荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

标题: 求大神解答.....买家直接申请不退货只退款怎么办....？ [打印本页]

作者: 苦逼的牛牛 时间: 2017-2-20 11:52
标题: 求大神解答.....买家直接申请不退货只退款怎么办....？
大家好，我是一个卖女性Bra的店主，店是4个钻的。但是最近遇到一个买家，收到宝贝后就直接申请不退货只退款，理由是商品大小尺寸与商品描述不符，她是按平时穿的码买的，但是我的详情页上有写明是建议拍大一码的.她说要么给她出退回的邮费要么就直接退款.但是我没次都拒绝了，我写明要退回宝贝才能退款，但是不包退回的邮费. 然后每次我拒绝后，她就隔天重新来申请，这样的循环已经十几二十天了，想问问大神们，我应该怎么办，这样对店铺会不会有影响

作者: jinliang1685 时间: 2017-2-24 10:53
直接拒绝啊

作者: 格子先生 时间: 2017-2-24 11:43
钱少的话，就算了吧

作者: aken 时间: 2017-2-24 11:45
没关系,耗.有理的不能认了.最终淘宝小二也是帮卖家的.

作者: 598463475 时间: 2017-2-24 14:45
可以申请介入

作者: yztz001 时间: 2017-2-24 14:47

这个直接拒绝就可以了，实在不行申请介入

作者: 我是你大伯 时间: 2017-2-24 14:58
我的意思是直接同意了算了，或者让小二介入。但是不管怎么着，退货时间长了总归是不好，售后数据影响太大

作者: eye2008s 时间: 2017-2-24 15:10
拒绝就可以了，然后就等小二介入~

作者: 包子哥 时间: 2017-2-24 22:10
钱不多就算了，遇到一个这样的人真的头疼，我去年一样遇到了，自认倒霉！

作者: glwuyuan 时间: 2017-2-24 22:42
直接拒绝

作者: taidibear 时间: 2017-2-25 13:00
直接拒绝

作者: 书豪昌 时间: 2017-2-25 15:34
直接拒绝申请小二

作者: ZPO 时间: 2017-2-28 20:22
拒绝申请小二介入呗

作者: 2717189838 时间: 2017-2-28 20:56
申请小二

作者: 苦逼的牛牛 时间: 2017-3-1 11:29
就不一一回复啦，统一回复谢谢各位大神们

作者: hanghang2 时间: 2017-3-1 12:33
继续拒绝

作者: 幸福工作室：小A 时间: 2017-3-1 12:52
我经常遇到这种反反复复的，基本都要靠淘宝介入，不然永远不关闭

欢迎光临荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区 (https://htys123.com/)