款率会越来越高的。

但是相反的，如果你是从高投产去开的，高投产呢，应该前期出单会比较慢，等你推广以后呢，慢慢出单才会逐渐的跑得快，那么高投产的商品他退款率就会很低，为什么呢？因为高投产它是低排名，所以用户说通过浏览多次加商品以后呢，找到你这个商品，那么他前面已经花了很长时间了，这个时候下单以后呢，他不愿意再去花时间去浏览了，所以一般下单以后他就退出APP了，所以高投产呢，他退款率会偏低，低投产的退款率会偏高，所以如果说你遇到这种退款率高的问题呢，一般就是要通过优化你的投产比来改变你的人群，来改变你的排名，那么你后续的这个退款率呢，就会去降低了。

作者: 13622662236 时间: 2023-9-7 10:47
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