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标题: 被顾客申请仅退款，求解救 [打印本页]

作者: zjw123023 时间: 2016-6-13 13:45
标题: 被顾客申请仅退款，求解救
被买家申请假货，然后仅退款，我拒绝了，对方申请小二介入，需要我提供进货凭证，和证书，有人懂得解决的吗?在线等。。。。。。。。。。。。

作者: 失落世界 时间: 2016-6-13 19:00
首先得知道你是做什么的，是做高仿的？

作者: jia03101006 时间: 2016-6-13 20:20
对方有什么证据说你是假货，你要他提供证据啊

作者: innova 时间: 2016-6-13 23:04
好的帖子必须看，坏的帖子也得顶

作者: kxf120 时间: 2016-6-13 23:19
看看先~~嘎嘎嘎

作者: Lijunlin 时间: 2016-6-14 00:06
仅仅退款？不退货？聊天记录一定要保存好，首先这个不合理不合规，他肯定是想讹你，一定要保留聊天记录到时候申诉用

作者: harry09 时间: 2016-6-14 10:06
你卖的具体是什么~

作者: feifei4514 时间: 2016-6-14 10:21
个人建议，小额产品。破财消灾。大额产品，想点子找证书吧。遇到这类讹人的人。无解。

作者: 小兜兜 时间: 2016-6-14 12:15
如果能够协商解决就协商吧对店铺影响很厉害的

作者: 2053860300 时间: 2016-6-14 14:02
联系买家协商撤销投诉，基本没其他办法。

作者: fang70816 时间: 2016-6-14 14:04
此题无解，能提供进货凭证，不能提供就只能同意了，吃亏的是卖家

作者: fang70816 时间: 2016-6-14 14:05
像这种专门想讹人的买家，规则比你们中小卖家还懂，没办法

作者: fang70816 时间: 2016-6-14 14:06
人家是靠这个吃饭了

作者: charlene8998 时间: 2016-6-14 21:25
没办法只能退款有很多买家抓住淘宝这个漏洞讹钱他们不敢去天猫因为都有证明小店就没办法了

作者: andy9170 时间: 2016-6-14 22:37
点拒绝退货，买家要退货才能退款给他、

作者: 1213994234 时间: 2016-6-14 22:44
呵呵，基本无解

作者: liulujunhn 时间: 2016-6-14 22:53
什么产品？？？？？

作者: sheng1987 时间: 2016-6-14 22:53
没办法的

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