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标题: 淘宝运营小技巧 [打印本页]

作者: moonnight 时间: 2015-12-23 16:47
标题: 淘宝运营小技巧
淘宝为了发展万能的淘宝，其实一直在扑捉更好的产品，所以新店和新品都会有扶持，每个店铺，每个季度会给与7次单品扶持机会，如果在3个月内，你上新的单品都盘活了，那么会继续扶持。如果7次机会都浪费，也就是说7个单品都是死链接，那么这个季度内你再上新都不会享有扶持，因为你浪费7次机会，足以证明你的产品和运作都不行。但是为了避免季节性影响，所以在下个季度依然给你若干次机会。所以大家请珍惜每一次机会，不要让店铺成为死店。

今年销量权重减弱，目的是为了发展高动销的品质店铺，动销率的周期是28天，动销率就是你店铺中28天内有销售的产品在所以产品中的占比。动销率10个产品起算，就是你店铺中最少要有10个产品，淘宝才会开始算你的动销率，少于10个，动销率就是0，淘宝客有一个门槛就是动销率，少于10款产品不给于推广。(但是大家不要为了凑动销率去拼凑产品，品质店铺是最重要的，依然有不少店铺只有一两个单品，照样爆)。

在今年，我认为，动销率到80%算及格，90%算优秀，但是我一直要求我身边的朋友必须做到100%。还有一个SKU动销，在此略过。一个新产品上架，想获得足够的自然搜索，大概需要用时四个周期(7天上下架为一个周期)，这里分享下保证单品不会死掉的方法，注意这不是螺旋，也不是什么高超技术，仅仅是保证一个链接是活的。
第一个周期上架，做好基础销量(至少2-4笔/每天，直接开车3天测图，7天测款)，
第二周期以此继续做基础销量(3-5笔/每天)，
第三周期、以此继续做基础销量(4-6笔/每天)、直通车单个计划基本趋于稳定、钻展辅助推广、淘客如意投佣金加大、麻吉宝互动问答积累人气，
第四周期、基础销量做大(7-10笔/每天)推广工具继续加大推广; 这时自然搜索必然趋于稳定。在这个里面，我分享过一个控制退款率和提高复购率的技巧。在前期至关重要！

第一，遇到退款的客户：
方法1按照成本价给客户，让他别退。方法1行不通的情况下执行，方法2别申请退款，收到货物这边直接全款打给客户包括运费，另外再多打2-3元感谢费，减少一个退款多得一个全5分。态度第一，把服务做到极致，这毕竟是你产品真实的客户。

第二，遇到换货的客户。让客户直接再拍一个，另外一个寄来退款，这样速度快，能同时发货。另外奖赏客户3-5元。寄来退款的那笔订单参考第一条。这样就能迅速做起来。注意一个宝贝有4个阶段，初期（上架-7天）
凸显期（7-14天）
高峰增长期（14-49天）
平缓期（49天以后）
也就是说如果一个宝贝到了49天还不增长，那么就基本起不来了，所以说如果你的宝贝过了49天，就别猛砸钱了，49天之后再次提升是很有难度的。所以通过这个搜索规则计算，我们要想做好，那么我们要保证在每一个28内，全店每个单品必须有出售且每个单品的每个SKU都有出售，这就叫做全店动销，动销率越高会被系统收录为品质店铺，动销率越高越容易获得淘宝的展现。

这里着重说下新品权重，大家都知道，部分新品能打上新品标签，这个其实我们可以去拿下这个标签，新品标签获得方法总结如下：

一，首先这个与店铺的动销率，活跃度，上新率，以及店铺风格有关。店铺整体的指标好，淘宝会优先展示该店铺上新的宝贝，给与新品标签的几率大。

二，上新的宝贝标题必须做到全网独一无二，千万不能去复制。你标题和别人一样，你这还算新品么？

三，属性填写的越详细越好，这样淘宝系统能更全面的收录你的宝贝，对于这样的宝贝淘宝会优先展示，因为系统容易给该宝贝定位。

四，图片必须原创，最好是自己拍摄的，自己修改的，在全网没有第二家使用。

五，产品货号也要写的特殊一些，尽可能的也要独一无二。

需要注意的是：
一，新品期间不要去改标题，价格，容易引起新品标签消失。
二，新品上架24小时内必须有成交，因为淘宝收录一个单品只需要24小时，然后第四天必须再次成交。（为什么是第四天，后面会说）
第二个周期第一天需要成交，如果连续14天没有成交，新品标签会消失。我建议大家新品上架之后作基础销量的同时必须开车（有人说要多少销量才能开车，那时候都来不及了），
首先直通车加权，然后上架就开始进行测图测款（注意3天测图，7天测款，测图看3天数据，测款看7天数据），任何回报都是必须先投资，这个时候投资是最合适的，投资一定要投资在成长期，等你有几百销量再来开车，那也太没头脑和远见了！

然后开车之前先检查直通车账户权重，这里有个参考值，PC端8分及格，无线端6分及格（7分才能展现，6分不一定可以），PC低于8，无线低于6，属于低权重账户，高于这个参考值属于高权重账户，如果低于，那么先提升账户权重，那么在这里我给大家一个快速提升直通车账户权重的办法，给大家分享一个直通车倒车加权法：挑选一个你认为很好的产品，一定要做4张特别好的车图，能吸引点击的，

