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标题: 被忽略的生意参谋数据分析(上) [打印本页]

作者: 徐兴哲1203    时间: 2015-5-10 14:57
标题: 被忽略的生意参谋数据分析(上)
               细节决定成败——被忽略的生意参谋数据分析
( e* B* _4 ]3 K5 y     今天给大家继续奉上我们的实操干货贴,在内容上,今天我们【挚友】选择的是基于生意参谋的数据分析。当各位朋友看到这里的时候,一定会想,生意参谋,不就是官方的软件吗?人人都有,我天天都看,还需要你来解答?其实不然,在我们跟vip3的学生一起开发这套课程的时候,发现一个有趣的现象,越是销量做得好的,销量在1000w,2000w同学,对于量子统计,生意参谋越熟悉。越是做不好的同学,对于各种软件,比如xx工具箱,xx宝,xx通越买得多。这就好比高考,把所有容易的题目都做对了,考试分数就保证可以上一本。所以各位朋友耐心的看完这篇帖子,干货,就在这篇啰嗦的帖子里。看完之后,也许你就有不一样的感受哦---真理,其实淘宝早就免费送到被你那忽略掉的数字之中了。3 j0 s% i0 ?8 m6 Z
还是老样子,我们【挚友】一直采用的数据,都是我们自己做店的数据,全部来自于一个礼拜之内的数据。先来看一组数据:6 C5 s# |. A0 I6 {4 P9 k
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通过这个数据,大家可以看到这个店铺的总概况,只需要通过几个数据,就知道这个店铺的基本问题:时间是2015年4月5号早上11点34分,实时的指标是访客数3185人,其中手机端占比是82.26%,支付金额7082,手机端占比是85.16%,支付买家79人,占比是82.65%,从这些数据我们可以看出什么??很简单,这个店铺所有的流量,转化,购买人数都基本都来自于手机端,而且早上11点,销量7082,支付买家79人,平均客单价=7082/79=89.64,转化率呢=79/3185x100%=2.5%,  还有一个不能忽视的数据,排名前2位的数据是访客数是1814和1221,访问排名第三的宝贝访客数是多少?45。对,你没看错,排名第三的访客数只有区区45人,这证明了什么?证明这个店铺其实就是一个典型的单爆款店,对,是单爆款,不是双爆款,为什么?如果是双爆款,你店铺排名第三的宝贝一定基础流量一定会占到的百分之10%左右,因为你有2个不同的引流渠道,你的关联再烂,也能保证第三款流量起码占到10%。还有就是,访客数排第一的宝贝和第二的宝贝流量居然差不多,这也很明显证明,其中有一个款今天是在做活动,一个正常的店铺,第一第二的宝贝访客差距,基本占50%左右。这还是在双爆款的前提下,比如第一热卖款流量每天是1000,那第二爆款的流量每天就应该是500左右。如果是单爆款,第一热卖款的流量每天是1000,那第二热卖款的流量就应该是100左右,这是所有零售业的基本准则。从早上11点40左右,7082的支付金额,那么可以推出全天的支付金额在2w多以上,比昨天的18843.68要多,可以看出,店铺处于上升趋势。
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6 K' ]6 O. X& d8 r  z7 v4 N首页继续往下拉,可以看出一个数据,这个数据,支付转化率低,只有2.1%,这个是活动的因素,只需要对比你没做活动的数据就可以知道,比如
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从这张图可以知道,正常转化率在6.8%左右,活动时候,转化只有原来的3分之一,活动是什么?官方的周末妈咪购,从这可以看出,通过这2个数据,做为运营的你就应该知道把这个记录到本子里面了,周末妈咪购,2天一夜,活动流量1w5左右,参加活动的宝贝转化是正常转化的3分之一左右。这个记录一定要记到本子里,为什么?如果不知道为什么的,只有2个原因,一,你是老板,二,你是个没有计划的运营。从上面的2张图,我们还可以看到一个不可忽视的数据,退款金额,正常的退款金额783,04,ok,让我们来做个简单的数据表格:* h3 Q) o0 q' K/ a3 G9 |4 V8 [

