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标题: 淘宝快递新规不要怕！一键对接物流客服！ [打印本页]

作者: 秦基兴拍 时间: 2024-3-23 14:56
标题: 淘宝快递新规不要怕！一键对接物流客服！
兄弟们，淘宝最近出快递新规了，你们是不是突然遇到很多买家旺旺咨询为什么快递没有送上门？导致客服压力巨大。今天教你们一个设置，减少客服压力。

首先打开千牛卖家工作台，找到客服，点击客服工具，接着点击物流服务，进入配置页面后，就会有一些可接入的物流客服，选择好对应的客服，点击保存。

那么后续买家来咨询物流问题，会弹出一个物流客服介入。在买家同意介入之后，就会自动跳转到物流客服。

如果你的物流是中通，就会转到中通客服，甚至客服可以主动邀请物流客服介入。在电脑端的聊天界面，点击一下，就可以邀请物流客服了。

点击之后，这个时候对应的就是物流客服来处理对应的问题，他们处理这类问题，会比我们自己的客服更专业，赶紧用起来。

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