例如关键词：羽绒服，先观察羽绒服这个关键词直通车排前5的5张主图，一定要超过他们的感觉。

然后上车，只加一个词：羽绒服，精准匹配，设置日限额100元，投放时间选择PC端流量高峰期只选30分钟，其他时间一概不投放，然后投放平台只选择电脑端，什么手机端站外等等一概关闭，然后分析地域，只选择一个点击最高的地域，然后不管前三位多少钱，都抢到这个位置（哪怕是20元也要卡住）过了30分钟也不要加了，超过日限额也别加了。

等第二天，把日限额调到200，时间投放延长到1个小时，地域增加点击高的3个地域，这个时候出价也不会那么贵了，这个时候倒车后退几位，其他的不变，做完这些，都不要管了。第三天，日限额加50元，时间增加30分钟，地域增加2个，再倒车，然后第四天你再加词，看看备选的词，所有的关键词质量得分都增加了。
淘宝小技巧1、不要刻意去做某些关键词，你给我展现什么词，我就养什么词，借力打力。

淘宝小技巧2、标题写满30个字，注意可读性和可拆分性，首尾流量大词，中间属性长尾高转化词。

淘宝小技巧3、不要修改一口价，动价格利用打折去调整，动一口价影响权重。

淘宝小技巧4、优化标题一次只改3个字，同时注意技巧二。

淘宝小技巧5、24小时内不能对宝贝进行超过两次以上的编辑，影响权重。

淘宝小技巧6、修改标题不要点击编辑宝贝，记得在出售中的宝贝点那个小
笔头进行修改。因为你编辑宝贝，系统需要重新收录。

淘宝小技巧7、属性万不得已不能修改，修改就降权。

淘宝小技巧8、任何优化和修改都建议在凌晨操作，这样做的原因：
1，方便做数据对比。
2，凌晨影响最小。
3，系统重新收录最快。

淘宝小技巧9、在前7天不断优化主图（现在直通车可以一次测试4张）提升点击率，当拥有一张点击率超过同行均值的主图的时候，这个单品成功了一半。

淘宝小技巧10、主图的后4张非常影响转化率，特别是在无线端这个对转化率的影响不亚于整个详情，现在很多客户购物根本不看详情，这也是为什么你无线端跳失率那么高的重要原因之一。很多人小看了跳失率，根本不会去关注这个数据，其实作用很大，比如说我们70%和90%的跳失率，虽然表面看起来差不多，但是如果100个人进入我们页面90%的跳失留下来的只有10人，70%的跳失留下来的30个人，虽然在数据相差20%，但是在真实人数上相差3倍！3倍，看你重视不重视！

淘宝小技巧11、替换主图，先把主图放在第2张的位置，24小时候再替换到首图位置。

淘宝小技巧12、引导PC端客户去无线端下单，当你无线端成交超过95%，流量会大幅度上升，原因很简单，你在做淘宝大方向想做的事情。

淘宝小技巧13、宁可多返现，也不改价，改价一来影响客单价，销售层级，还可能因为改价影响你报名活动，例如你某个单品售价60元，买两件，你每件优惠10元，付款100元。这个时候你这个单品的最低价格就变成了40，而不是50，这个一定要注意。因为系统取这个订单，两个宝贝，其中一个原价60，另外一个就是40了。

淘宝小技巧14、周期螺旋法，每个下一个周期的第一天取决于上个周期的第四天，后不是最后一天，所以特别注意每个周期的后三天的访客，转化等数据。

淘宝小技巧15、详情页着重突出一个卖点，这个卖点可以穿插于详情前后不断重复强调，给消费者加深印象，让他们记住你，多个卖点等于没有卖点，你什么都想表达，结果客户看完就把你忘记了。

淘宝小技巧16、任何宣传图，海报，钻展图，记住文字在左，图片在右，原因不细说这个看似简单其实很深奥，百度新闻也是如此，淘宝直通车放在右边也是如此。

淘宝小技巧17、手机专享价低于9.5折加权重。

淘宝小技巧18、多和类目小二沟通，迟早能上活动，多加类目旺旺群，关注淘帮派会有收获。

淘宝小技巧19、按照生意参谋每一个功能去优化到优质，店铺基本功就很OK了

淘宝小技巧20、SKU对应产品图一定要上传，否则严重影响转化。

OK，说完这个，要说重要的我们要付出80%的精力在这上面了，市场需求这个暂且略过，因为大部分中小卖家并没有生产能力，那么我们就把力量集中在一个点来突破---营销手段！！！无论是线上还是线下，这无疑是命脉，只是大家很多人没有重视，思路没有在这里面，所以进不了这个圈子，今天我带你们进来！大家都知道，一个很火的店铺都是有他的原因的，大家能想的到原因有哪些呢？

无外乎以下4点：

一、品牌知名度，这是N多年打造起来的，投资很多的人力财力和物力。
二、产品好自然爆，这个大家都知道，硬性的东西。
三、炒作，店铺有话题，一传十，十传百。
四、技术手段操作。那么以上4种我们能做的能控制的有哪些呢？

显然只有3和4,而第四种方法又是多年积累的经验，我们也不好去掌控，那么重点来了，那些特牛的店铺是如何做第三点的，今天我给大家分享五种方法（多了不好消化）

注意这些方法都是经过实操得来的真货，你们看完就可以用。大家都知道有一些店铺，例如，差评营销店铺，店铺全是差评，生意反而很好，这是为什么呢，因为店铺成为了话题，再例如某些店铺的经典回复，差异化客服营销法，客服一个个的全是火气特别大，对客户特别损，店铺生意一样很火。

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