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标题: 重磅消息：订单可疑地址检测工具上线！！ [打印本页]

作者: 昵称只是代号 时间: 2016-3-18 16:39
标题: 重磅消息：订单可疑地址检测工具上线！！
您是否现在仍在使用第三方软件进行批量发货打单?没有办法一一核查买家收货信息?若收货地址异常，只能在发货后快递方反馈地址无效产生退件才恍然大悟?不但损失邮费，并且买家发起退款，消耗大量售后资源，增加运营成本，而即便检查出收货地址异常的订单，但并没有相关规则条款支持卖家可以不发货，后续买家还是可发起投诉或退款赔付。

从现在开始，我们再也不用再担心这些情况，因为规蜜3.0---订单可疑地址检测工具重磅上线了!

在拥有可疑地址检测工具后：

1)若正常消费者失误填写了错误地址，工具将会预警商家，督促商家主动联系消费者，保障交易可以正常进行，提升商家的服务能力，给消费者更好的购物体验。

2) 若为恶意消费者故意填写错误地址，这种情况下，商家可能遭受恶意行为攻击，如敲诈、骗赔、广告评价等，造成损失。此时工具将会预警大家，关注此类订单，对确认有误地址的订单，配置给商家不发货免责的权利，后续产生相关投诉将支持大家。

接下来，我就来教大家怎么使用可疑订单检测工具：
PC端：
1、进入规蜜网站Guimi.tmall.com，就可以看到未处理预警的消息列表啦。
点击"处理"查看预警订单的详情。

2、查看该订单买家的收货信息，可点击旺旺图标直接旺旺与买家对话，或拨打买家的联系电话确认收货信息，然后根据实际情况选择相应标签，选好后记得要点击"确认"哦。

(如地址确实有误，买家联系不上，您判断此订单无法顺利完成交易的，可点击相应标签选项进行备案，备案成功可不发货。如地址正确或联系上买家修改成正确地址了，点击"收货地址无误或已改正"即可。)

3、至此，处理完毕。如要查看单笔预警消息处理结果，可在"已处理预警"列表中查看，点击"详情"可看到该预警的处理详情。

手机端：

1、打开手机千牛app，找到"规蜜"插件(下图红框处)。

2、进入规蜜插件后可见可疑订单预警消息列表，检测到的订单将展示在这里。点击对应的消息即可查看详情。

3、查看该订单下的买家收货信息，点击"旺旺联系"可直接旺旺与买家对话，点击"拨打电话"可拨打买家收货电话。请您务必联系买家确认收货信息哦~然后，点击"处理"按钮。

4、根据联系买家的情况如实选择相应选项。

作者: xuhansheng1 时间: 2016-3-18 21:15
希望荷塘月色论坛越办越好！

作者: becker6666 时间: 2016-3-18 23:28
希望荷塘月色越办越好

作者: sugar0724 时间: 2016-3-19 09:20
大家多多发帖分享，才能共同进步

作者: avtador 时间: 2016-3-19 10:08
新帖必看，每天学习才能不断进步

作者: meiyong 时间: 2016-3-19 10:33
不错，学习了

作者: nieweiplayer 时间: 2016-3-19 10:37
来荷塘月色论坛，学到了很多！

作者: 1065076191 时间: 2016-3-20 10:57
在这里学了很多

作者: 1065076191 时间: 2016-3-20 11:00
在这里学了很多

作者: 1065076191 时间: 2016-3-20 11:03
在这里学了很多

作者: 1065076191 时间: 2016-3-20 11:04
在这里学了很多

作者: 1065076191 时间: 2016-3-20 11:05
在这里学了很多

作者: 林柚子 时间: 2016-3-20 11:29
新帖必看，每天学习才能不断进步

作者: 幸运才有你 时间: 2016-3-20 11:45
谢谢楼主

作者: 1065076191 时间: 2016-3-20 11:59
在这里学了很多

作者: 1065076191 时间: 2016-3-20 12:02
在这里学了很多

作者: guoyingzi 时间: 2016-3-20 13:14
别诺基亚手机

作者: guoyingzi 时间: 2016-3-20 13:17
hold阿姨破坏

作者: maik99 时间: 2016-3-20 15:47
学习了非常好

作者: suibian 时间: 2016-3-20 16:14
这个太好了

作者: chengyouming 时间: 2016-3-20 17:27
来荷塘月色论坛，学到了很多！

作者: dajiawang 时间: 2016-3-20 23:09
哎，真是越来难了

作者: fczcts 时间: 2016-3-21 08:58
ganxie louzhu fenxiang

作者: xubaorong 时间: 2016-3-21 14:57
好，学习了，以后可以用的着

作者: lzb880901 时间: 2016-3-21 15:36

66666牛人

作者: 老兵粮店 时间: 2016-3-22 11:33
好贴顶起

作者: 完美珍_mzTiW 时间: 2016-3-22 13:11
感谢分享，共同进步

作者: 502113371 时间: 2016-3-25 00:10
希望荷塘月色论坛越办越好！

作者: metty 时间: 2016-5-27 21:20
多谢楼主分享，希望大家都能无私分享

作者: 287096742 时间: 2016-5-29 15:23
感谢分享学习了

作者: 风光无限 时间: 2016-6-13 15:44
不错，学习了，真好

作者: fantasyliu 时间: 2016-6-13 20:16
谢谢楼主的分享精神

作者: 303921687 时间: 2016-6-13 20:25
学习学习啊啊啊

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