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标题: 买家申请退款原因假冒品牌应该怎么处理。 [打印本页]

作者: bm88 时间: 2015-12-21 18:23
标题: 买家申请退款原因假冒品牌应该怎么处理。
我卖的也是高仿产品，现在买家直接申请退货退款原因：假冒品牌，跟买家商量，买家不改原因要投诉淘宝。大神们求救呀，该怎么处理呢，直接同意退货退款，店铺有影响吗？

作者: shanghai.jacky 时间: 2015-12-29 11:30
和买家商量，改原因，然后退款，货就不要他退了

作者: chenchunhai 时间: 2015-12-29 11:51

联系买家改理由

作者: meiyong 时间: 2015-12-29 11:53
以我开淘宝经验，还是同意退款，损失点运费，你自己也说自己卖的高仿，不会有厂家授权的，否则小二介入处理，你会很麻烦

作者: 52qu苹果 时间: 2015-12-29 12:14
如果你聊天过程中说自己是正品的，那有这种记录的一投一个准

作者: debbie 时间: 2015-12-29 13:20
退款吧，要不然就给他几十块钱让他滚。查到假冒会被扣分

作者: wtlwwtlw 时间: 2015-12-29 15:31
用钱解决啊

作者: wtlwwtlw 时间: 2015-12-29 15:32
什么问题，不能用钱解决呢

作者: 永无止境123 时间: 2015-12-29 17:06
这真是不好搞..

作者: lzjkokao 时间: 2015-12-29 19:26
等着扣分把我几个店只要是申请了假冒产品的都会扣分时间不定我的最快一个星期扣分最晚一个半月如果不是爆款建议删除

作者: wangzi0908 时间: 2015-12-29 19:59
直接退款吧！

作者: 2547983567 时间: 2015-12-29 22:26
既然卖的是高仿利润很大那你就不要要这个货了告诉卖家取消退款申请产品送他了

作者: 锯齿鲨鱼 时间: 2015-12-30 21:16
按照这个理由同意的话你的店铺就会被扣分。

作者: 喔嗨呦 时间: 2015-12-31 12:05
现在很多东西都需要资质

作者: youfa555 时间: 2016-5-26 13:41
刚刚被扣分的来回答下。如果是假货，没有发票等相关凭证，直接退款吧。货也不要了，如果到小二介入。那就是售假扣分，全店降权，就是废店了。

作者: 默默123 时间: 2017-3-15 15:32
请问被申请退货原因是假冒品牌，如果同意退货会被处理或扣分吗？

作者: 默默123 时间: 2017-3-15 15:33
我卖的是正品，买家的态度很恶劣，这个退货原因我不会同意的！想申请淘宝介入呢？但不会弄，也不知道好不好弄？

作者: 小小都可 时间: 2017-3-16 10:18
这种情况大多数会死掉的，因为卖的确实假啊

作者: 左中右 时间: 2019-4-12 16:09
24分不是要2年吗

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