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标题:
抖店运营必知的基础公式
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作者:
人民看看2014
时间:
7 天前
标题:
抖店运营必知的基础公式
1. GMV（销售金额）
4 T, o e L- Z p2 S
GMV = 成交单价 × 成交单量
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店铺总成交金额是最重要的数据。
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5 [3 q2 r0 S9 \, f+ u
2. CTR（点击率）
9 {( {+ ~- _+ N* a2 c) X' x2 Z
CTR = 点击人数 ÷ 曝光人数
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这是能直接决定产品图片或价格的关键指标。
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3. CVR（转化率）
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CVR = 成交人数 ÷ 点击人数
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客户点击之后下单的概率。转化率低有很多因素，比如价格、规格、图片等，需要综合分析。
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1 \1 K$ M: x. ], N! U2 p: Y u
4. UV（人均曝光成交金额）
( o2 ]& T1 t: V6 U7 [% T
UV = 总 GMV 营业额 ÷ 总访客数
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这是平台推流的主要考核标准。通过 UV 值对比同类目商家，赛马机制决定谁的 UV 高，谁的流量就多。
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5. GPM（千次曝光成交金额）
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GPM = GMV ÷ 成交单量 × 1000
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与 UV 值考核类似，表示平台每给 1000 个流量所产生的价值。GPM 越高，客户质量越精准。
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! P4 y7 c2 w% O
6. 成交咨询率
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成交咨询率 = 咨询人数 ÷ 订单数
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这是电商公司估算接待量的必要数据。根据咨询率和咨询量来决定客服的人员配置或产品链接的优化。咨询率并不是越高越好，平均水平即可。
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, Z6 }6 _; y# M: a% U4 s1 s( N5 F; x
7. 询单转化率
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询单转化率 = 咨询成交人数 ÷ 询单人数
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用于考核售前客服的接待质量，通常用于大件商品的售前客服考核。
3 T* i" p8 T% c5 @+ V
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8. 退货率
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退货率 = 退货单量 ÷ 总单量
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这是店铺核算成本的关键数据。发生退货时，会损失运费、运费险、广告费等成本，因此必须控制退货率。
# J, g, P& k1 q4 V9 b
4 h9 d' S1 ?( e# I
9. 毛利率
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毛利率 = 利润 ÷ 售价
# R, Y, r* j1 ^7 @, H
这是计算利润的关键数据。需要精确计算每个产品优惠后的真实利润，以得出毛利率，并根据毛利率计算整个店铺或项目的综合毛利率。售价是可变的，每个产品都有大概的利润范围，不要定价过高。
1 [( {6 a/ K, Y
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10.ROI（投资回报率）
' S; Y2 n/ ]/ O( g
ROI=销售额÷花费
3 _8 N% t% T. n8 Y7 |) I# X
涉及到付费的重要数据，通过计算盈亏平衡点来判断时是否盈利或亏损
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' p$ C6 M; d+ u* N1 A. L
11.ppc（单次点击成本）
8 [$ D( z4 z" {8 `! m% @) R2 I
ppc=花费÷点击量
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付费后根据点击人数来看流量或素材的价值。每个产品通常有一个均值，ppc太高则意味着当天流量较贵，或素材效果不佳。
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12. ECPM（估计千次展示收入）
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ECPM = CTR × CVR × 出价 × 1000
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千川的核心直接决定了千川计划的消耗速度。ECPM 值越高，计划的权重消耗速度越快；反之，ECPM 越低则计划长时间不消耗，可以通过调整出价来优化消耗速度。
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