* j3 }& ]1 L1 ~+ q; i8 j可以看出,店铺退货率是4.9%,这个数据你应该想到什么?对的,退货的平均成本,客户退一件货,你的平均退货成本是多少?这个必须要重视,这是属于利润成本的选择上必须要做的,不管你是运营还是老板,降低退款成本,就成了一块利润的大区域。$ \; n; Z7 U& f& l( F1 O
继续我们的数据之旅
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" _3 ]& b% m0 s7 R* X4 X通过接下来的这张图,我们看几个数据,店铺流量占比 pc15.11%,无线84.89%,这个数据表明,无线端才是我们店铺的生存根本。新访客80.01,老客户19.99%,这个数据要结合下面的转化数据一起看,pc搜索转化,8.05%,无线搜索转化5.11%,这2个数据,正常水平,因为我们的热卖宝贝是类目top30的宝贝,这个数据想提高,很难。但是我们看到下面的数据:我的淘宝,转化率5.06%,购物车,11.76%,结合上面的新老访客占比,可以想到什么??聪明的你一定想到了:必须引导访客们提高收藏加购物车的比率,(比如用江湖策给购物车的客户送优惠券。比如咨询客服,领小礼品,让客服引导加购物车等)为什么要这样做?大家都知道,对于淘宝天猫来说,老客户占比,对于我们的关键词排名是很重要的一个影响因素,而且老客户的转化率最高,远高于搜索转化,对于我们的销售业绩,更有帮助。最重要的一点,现在的淘宝天猫而言,开发一个新客户,所花的成本是开发一个老客户的4倍,不管你是sd做排名还是直通车钻展淘宝客活动,怎么降低推广成本,是运营和老板最关心的问题,分析这个数据,你就打开了降低成本的思路。
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从这张图看出,加购人数322,收藏114,只要你是个人,你就想到必须马上用江湖策去送优惠卷。赶快行动吧。
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Ok  首页分析完毕,让我们今日生意参谋的第二部,实时数据:
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这个截图,主要为了看你在行业中的排行,以便大店随时调整战略。当然,这是整个母婴大类目,不是婴儿背带/学布带的细分类目,做为只有一个款的小c店,这个店还有很长的路要走。全店无线占比82.6%,基本保证我们的走势是正常的走势。
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$ K5 c- d# k: G这个点要注意的地方是对比,如果店铺有活动,就可以看出活动和日常相比,在哪几个时间点走势是不一样,代表下单和访客来访不一样,聪明的你,也会把这个几个点记录下来,记下来干嘛???当然是方便下次做活动促销方案,比如中午11-12点和晚上9点-10点是下单最高峰,那怎么做?简单的方法是给来访客户送优惠卷,如果复杂点的呢??比如11点-12点下单的客户,送小礼品 送彩票,15-16点也是一个高峰,怎么做??宝贝页里面打上海报,15-16点下单的客户顺丰包邮等等等。很多人说不知道如何玩营销,其实这简单的2句话,已经有营销了。5 s* z; E$ n( w: s+ O: C4 D8 D3 a- I
继续我们的数据里程,7 i" i; V( @! }- U* K# _$ \4 b9 g8 {

, w6 Q' }; U+ U( y2 ^" _这是实时访客,实时访客主要用来干嘛,当然是大家最最最最最喜欢的sd了,点击一下,看下从哪个关键词进来,然后(模仿他的行进路线,照着刷几单,第二天你这个关键词的权重肯定高)。在这里我为什么要打上括号?因为这段涉及到的是关键词的权重,也就是8天新品做排名的方法,不知道做排名方法的朋友,去我们群里看,就不在别的地方上发了,免得又被抄袭。这里大家还要注意的地方上是现在还看不到无线端的实时数据,从这你能知道什么??就是淘宝都统计不到的数据,其他的第三方的软件更无法统计,然后呢??当然是所有能看实时的关键词数据的第三方软件一定在忽悠你,不信你去买买看~~~~~~3 k  `$ J8 x! }6 b6 |3 _
接下来要观察的是经营分析
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这2张图是用来看你的7天流量来源,也就是店铺数据,比如我们这样的单爆款小c店,主要看什么??当然是免费流量的增长和付费流量的占比,大家可以看到,免费流量7天增长率是250%左右,证明我们的店铺爆款处于上升趋势,付费流量占比也在上升,代表我们的直通车和淘宝客也在上升,那免费上升的趋势对比付费是多少 250%:16.06%,这个比例证明,我们的免费流量会越来越多,比例越大,证明你赚的钱会越~~
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; s' ?  F9 A: E3 S' a& r/ a7 k  D这个数据可以明显看出,单爆款店的劣势,就是没办法把流量引入首页进行跳转,为啥??全店一共16个宝贝,其中4个宝贝是同一个宝贝拆分成4个链接来做的,所以丰富产品线或者开设多店铺,是我们必须发展的2大方向,一个从商品入手,完善店铺,一个从技术入手,单品多店操作,朋友们可以根据自己的实力和资金进行抉择。
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( u4 K/ v5 c, C8 G4 D1 }* u. P这2张截图来自自取数据,我们把数据自取下来,看下具体有哪些数据需要我们分析,这是单爆款店,ok,我们取下宝贝数据:
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ok,这么多复杂的数据,我们重点挑出想要分析的:& k# h! n! @, g3 _

