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标题: 淘宝售假处罚降权的几个处理方法及实操经验 [打印本页]

作者: 虫虫 时间: 2016-4-23 14:09
标题: 淘宝售假处罚降权的几个处理方法及实操经验
关于售假处罚降权，很多卖家都遇到过，前期店铺经营挺好的，突然后台弹出一个售假处罚，扣了2分，晴天霹雳，瞬间懵逼了，那就意味着你将无缘于淘宝站内的任何活动，这还是其次，接下来流量猛跌，店铺直接完蛋。相信很多人都会想办法申诉，我很明确的告诉你，通过的机率10%不到，那要不要申诉呢？我觉得还是可以尝试下。那遇到这个情况到底怎么办？这里给大家说说。

降权时间：
根据朋友反馈和收集到的资料，现判断售假扣分的不管几分，全店降权时间至少为一自然年，即365天，处罚非常严重。从扣分当日起，流量会逐渐走低，要不了多久流量会接近个位数，变成了所谓的“死店”。不管事后采取上新、直通车、sd都无济于事，已经得到证实。（降权30天的是严重点的一般违规，售假比这个要严重得多）

解决方法有两个途径：
第一，争取申诉，这个至关重要。能撤销售假处罚或者改判为“一般违规”都会恢复权重与流量，一般违规不降权，已经有多位成功的案例，流量也逐渐起来了。(有人说撤销判罚了，申诉成功了流量也不见得会恢复的情况。经证实这种情况不存在。偶尔存在的因为去年也有过售假扣分，或者店铺还有别的违规。但如果只有售假扣分的，撤销判罚或改判后都会逐渐恢复流量，但是流量能否完全恢复也跟店铺经营情况、类目、淡旺季有关系)。
第二，如果实在申诉不成功的前提下，尽快开新店，等到一年后清零了2个店一起做。

申诉期限：
被投诉的：半年内可以申诉，有可能再次开起申诉窗口。淘宝自查的，即信息层面判断售假的，最好在申诉期内诉，如果过了申诉期，若不请专业人士去淘宝城当面争取，再开窗口很难，即使有证据，超过三个月申诉难度会增大，除非有比较硬的证据。

以上是对于新手比较好的处理办法，毕竟经验有限，没办法更专业的去处理好店铺，那除了这种方法，还有有没有其他的办法解决的问题呢？今年我问朋友拿了一个店铺，我来尝试下是否能解决！售假情况如图：

通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品，违规原因是商品标题，宝贝详情，宝贝图片等相关信息中包含非正品的描述。
小二提醒：您的商品存在涉嫌出售假冒商品的情况。

1.如有疑义，建议您尽快在本页面(卖家中心-体检中心-违规记录，找到对应售假处罚，点击查看原因-我要申诉)进行申诉，对应需申诉商品及凭证要求可根据申诉页面的提示进行提交，也可通过帮助中心链接：https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-5995104.htm?spm=a311o.7677473.1998481395.1.Tm8uks&_pvf=sellerSearch查看申诉凭证要求。

2、申诉机会只有一次，请在系统消息（可点卖家中心-左上角“站内信”查看系统消息）给您提示的时间前点击“我要申诉”进入申诉中心，并在提示的“剩余提交时间”内确认提交完毕，谢谢！

3、请立即对全店所有商品进行自检自查，若发现有涉嫌假货信息请及时进行删除，避免再次扣分。发布品牌商品请保存好相关进货凭证（如：国税发票、商场代购小票、授权书）。
遇到这种情况，相信大家都会根据这个方法去申诉，很大一部分是确实存在售假情况，所以是很难提供这些材料的，也有一小部分人是可以提供的材料的，但是通过的概率还是非常低的。
唯一的办法就是删了宝贝！

