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标题: 抖音小店商家遇到已发货仅退款怎么办？ [打印本页]

作者: 昀离936 时间: 2025-2-12 15:14
标题: 抖音小店商家遇到已发货仅退款怎么办？
这种情况一般有两种：
第一种正常用户收到货发现商品损坏了无法使用或者不喜欢，直接拒收退回，可能会直接申请已发货仅退款。如果是拒收退回很好处理，拒收退回的商品一般都会有签收失败的物流信息显示，比如下面这样的：这种已发货仅退款申请可以直接同意退款，然后你同步去上家那里申请已发货仅退款，上家也会给你退款

第二种就有点类似于职业打假的，物流信息明明显示签收，还继续申请已发货仅退款；拒绝之后继续多次重复申请已发货仅退款。遇到这种事情千万不要着急，也不要就直接同意退款了。如果你选择这种同意退款的话，你就会钱货两空，所以我们在处理这一类订单的时候，一定要选择这个拒签后退款！这样消费者就需要在收到货的时候啊选择拒签，然后才会收到退款，这个快递呢会原路地退回到我们的发货的地址。

那有没有更好的解决方案呢？

作者: zjqzzz 时间: 4 天前
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作者: xiaoyuer 时间: 昨天 14:40
感谢

作者: xajh 时间: 昨天 15:02
感谢

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