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标题: 2016淘宝新规详解 [打印本页]
作者: chen285226593    时间: 2016-5-29 22:47
标题: 2016淘宝新规详解
提到搜索，尤其是淘宝的搜索，卖家都特别敏感也特别感兴趣，今天请到淘宝网官方搜索规则的制定人思函来解答大家的疑惑。
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2 b) I9 R% j% W5 Q; x1 [一、淘宝官方搜索的大致规则是什么？! R4 ~4 P4 c9 G4 I6 f" t
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我先向大家介绍一下我们目前阶段和未来一年时间淘宝搜索大致的一些主要方向和做的一些重点的事情。现在外界对搜索这块的一些想法、观点甚至是解剖啊，实际上我也比较关注这方面的一些文章，但是呢其实这些作用都不太大，举个例子啊，我仔细看了下，14年15年分享的很多文章其实和3、4年前的区别都不太大，大概都是一些类似的框架，但是呢很多人也知道我们淘宝搜索的变化是非常快的，要适应市场适应用户的变化，我们甚至可能每一个月每一周都有相应的优化，所以呢我们的一些方法一些原则不可能是几年都不变的，从这个角度呢大家就可以对这个问题有个基础的认知。  Q( j7 m) y+ I$ G1 H; }0 r
1、基础商品准确性与规范性
0 c* j; ^6 p8 J. n$ D4 B从我们官方来讲，目前是在几个主要的方向在做工作，简单地讲，第一个是从商品的角度，我们现在大力推进的就是商品的规范性和商品信息的准确性，大家都知道搜索的核心就是商品和用户的匹配，淘宝现在大量的商品信息准确性是不够的，用户会在标题写很多的信息，而有的信息是互相矛盾的，跟商品的实际情况并不符合，比如说类目属性啊等等很多东西都是写错的或者是没有填写的，这样呢就会给我们的消费者以及搜索引擎带来很大问题，也会影响消费者的体验，所以说呢在2015年到2016年我们第一个方向就是希望能够提升商品的规范性和准确性。商品类目属性等等填写规范准确以及主图详情页全部为真实可靠的商品将会在搜索是获得更多的流量。
; V- n1 {. \" W  f) H' I/ a2、商品品质- e  j5 f3 M- T  m% |
第二个就是商品品质，我们都知道淘宝是一个很大的商品市场，这里面很多商品品质相对来说是比较好的，是比较靠谱的；而另一方面也的确是有些商品的品质是不太好的，所以呢从今年开始我们希望通过个性化的一些方式把那种品质好的，对消费者体验更好的商品让它有更多的机会浮现出来。当然我们提升品质并不是说以后只有品质好的商品才能浮现出来，实际上品质背后有一个性价比的问题，就像我刚才讲的我们是希望通过个性化的办法实现这个效果，我们会加大对高性价比以及中高端的商品相匹配的用户的扶持。
! l* [5 l  X1 c$ Z6 }3、推进个性化/ a) W% W. T8 g& U7 Z; K% E/ u) y7 l
第三点是我们大力的推进个性化，我们都知道淘宝是个很大的市场，无论是从买家还是卖家的角度，我们都说是万能的淘宝，实际各种各样的商品，无论是还是商品的特点还是刚才说的不同商品的品质，以至于不同卖家的服务能力等等，这些东西都可以给不同类型的消费者带来不一样的体验，或者说我们精准的匹配就可以带来最有的体验。这一点及时我们再过去的一两年一直到了将来都会去大力推进的一个点。0 z  c2 e6 @$ s2 k
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二、规范化、品质和个性化在整个搜索上带来的优化
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1、规范化对搜索的优化  f. }8 x/ V5 r
这三个点在搜索上的优化是很明显的，比如像一个类目的优化，首先三个大相关非常重要，类目相关、属性相关还有就是标题相关。在类目上，如果类目放错就不会优先展现；在属相上，一定要真实填写自己产品相关的属相，如果属性错误，那消费者就看不到真实的产品信息，这样就会导致详情页跳失率的增加停留时间的降低从而影响销量。然后在标题上，如果还是滥用关键词那对商品排名的影响非常大，我们要确保标题的精准性。
2 s. e7 }2 `2 {. U4 e) z6 q2、品质对搜索的优化
# b$ Z1 ~: C* P2 z在这一方面，手机端中，物流服务对排名的影响已经是排到了第一位，与描述相符已经放到了最后一位，通过对物流要求的提升呢也能看出买家的客户体验我们是非常重视的。
# M$ U3 ]4 e, f6 a2 H3、个性化对搜索的优化
$ `. g; b3 {0 P# ^, q接下来个性化这方面呢，小而美我个人是这么理解的。一是价格的统一：买家进入到你的店铺后，你店铺最贵的和最便宜的商品买家都能接受；二是风格的统一：买家通过这一个宝贝进入到你店铺后，整个店铺内所有产品的风格类型买家都是喜欢的；三是人群的统一：前面价格和风格做好了之后呢，整个店铺针对的人群也就能很好的统一从而实现小而美
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三、如何真正打造“小而美”店铺4 G1 P# C' i  U# j  W3 p
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1、类目专一
2 {' n0 d4 c; V" ^- j  Y1 I" {做店铺首先要专一一个类目，不要把自己的店铺开成一个杂货店，这样在你的客户群体是只喜欢你的这一个固定风格的，那么不管是在前期的自然搜索流量还是后期的付费引流等等这样进来的客户群体都是非常统一的。- \# A/ S4 f' f, Y. V* g
2、专注于个性化的服务
0 q; ~  _# ^# ^; ^+ Z“小而美”的“小“并不是指店铺“小”，而是专注，专注于某一个细分领域，那么就要求我们在这一个领域有足够的竞争力，这时候产品的定位就会非常重要，要清楚自己产品定位的客户群体是什么样的，这一个客户群体喜欢的是什么样的风格。切忌看到市场上什么样风格流行，就直接盲目跟风，把自己的店铺和产品都跟着人家改，一定要根据自己的定位去实现这个“小而美”。所以我们的搜索引擎不会注重卖家店铺的大小，只会去关注这家店是不是专注于做自己个性化的服务。+ F% ^( m9 P8 c( c+ [) E