接下来我要说的才是重点，

从1月15号查出售假，现在的3月13号每日上万个流量的，是经历了一个什么样的惊天逆袭！
那天是我跟一个朋友聚，一起聊了聊电商，然后就聊到了他店铺售假扣分的问题，我果断问他要了店铺，想试试看，因为去年淘宝严厉打假，很多朋友都中招了，都解决不了这个问题。导致公司亏损严重的，甚至倒闭的大有人在。
接手店铺之后，我发现他被查之前，每天的流量在2000个uv左右，被查后第二天，跌倒了每天几十个，单子更不用说了，几乎没有。他说他不具备申诉条件，那些材料都没有。说白了就是真的售假，那能怎么办？删了宝贝！那么高的销量，也要删掉，而且整个店铺的宝贝都删掉！
删掉之后放养一段时间，把保证金提出来，一个月之后再重新发布宝贝，然后开始正常操作。

作者: avtador 时间: 2016-4-23 20:44
希望荷塘月色论坛越办越好！

作者: q2468206367 时间: 2016-4-23 21:21
来这个论坛几天了，感觉很不错哦，有点相见恨晚的感觉。

作者: 走向未来 时间: 2016-4-24 15:15

有点不懂楼主在说什么

作者: 無名 时间: 2016-4-24 17:41
这个可以有

作者: lanyang168 时间: 2016-4-24 23:40
学习一下

作者: xuhansheng1 时间: 2016-4-25 17:55
终于又有新东西分享了，不得不看看哇

作者: avtador 时间: 2016-4-25 20:19
大家多多发帖分享，才能共同进步

作者: a7786849 时间: 2016-4-27 18:14
使得反反复复反反复复

作者: cbz000 时间: 2016-4-27 21:24
谢谢分享，顶顶顶

作者: 不往今生 时间: 2016-4-28 02:26
效果咋样

作者: xiaozhi521 时间: 2016-4-28 09:51
荷塘有你更精彩

作者: feynman 时间: 2016-4-28 15:59
多谢楼主分享，希望大家都能无私分享

作者: 251486956 时间: 2016-4-28 16:13
学习了~

作者: binbinbin 时间: 2016-5-4 17:01
哈哈，牛人真多啊。学习了
请问放养一个月之后重新发布真的没有事情吗》？真的可以再继续售假都没有事？填写品牌写关键词都没有事？？

作者: bimer 时间: 2016-5-8 00:36
说真的，迷糊了，感觉有种被楼主坑的意思

作者: swallow 时间: 2016-5-8 11:52
努力的想从一直菜鸟变成老牛的路过学习中。。。。

作者: 和家康 时间: 2016-5-8 22:28
感谢分享，祝荷塘月色越来越好

作者: cml473 时间: 2016-5-9 12:17
终于又有新东西分享了，不得不看看哇

作者: 淘淘小强 时间: 2016-5-10 12:09

作者: holiday 时间: 2016-5-13 07:49
处罚会在被扣分2天后生效，流量每天减小，宝贝自然搜索排名忽高忽低，甚至完全找不到~不过在宝贝快要下架的时间段还是会回光返照一下。。。

作者: 287096742 时间: 2016-5-22 17:51
没钱没等级没法玩了

作者: shenzhuo171 时间: 2016-5-23 01:14
删除了所有宝贝那你原来的评价都没了！不等于一个新店！那还不如开一个新店~没什么区别

作者: 孔小叶加油 时间: 2016-5-24 16:50
也只能这样做了，不容易

作者: bimer 时间: 2016-5-25 13:13
坑爹贴啊

作者: 加菲猫0411 时间: 2016-5-26 00:38
看看是什么好办法学习了

作者: youfa555 时间: 2016-5-26 12:54
不错的帖子，今天刚碰到的，被同行搞的。

作者: 287096742 时间: 2016-5-28 15:26
学习了继续加油

作者: 寻挚 时间: 2016-5-30 12:59
学习学习再学习

作者: 红尘楚流 时间: 2016-5-30 13:38

这个是在说经历过的东西么

作者: 快乐的yi天 时间: 2016-7-22 22:46
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作者: 通达 时间: 2016-7-23 23:58
牛头不对马嘴这个跟你跟别人借店来看有什么直接关系，根本跟你发帖的标题对不上！！！

作者: xiaoping 时间: 2016-7-24 11:30
可以谢谢楼主

作者: 灰色头像 时间: 2016-8-7 17:59
有用么，这样的话有谁试过了吗

作者: 闯红灯的蜗牛 时间: 2016-9-9 20:15
学到新东西了

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