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标题:
10个影响转化率的因素,带你从1%飙升至10%
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作者:
匣中剑他娘官
时间:
3 天前
标题:
10个影响转化率的因素,带你从1%飙升至10%
1、主图
主图是决定消费者是否会继续浏览下去的第一要素,主图一共有五张。
第一张至关重要,可以说是产品的门面,接下来三张是产品展示图,最后一张白底图,当然也可以上传主图视频,不过不建议时间太长,控制在30S追求小而精美。能不能一下子抓住消费者的眼球,就看你的主图如何了。
2、产品价格
大多数消费者最关心的还是价格问题,同样的产品,你的价格比别人高,顾客为什么要买你的对吧。大家同样是在线上购物,都会进行货比三家,除非你的价格高于别人,能表达清楚为什么高,这样也能促进消费者买单。
3、详情页面
详情页面直接决定了消费者是继续浏览、下单还是流失,你的顶面设计如何,美观度、对产品的介绍、紧凑度、以及用词表达专业度、图片展示等等,都会影响消费者对你的直观感受,对产品的信任。如果你的转化率长期提不上去,建议你可以选择行业TOP前10的店铺,去学习他们的页面布局及设计特色,从而来完善自己的页面内功。
4、SKU
大部分的产品都有多个SKU,因此图片一定要上传上去。另外价格设定一定要合理,最好顾客想要的都能展示出来,并且价格跨度不要太大,有时候价格跨度太大也会导致一部分消费者流失。
5、买家秀
买家秀是消费者能感受到你产品使用场景的重要因素。比如你做防晒衣,这件防晒衣上身效果如何,是否能抵御99%紫外线,是否上身美观、显瘦、显白等等。都会通过买家秀直接体现出来,因此建议你拍摄自己的买家秀,做一些美化,真实且美观的上传上去,对转化率的提升有很大帮助。
6、评价
虽然说一于个读者,一干个哈姆雷特,每个人对事物的看法都不尽相同。但是你的产品页面,如果太多差评,只能说明你的产品质量不咋地。相反,你的页面好评居多,对消费者来说,是可以增加信任度的,促使消费者对产品和店铺产生信任,从而去购买。当然,可以采取一点小手段来获取更多好评,遇到差评也不要气铵,第一时间联系买家去沟通、去解决就好了。
7、客服回复速度及服务情况
遇到消费者咨询,应该第一时间做出答复,如果你的回复太慢,很多消费者是不愿意等待的,从而会流失掉。同时你的回复语气、态度都会直接决定消费者是否买单,不妨多用亲亲,您好,请您放心之类的词汇,增加消费者对你的好感对产品的认可从而提升下单率。
8、运费险是否包邮退换
很多产品消费者看了半天,最后没有下单,有很大原因也在于是否有运费险,退换无忧,虽然几块钱的运费,但是大部分人还是很在意的,因此建议根据自己的产品情况决定是否要加运费险。
9、发货时效
一般消费者在下单的时候都会去看一下发货时间,有的店铺发货是7-15天,有的是24小时内发出,很明显,24小时发货的更占优势,顾客都想第一时间能拿到自己心仪的宝贝。因此,建议大家提升发货时效,24小时内最好,如果不能,最晚不低于48小时,当然定制类预售特殊商品除外。
10、买家自身因素
如果你的店铺上述每个环节都做的尽善尽美,顾客还是不下单,那么有很大一部分因素在于消费者本身。是否精准的人群是否有明确的消费需求,这些都会影响你的转化。
你能做的就是最大限度精准自己的流量,通过一些推广工具
来获取更加优质精准的人群,从而转/化率也会得到提升。
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