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标题: 淘宝没有淡季：电商淡季磨枪，旺季不慌！ [打印本页]

作者: 蓝色谛念 时间: 2017-1-7 15:32
标题: 淘宝没有淡季：电商淡季磨枪，旺季不慌！
很多人觉得双十一双十二过去之后，就到淡季，自己可以歇息一阵子了，其实我们还有很多的事情需要去做，如今的淘宝没有淡季！

一般上半年的3-5月跟下半年的9-12月，是全年的销售黄金阶段，销售额可达到全年销售额的70%以上，确实是店铺的旺季。但是，很多掌柜在过了旺季之后，就不知道要做什么，甚至马放南山，完全放松了。先看一下全网的流量规律：每年的1月是去年旺季的延续，2月份会因为春节假期的拖累，成为全年流量的低谷，3月份一般会回升到1月份的水平，4月跟5月比较平稳，比3月份有所上升，6月末全网流量开始下降，7月是除开2月之外的低谷，8月份开始回升，金9银10要把握好，11月有双11，12月有双12，圣诞节等节日，同时临近春节，是全年最旺的时间。大家也可以匹配一下，看看自己的店铺流量是不是符合这个规律。
我们在淘宝开店，就是卖产品。销售有这么一句话：旺季做销量，淡季做市场。在进入行业淡季的时候，要利用更多的时间去关注市场，把旺季无法做的工作一一列出来，一一去完善。淡季对于我们卖家来说，到底意味着多重要？

一、我相信大家听到最多的，肯定是“弯道超车”，淡季如果运营的好，可以协助店铺弯道超车。这是思想上的重要性。
二、2016年的平台环境，哪怕大家没回去总结，肯定也能感受出来，手淘的千人千面、各种特色会场的出现、各种特色店铺的打标、包括12月6日微淘小二刚刚发布的，微淘分层2.0体系2017年第一个月看的就是2016年12月的数据，包括各类型的大促，对于下一次大促的权重，上一次的多多少少会有一点影响，这就要求店铺不能出现“断层”。

三、刨除平台的环境，还有另一更重要的因素，就是消费者。顾客是上帝，我们卖东西肯定是要迎合买家的需求来。85后、90后、95后成为网购主体后，对应的关键词出现频率最高的就是个性化。不管是平台有意培养，还是买家本身消费习惯在不断发生变化，买家的购物环境变得越来越个性、越来越碎片、对购物的便捷性要求越来越高，如此，你店铺如果要维持住你的买家粘性，就不允许你在淡季的时候完全放松，不然，你一打盹，你辛辛苦苦培养起来的粉丝转眼“粉转路”，投向你同行的怀抱。

那么，对于已经习惯了之前的思维跟行为，现在应该怎么调整？
一、想法需要转变，尤其是店铺的核心，老板、掌柜、店长、运营总监等。
想法的转变是最关键的，不论做什么，都是受想法的左右。“只有淡季的思想，没有淡季的市场”，很多卖家在淡季之所以无所事事，跟他们根深蒂固的淡季思想有莫大的关系。为什么会出现淡季？主要原因还是市场不够大、客源不够多。所以要抓住一切机会扩大市场才能减少淡季经营的影响。其实，淡季是抢占市场的最好时机，就像春天播种，秋天才会有收获一样，其实淡季也是播种的季节，淡季做好正确的准备，到了旺季，丰收还远吗？

比如要上线秋冬的款式，大多数卖家会在9月份开始正式上线秋冬长袖，但是一些比较先进的卖家开始在7月份上市长袖T。淡季往往是竞争对手懈怠的时候，此时的一些宣传举措，反而能给在淡季购买的消费者以深刻的印象，也会强化消费者的品牌记忆。反过来，如果等到9月份旺季来临时，再上市新款，那个时候大多数卖家已开始启动市场，新上市的产品很容易在众多成熟品牌、大店的激烈竞争中被淹没。

二、休养生息，总结回顾，找店铺不足。
淡季恰好是掌柜自我完善，自我总结的最好机会，针对之前的不足之处，总结出问题，找到对应的解决方法，在下一个旺季来临之时做好应对措施：
这个时候，数据分析能力就很重要了。利用数据分析工具（现在用生意参谋最多），分析店铺问题，具体数据分析之前有分享过，大家可以翻之前的文章查看。对于产品定位还不清晰的，组织相关人员研究细分市场，根据消费者需求的差异，找出最有利的潜在机会，有针对性地调整和优化配置产品结构，争取在旺季到来时使销售有重大突破。结合上一年的运营销售，掌握大批销售数据和客户资料以及有价值的市场反馈，根据这些反馈资料进行分析，找出自身产品所存在的一些问题，然后对现有的产品结构进行调整和优化。

