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标题: 双11来了，分享一份客服规划 [打印本页]

作者: 夏天 时间: 2015-10-21 17:14
标题: 双11来了，分享一份客服规划
双11和双12对商家来说都很重要，这也就意味着不能在其中任何一个环节掉链子。可是经常会出现一种情况，大促过后店铺的DSR评分却全线飘绿，在几乎所有店铺都会面临物流吃紧等因素的情况下，为什么有的店铺能平稳渡过呢？这时候，有一支准备充分的客服团队就能免去很多的麻烦。

让大家摩拳擦掌想要大干一番的双11和双12立刻马上就要来了，但凡参加过这场年度盛会的商家都见识过大促当天那“蹭蹭蹭”不断上蹿的销售数据和喷涌进来的巨大客流，毕竟，会有很多商家都指着这一仗来完成全年的销售任务，也会有商家试图利用这两次年度大促的表现来积累下一年的力量。

双11和双12对商家来说都很重要，这也就意味着不能在其中任何一个环节掉链子。可是经常会出现一种情况，大促过后店铺的DSR评分却全线飘绿，在几乎所有店铺都会面临物流吃紧等因素的情况下，为什么有的店铺能平稳渡过呢？这时候，有一支准备充分的客服团队就能免去很多的麻烦。

一张图做客服规划

作者: huosong001 时间: 2015-10-22 15:51
bucuo 不错、值得学习学习

作者: 荭式 时间: 2015-10-22 16:19
新帖必看，每天学习才能不断进步

作者: wat5173 时间: 2015-10-22 22:31
来荷塘月色论坛，学到了很多！

作者: x322729 时间: 2015-10-24 10:02
顶！d=====(￣▽￣*)b

作者: 简单幸福 时间: 2015-10-24 10:05
大家多多发帖分享，才能共同进步

作者: 简单幸福 时间: 2015-10-24 12:38
多谢楼主分享，希望大家都能无私分享

作者: 李研二 时间: 2015-10-24 17:25
学习了谢谢分享

作者: ILL4545 时间: 2015-10-24 18:46
新帖必看，每天学习才能不断进步

作者: 神话_j3XfN 时间: 2015-10-27 16:57
新帖必看，每天学习才能不断进步

作者: press 时间: 2015-10-30 14:19
新帖必看，每天学习才能不断进步

作者: press 时间: 2015-10-30 14:19
大家多多发帖分享，才能共同进步

作者: langalang 时间: 2015-12-15 13:48
希望荷塘月色论坛越办越好！

作者: 我在等你 时间: 2015-12-31 13:49
越来越好

作者: 37958585 时间: 2015-12-31 15:31
希望荷塘月色论坛越办越好！

作者: 萧生 时间: 2015-12-31 16:54
学学学学人家经验

作者: 我在等你 时间: 2015-12-31 17:07
lai kankan

作者: 闭上眼睛 时间: 2016-1-3 19:49
赞赞赞！！！32个赞！！！

作者: 小小布 时间: 2016-1-25 17:57
学习学习...

作者: zogo 时间: 2016-2-2 19:01
希望荷塘月色论坛越办越好！

作者: 406987236 时间: 2016-3-19 02:40
学习中求生存

作者: 406987236 时间: 2016-3-19 03:03
学习中求生存

作者: becker6666 时间: 2016-3-19 15:23
俄军而言金额金额

作者: 我是大手的 时间: 2016-12-2 11:24
讲的很经典感谢楼主的分享

作者: 时光. 时间: 2017-10-25 00:56
谢谢

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