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标题: 被售假还可以这样申诉（申诉成功案例） [打印本页]
作者: o(╯_╰)o    时间: 2016-8-19 14:12
标题: 被售假还可以这样申诉（申诉成功案例）
没错，这里我们走邮箱申诉，如果大伙走其他申诉通道走不通了可以尝试邮箱申诉这个通道：qinquanshensu@taobao.com; y; @+ |. A& P( E7 U3 y

7 l! t- B# O, e* {; k邮件内容要求如下填写，申诉成功率会更高：
  h) `9 d- w7 ~& E, E% y8 X下面6项最好提供素材并且尽量详细，文字、图片一样不少。尽量缩短小二审核的时间和审核难度，这样小二才能尽快的审核完毕。
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1、授权销售证明（需指向商标权利人），（这一条或者您有厂家授权，或者要厂家给您发货证明。包含授权的查询方法，在厂家怎么查询。授权图片。）6 f) [3 o! b: B+ |0 s* u

7 J; L! Y) f6 o  D; b0 c2、正规进货证明，指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票），并体现品牌+型号/款式信息；（这个不用说一看就明白）,
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) W7 R1 s8 v4 u. S( p# v. R3、来源于权利人或者其授权经销商的画册，或者权利人官网链接证明不是假货（这个很重要，我是将厂家官网的链接和官网展示的本店销售产品的截图都放上）) S( U$ A" r# L0 s1 M% F
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4、专卖店照片（相应衣服和店面一起且能够清楚显示争议商品的图片、衣服的标签等）（因为我卖的产品一般不在实体店销售所以我没有提供，但是要和小二说清楚，您卖的产品的性质属于什么渠道）；  D; }- E+ Y: o4 p& y0 e7 h

2 u9 }. [0 u5 o$ M" a5、条形码查询结果（条形码在中国物品编码中心查询出来的与品牌方有关联的生产厂家截图）（这个必须有，到物品编码中心一查，截图给小二）；2 S/ H4 T9 t# Y$ b" l
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6、专卖店查询系统中相关款号照片（专卖店照片结合查询系统中的显示截屏）（这个因为专卖店没有所以没有提供也要和小二说清楚）；
: _) q7 r4 B8 O" J" i( g总之，能提供的证明一定要提供，不方便确实没有的要和小二诚恳的说明。5 ]2 i! m( p9 e* ?5 d

+ h8 }3 [) B& o% [9 w! R最后重要的一点，就是首先诚信经营，第一次申诉过程中，就要重视对申诉所需材料要尽可能的完备，陈述要诚恳，因为第一次申诉不只是淘宝小二能看到投诉你的厂家或者第三方都能看到，如果您申诉理由充分、态度诚恳，说不定投诉您的厂家就不会相应，投诉自动取消了。
9 a* n3 |# [8 G& a" ]最好祝大家生意兴隆！！！
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作者: 街角看日落    时间: 2016-8-19 19:30
通过信息层面判定的售假，该怎么申诉
作者: fczcts    时间: 2016-8-21 19:28
感谢楼主分享爱那个，学习了
作者: zs6600    时间: 2016-8-24 01:21
厉害啊 学习了1 @9 G$ \9 s. r3 D4 S4 _6 P
作者: yzqyzq    时间: 2016-9-1 09:11
现在真的很难申诉成功的。要申诉两三次才可以成功呢，麻烦啊
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作者: bianweiyong    时间: 2016-9-4 13:31
申诉成功一次 飘过
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作者: tt22644333    时间: 2016-9-17 10:17
我店铺被封了很多次了，有2个店铺现在还没解封，我的东西全是我自己去欧洲买的。已经被搞得心力交瘁！, M" g  l* i$ @% ^9 ^
作者: kevinglad    时间: 2016-9-21 13:58
肯定影响啊2 m1 `8 H$ {& m' `4 g
作者: Numbyx    时间: 2016-9-27 01:39
通过信息层面判定的售假，该怎么申诉
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作者: 斯里兰卡    时间: 2016-10-4 19:30
厉害啊 哈哈3 i& h1 k+ o9 b: O& F
作者: 气吞山河    时间: 2016-10-27 02:07
正是我需要的+ U* L2 _' i6 P
作者: sunxinman522    时间: 2016-10-27 13:02
你什么都有 还怕什么啊~？5 q* @8 d7 x8 c9 Q$ X# v
作者: 可乐的宝儿    时间: 2016-11-29 14:02
我想知道搞不到这些资料怎么办？
( B. ?8 d6 C' x, E% s( k
作者: 我是大手的    时间: 2016-11-29 16:11
感谢楼主的分享。
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作者: 忆水儿    时间: 2017-8-8 17:45
资料准备很费力
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