三、做好老客户维护，适时推出新品。
老客户回购对于店铺来说有多重要，就不用我赘述了吧， “一个公司80%的利润是由20%的顾客产生的，而这20%的顾客就是公司的老顾客，维护一个老顾客的成本要远远低于吸引一位新顾客的投入。”在UV越来越贵的淘宝、天猫，维护老顾客是永远不能停止的一项工作。今年双12一直强调的特色店铺，大家都知道，双12一般是第二年平台的风向标，2017年年初粉丝、私域运营得好的店铺，春上新的活动一般通过率都不会太差，基本上也奠定了17年的全年基础了。

简单举例一下做法，确定细分目标，以买家为中心，理一理什么东西会影响买家满意度，一、二、三、四可以写出来，如果我们不知道，可以问买家，可以做买家调研，群互动，查看评价中买家存在不满意的地方在哪里等等。我们继续做分析，哪些东西做的好？哪些东西做的不好？再看看自己有没有群运营？互动怎么样？再看看以往的微淘，质量怎么样？对比一些优秀的微淘，可以学习的有哪些？同时在淡季适时推出一些新产品，从取势的角度来看，能强化卖家在买家心中的地位。对于营销预算有限的店铺，以有限度的广告宣传和适量的新品推出可以取得不错的影响力。在6-8月份市场淡季，适时推出一部分秋款产品，也是对消费者一种有力的消费引导与刺激。同时也可以养成老顾客固定时间回店铺看新品的习惯，增强老客户的粘性。

四、保持适当的促销，同时开拓更多的渠道。

作者: Banono 时间: 2017-1-8 08:53
好好学习，天天向上

作者: 553482814 时间: 2017-1-8 11:40
多多来学习

作者: 青竹 时间: 2017-1-8 11:46
来荷塘月色学习来的谢谢楼主分享做淘宝不容易更要加倍努力

作者: 土豆叔 时间: 2017-1-8 12:57
我很喜欢你这样游戏规则

作者: lfq888 时间: 2017-1-8 18:40
学习，学习，进步

作者: 灏天爱爸爸 时间: 2017-1-8 18:48
谢谢分享

作者: GAOWENWO 时间: 2017-1-8 19:28
谢谢分享

作者: 微笑的鱼er 时间: 2017-1-8 21:23
人丑就要多学习

作者: 15064517399 时间: 2017-1-9 09:11
学习西啊

作者: 世纪情缘 时间: 2017-1-9 10:32
很好，期待学习

作者: 980779776 时间: 2017-1-9 11:37
学习学习

作者: 2741139117 时间: 2017-1-10 14:20
看看，淡季怎么做

作者: 王德平98 时间: 2017-1-12 22:51
我是来学习的

作者: vkbtfai1 时间: 2017-1-16 14:42
是真的嘛

作者: z1984930 时间: 2017-1-16 16:10
是的小店小推广是比较难的

作者: helming222 时间: 2017-1-16 19:09
很好的知识

作者: 黄继超1990 时间: 2017-1-16 21:14
好好学习

作者: zw77120tqy 时间: 2017-1-18 07:56
很好的，学习了，以后会经常来的

作者: 鹿蜂忙 时间: 2017-1-18 10:14
QWERTYUI哦

作者: 小熊维尼 时间: 2017-1-18 16:34
说的很有道理

作者: airsky 时间: 2017-2-1 23:20
说的不错谢谢楼主

作者: Tobeabeatterman 时间: 2017-2-5 10:20
感谢分享

作者: 柠乐小熊 时间: 2017-2-5 10:52
继续看看

作者: jingyong装备 时间: 2017-2-5 13:20
讲的好

作者: x1260019356 时间: 2017-2-6 10:12
希望对我有用

作者: 青工 时间: 2017-2-6 12:59
好好学习好好学习

作者: yayeye 时间: 2017-2-6 17:11
覤凉快了据了解

作者: 1106896990 时间: 2017-2-7 18:32
学习学习

作者: liyingying 时间: 2017-2-8 09:20
学习学习

作者: ldxyd71 时间: 2017-2-8 10:06
看看。。。。。

作者: 496089417 时间: 2017-2-9 17:59
学习学习！！

作者: 土蜂司令 时间: 2017-2-10 08:01
值得学习。。。。

作者: guyueclever 时间: 2017-2-10 15:15
好好学习

作者: a666555 时间: 2017-2-11 19:35
好东西,谢谢楼主!!!!!!!!!!!!!