! ]6 j% I# H3 n7 R) U加购商品数,分析一:用江湖策去发优惠券。分析2:用加购人数/访客数=加购率,看下这几天的加购率( C( c7 T/ i; D  m
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加购率持续变低,一个子类目top30的热卖单款,正常加购比例应该是5%-7%左右,我们还有很多犹豫的客户尚需解决,怎么能提高当日下单率,也是一个营销的关键,比如使用顺丰包邮,使用买送电影票,买送话费??等等等去促进当日下单比率。
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. O% ~: s) B5 o+ P- R这段数据是用来看无线端和pc端的平均停留时长的,可以看到,无线的平均停留跟pc相比,要短很多,大概只有60s左右,这表明我们的详情页的策划上,无线和pc有非常大的区别,卖点的表述必须有很大的不一样,哪些pc和无线详情页内容一样,只是改了尺寸的朋友,你们out了。当然,最近杭州一家大型的培训公司,上课内容还是黄金30s,看到标题之后我就笑了,这明显忽悠人啊,总共无线只有60s,还在黄金30s,你以为现在还是2012啊。当然,这种培训公司里面都是讲师,4-5年时间都没有操作过店铺了,当然只剩下理论了。; L) J7 w% ^, R( O& {6 e4 T
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这张数据可以明显看出,单爆款店的弊端,产品丰富性太差,导致我们的跳失率居高不下,没办法,鄙人是穷穷穷屌丝,开发一个产品要了我半条命,基于自己6年的运营经验,多店方向更适合我~~~原谅我不是一个好的产品经理,原谅我~~~~/ d2 w3 r9 _+ O9 f) e) w( x
Ok,写得鄙人累死了,这还只讲了生意参谋的一小部分,下一篇文章给大家继续介绍用生意参谋来分析宝贝。0 h, _8 W1 ^, w  h; f& C5 u

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作者: zhang4321    时间: 2015-5-12 16:30
学习学习
作者: gu123456    时间: 2015-9-3 11:29
学习学习
作者: gu123456    时间: 2015-9-3 11:30
好好好好 学习
作者: xew787085289    时间: 2015-9-6 10:09
很详细 学习一下
作者: xew787085289    时间: 2015-9-6 10:10
很详细 学习一下1111111111111111111
作者: lhl156199950    时间: 2015-9-6 11:50
不错的东西,学习了
作者: 大葱    时间: 2015-9-9 13:57
来荷塘月色论坛,学到了很多!
作者: 陈二调    时间: 2015-9-11 17:29
都是该死的
作者: huosong001    时间: 2015-10-22 11:03
bucuo  bucuo   值得学习学习
作者: 时尚1231996    时间: 2015-10-26 19:57
还不错,涨姿势了,1 V0 O5 ^4 W% ?, N

作者: chzj    时间: 2015-10-31 14:30
好的# N: m5 ~0 T) N( g. K. w0 w% y
看了才知
作者: 刷单    时间: 2015-11-5 14:13
6666666666666666
作者: 梓勤之夏    时间: 2015-11-21 23:26

作者: a363959586    时间: 2015-12-2 19:13
不错学习一下
作者: 727691453    时间: 2015-12-4 10:13
真不错值得学习学习
作者: 727691453    时间: 2015-12-4 10:13
真不错值得学习学习
作者: 破碎梦夕    时间: 2015-12-10 22:14
必须好好学习学习
作者: 727691453    时间: 2015-12-11 14:34
新帖必看,每天学习才能不断进步
作者: 1815412998    时间: 2015-12-11 15:52
谢谢分享
作者: 非业余打杂    时间: 2015-12-14 14:38
很干 学习了           
作者: dsliubo    时间: 2015-12-15 14:53
看帖看完了要回帖,算是鼓励楼主分享精神吧
作者: 荷塘月色小武    时间: 2015-12-19 14:33
多谢楼主分享,希望大家都能无私分享
作者: zogo    时间: 2016-1-23 18:45
我是来学习经验
( t- |/ C2 w' g: _1 C$ ~!祝贺荷塘月色越来越好!
作者: 小小布    时间: 2016-1-25 18:41
学习学习...
作者: meiyong    时间: 2016-1-26 13:13
不错,学习学习
作者: OMGCU    时间: 2016-2-16 13:16
学习学到了很多!
作者: 306107855    时间: 2016-2-16 17:12
学习了,一直没什么生意
作者: xiaoyang012    时间: 2016-3-19 02:32
希望 荷塘月色论坛越办越好!
作者: 小周周    时间: 2016-4-4 22:33
学习了 谢谢楼主  我想进你们的群学习  可以不
作者: cwb880915    时间: 2016-4-5 11:15
学习学习
作者: 490773586    时间: 2016-4-20 21:27
来荷塘月色论坛,学到了很多!




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