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标题: 被差评了怎么办 [打印本页]

作者: FFFFFFFFon 时间: 2024-3-27 19:34
标题: 被差评了怎么办
无缘无故差评，申诉也不管用，求教

作者: 神秘人物 时间: 2024-3-28 12:35
当你遇到无缘无故的差评时，可以考虑以下方法来处理：

1. 冷静应对：首先要冷静下来，不要过于情绪化或激动。差评是难免的，重要的是如何处理和回应。

2. 沟通解决：与顾客进行积极的沟通，了解他们的不满和问题，并尽力解决。通过诚恳地道歉、提供解决方案或补偿，有可能改善顾客的态度并争取他们修改差评。

3. 申诉平台：如果认为差评是不公正的，你可以在相应的电商平台上提交申诉。提供相关的证据和解释，说明差评的不公正性，并希望平台能够进行调查和处理。

4. 积极展示：继续提供优质的产品和服务，积极争取其他顾客的好评和支持，这样可以弥补一些差评对店铺声誉的影响。

5. 提升服务质量：反思差评的原因，审视自己的经营和服务质量，不断改进和提升，以避免类似问题的再次发生。

需要注意的是，差评是客观存在的一种反馈，而且每个人的评价标准和要求都不同。在经营过程中，难免会遇到一些不满意的顾客，重要的是以合理的方式解决问题，并持续提升自己的经营能力和服务质量。

作者: 蝈蝈在乱叫 时间: 2024-4-22 12:25
一般情况下，被差评了，只能是自己主动联系买家，然后看能以一个双方都能接受的条件
然后把这个问题解决了
要么就是多补几单，然后让好评，把这个差评压下去，压到后面几页，也行

作者: lengran1492 时间: 2024-5-6 18:13
同行恶意差评的话就没得搞了，看买家能不能联系上，填虚假信息，或者联系不上八成是同行了，主号投诉一次，可以开子账号再投诉一次，都没用的话就没啥好办法了
能联系上的情况下就好说，道歉，补偿呗，赔点总比一个差评影响的生意好

作者: 暮晓 时间: 2024-5-22 09:40
评价回复，就说是同行

作者: x54696 时间: 2024-5-24 14:11
打电话过去让他删了给他退款了商品送她了

作者: 电鱼 时间: 2024-6-1 11:52
如果是猫店那就直接找客户先把图片删掉然后给客户协商适当给些补偿让客户追加个好评就OK了
如果是C店那直接找客户让他删掉就可以了如果不删那就找外包技术删掉这种只能C店用猫店只能删图

作者: michong 时间: 2024-7-21 21:41

作者: 阿道夫岛主 时间: 2024-8-17 18:37

作者: AA花贝信用咔淘 时间: 2024-11-2 21:02
已学习

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