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四、卖家如何实现搜索优化？2 b, E3 [- J: k! k" B

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1、标题优化8 n. y0 `; X: B5 S/ W% Z; I
针对初级入门的卖家来说，你在宝贝上架之前首先要做的一个就是标题的优化，那么在这30个字的优化上就非常重要，我们可以把这30个字比喻成你这款宝贝的30个导购员，只要你的类目不是特别的小，那这30个字就一定要放满，因为买家是通过这个标题中的关键字找到你的宝贝的，能够被买家搜索到你的关键词才能为你带来流量，所以呢卖家应该从优化标题开始做。- D- F. y$ d2 b  F! f
2、个性化店铺优化
  L" h% K* E* t8 ?& }/ z3 z& e说到个性化优化，那可能大家最先会想到的就是买家标签，也就是在买家不同的消费层级、购买习惯、年龄性别这些方面会有不同的方向。这呢就要求我们的卖家在宝贝上做到客户群体的精准对应，比如说你卖的是妈妈装，那你对应的客户群体就应该是40—60岁的中年女性，可如果你把这样的一个产品放进了20岁年轻女性服装的这样一个标题上就会造成商品的不匹配。
1 X, }# y/ p/ Y( z8 v个性化同时包括卖家维度和产品维度，我们在分析商品和卖家的时候呢，其实会发现他们有很多东西是想通的，一个成熟的卖家给消费者带来的感受应该是比较稳定的，所以我们在看一家店铺适合什么样的消费群体的时候主要是去观察他的产品是适合什么样的买家的，一个卖家的商品本身以及他在一段时间内保持的特点和风格、适应人群是怎么样的都是包括在我们的算法里的4 |* R5 \8 b1 ]4 `9 H& M" O( L

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作者: kafka    时间: 2016-6-5 20:00
来荷塘月色论坛，学到了很多！
作者: 枫2016    时间: 2016-6-6 17:57
好文章 收藏了



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