作者: tgm198607 时间: 2017-2-11 21:57
没有淡季

作者: 13612825083 时间: 2017-2-12 09:50
学习了

作者: 天意天意 时间: 2017-2-12 10:21
怎么能看到

作者: a417163004 时间: 2017-2-12 12:45
来荷塘月色学习的，感谢楼主分享。做淘宝不易啊

作者: 侯先生 时间: 2017-2-12 15:32
学习学习

作者: 时间朋友 时间: 2017-2-13 11:30
感谢分享

作者: 木头4146 时间: 2017-2-20 16:35
11111111111

作者: 麦蒂swy 时间: 2017-2-21 12:22
期待看看

作者: 峰兄 时间: 2017-2-21 23:30
11111111111111111111111111

作者: 森旅迷了鹿 时间: 2017-2-25 11:38
发光股份

作者: 森旅迷了鹿 时间: 2017-2-25 11:38
发光股大神份哈哈

作者: rongfuping 时间: 2017-2-25 12:41
不成功和内部

作者: 圣西罗 时间: 2017-2-25 15:46
好好学习

作者: taidibear 时间: 2017-2-25 18:02
多多学习

作者: shark5154 时间: 2017-3-3 17:06
3333333333333333

作者: 舒米勒 时间: 2017-3-3 17:09
发表的不错学习了

作者: 红日家具 时间: 2017-3-12 21:19
谢谢，学习了

作者: jyosougun 时间: 2017-3-14 17:08
谢谢分享！！！！

作者: 1mai 时间: 2017-3-15 15:27
谢谢分享

作者: 师别 时间: 2017-3-15 17:09
努力一下，熬过315

作者: xiaoxiao2014 时间: 2017-3-18 20:11
好东西好东西不错

作者: tigirl 时间: 2017-3-19 15:56
从荷塘月色学到了很多，希望荷塘月色越办越好。

作者: ad2358 时间: 2017-3-22 10:41

作者: zjm962464 时间: 2017-3-22 11:13
内容不错

作者: 好好学习天天 时间: 2017-3-22 17:51
学习

作者: lw591847246 时间: 2017-3-23 16:07
学习一下先进技术

作者: robineson 时间: 2017-3-24 15:38
hhhhhhhhhhhhhh

作者: jieer 时间: 2017-3-28 15:58
进来学习，谢谢

作者: a12366649 时间: 2017-4-1 09:42
来看一下~

作者: wangze 时间: 2017-4-1 23:27
学习学习

作者: qnmdxjp 时间: 2017-4-3 12:33
学习学习

作者: 艺语衣盟 时间: 2017-4-5 04:02
66666666666

作者: 丰盛风格 时间: 2017-4-5 14:30
学习了】

作者: tuzi123520 时间: 2017-4-6 23:30
默默收货

作者: 陈三玉 时间: 2017-4-7 10:51
虚心学习下

作者: 你我未老 时间: 2017-4-11 10:57
认真学习一下

作者: az6689157 时间: 2017-4-11 11:34
学习

作者: 小叶子1998 时间: 2017-4-17 22:39

作者: YueNet 时间: 2017-4-18 10:44
感谢分享

作者: 归来的少年 时间: 2017-4-23 17:19
老顾客就是店铺的生命之源

作者: 051987874451 时间: 2017-4-23 18:13

作者: BEIUN 时间: 2017-4-23 21:07
学习学习谢谢分享

作者: wei6892084 时间: 2017-4-23 21:16
学习

作者: 415039443 时间: 2017-4-27 21:24
牛逼的文章，期待作者的新文章

作者: ran1228 时间: 2017-4-29 16:50
非常感谢楼主的分享

作者: 带一点帅气 时间: 2017-4-30 12:34
学习学习

作者: ycr 时间: 2017-4-30 14:58
好好学习，天天向上

作者: 234843179 时间: 2017-5-1 04:28
456656767675

作者: 福禄小金刚 时间: 2017-5-5 13:49
.

作者: may5642 时间: 2017-5-9 17:05
认真学习下

作者: 虎牙茜茜 时间: 2017-5-10 14:16
值得学习耶

作者: skyllp 时间: 2017-5-10 15:42

作者: 爱的束缚8577 时间: 2017-5-10 23:15
学习了谢谢

作者: nihaibuhao 时间: 2017-5-11 12:47
学习一下

作者: 爆款成就专业户 时间: 2017-5-11 16:52

作者: 云昌紫砂 时间: 2017-5-11 20:40
学习一下

作者: 电商九千岁 时间: 2017-5-12 17:35
谢谢分享

作者: m叶落m 时间: 2017-5-17 15:25
看看~~~~~~~~~~~~

作者: 小凡的春天 时间: 2017-5-17 15:36
恩

作者: 后羿九箭齐飞 时间: 2017-5-24 13:52
谢谢分享

作者: 518918 时间: 2017-5-24 18:59
666

作者: 梦寻 时间: 2017-5-26 19:27
谢谢分享

作者: iloveyoubin 时间: 2017-5-28 11:05
阿斯顿发是打发慰问费

作者: linping 时间: 2017-5-28 11:28
谢谢分享学到很多哦

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