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标题: 淘宝修改评价系统：默认收货将不再有好评！ [打印本页]

作者: 见毒秒毒 时间: 2017-3-2 16:48
标题: 淘宝修改评价系统：默认收货将不再有好评！
大伙都知道，在买家确认收货（无论是时间到的自动确认收货还是手动确认收货）之后，规定时间不评论，系统就会默认好评。
但是最近有网友爆料称，淘宝已经悄然修改了商品评价体系，如果没有主动评论，会显示“此用户没有填写评价”，不再显示“评价方未及时作出评价，系统默认好评”。

淘宝默认好评一直颇具争议，因为消费者并不能通过这部分评价来了解商品的好坏，反而会增加迷惑性。
但是作为卖家的我们应该思考淘宝每次规则的变动之际我们需要如何适应新规则，提前做出改变，因为每次规则的变化，都是一个转折点，一个机会，如果将我们比作是耕耘者，在天天辛苦耕耘这一方良田，那么规则就好比是：天，所谓：顺应天者生，逆应天者亡。

有人说：如今显示“此用户没有填写评价”显得更加客观，这也是近年来，淘宝在用户评价体系方面作出的一个大的调整，这一变化可以客观这反映用户购物的真实体验，相较于此前的系统默认好评是一个很好的改变。

看到这，不知各位有没有思考到这一个问题：售后跟进服务将更为重要了。
怎么说呢？因为以前顾客在收到货后，规定时间不评论，都会有默认好评，还是可以提升店铺信誉，现在不评论就没有信誉了，所以在顾客收到货之后的售后回访就显得尤为重要了。
不知道各位买家是否了解消费者的网购心理，小编就自己及身边的小伙伴的购物心理发表下个人看法：在日常网购中，如果不是购买的宝贝实在是很符合预期值，一般都会懒得评价，通常在收到货时勉强点个确认收货按钮，然后就不管了。要知道在日常购物中购买十个宝贝中，难得有一个宝贝是符合预期值的，所以这样一算将流失很多的好评！
那么该如何做呢？

一.和客户有过很好的沟通

作者: n593727281 时间: 2017-3-3 10:36
回复看一下顶一个

作者: 我也要打豆豆的 时间: 2017-3-3 13:17
来学习

作者: 我们在一起吧 时间: 2017-3-3 14:33
学习了。。

作者: jiajun83953020 时间: 2017-3-3 16:35
看看是不是这样的

作者: caoaili 时间: 2017-3-3 18:38
1000000000000000

作者: 水独行 时间: 2017-3-3 19:17
11111111111

作者: Jay1888 时间: 2017-3-4 05:50
来学习的

作者: 蜡笔没有小新 时间: 2017-3-4 07:52
想知道

作者: 一拖二 时间: 2017-3-4 11:00
感谢新推应对之策，

作者: 1301862747 时间: 2017-3-4 11:01
淘宝越变越难做了

作者: 1043759537 时间: 2017-3-4 14:37
好好学习

作者: a593375091 时间: 2017-3-4 20:45
什么时候改的规则啊

作者: 荷塘青蛙 时间: 2017-3-4 23:27
6666真的很好

作者: Rwgcz01 时间: 2017-3-5 07:50
我的很多客户都不评价，想学习

作者: 深山孤烟 时间: 2017-3-5 10:53
学习！！！

作者: 南极光 时间: 2017-3-5 10:56
学习西谢谢

作者: 有间鞋店步步高 时间: 2017-3-5 16:24
学习了谢谢

作者: mc5444 时间: 2017-3-5 17:45
谢谢分享

作者: 巡更虎 时间: 2017-3-5 18:26
吐泡泡

作者: 15369890229 时间: 2017-3-6 07:45
好好学

作者: 逍遥舟 时间: 2017-3-6 20:56
做好服务和产品质量是大方向

作者: mummother 时间: 2017-3-8 20:11
有道理，服务要更加贴心

作者: 郑丘权 时间: 2017-3-8 20:13
学习学习学习学习学习学习

作者: 524527286 时间: 2017-3-8 21:02
学习一下技巧

作者: 词穷墨尽夜未央_ 时间: 2017-3-9 11:00
66666666

作者: hzt01 时间: 2017-3-9 11:38
谢谢分享

作者: 1039722895 时间: 2017-3-10 07:39
嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻

作者: 王弱纠 时间: 2017-3-10 09:19
确实要处理好售后多提醒买家或者给予利益给我们评价了

作者: yong12345 时间: 2017-3-10 09:58

fds gsfd gsdf gsdfgsdfgs

作者: 大星 时间: 2017-3-10 13:53
好好学习一下

作者: 无色不欢 时间: 2017-3-12 01:10
学习学习

作者: 420818180 时间: 2017-3-12 09:13
收到很满意，很新鲜，野生的

作者: 老邓家秭归特产 时间: 2017-3-12 20:24
这个真还没有注意到

作者: ch1937285543 时间: 2017-3-13 09:00
嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯

作者: tkl0329 时间: 2017-3-13 11:18
111111111111111111

作者: 可可的小心思 时间: 2017-3-13 11:22
看来得一单单的跟进，密切关注买家收到包裹的时间，进行往往留言，手机短信还有微信沟通

作者: 余林欢欢 时间: 2017-3-15 21:50
.0.0....0231321

作者: 177133150 时间: 2017-3-17 21:56
谢谢分享

作者: jundxi4585 时间: 2017-3-19 01:37
学习

作者: 辰希车饰 时间: 2017-3-19 20:55
学习中

作者: 北伦敦 时间: 2017-3-21 01:03
哈更好好好好

作者: 42626667 时间: 2017-3-21 02:31

作者: 李淘淘 时间: 2017-3-21 10:14
过来学习学习

作者: 你沐哥 时间: 2017-3-21 14:46
感谢楼主分享

作者: lingling 时间: 2017-3-28 15:29
谢谢分享！

作者: 克洛衣 时间: 2017-3-28 15:38
1

作者: hetangyuese0606 时间: 2017-3-28 20:18
关注一下，看有什么良策

作者: wangerr3 时间: 2017-4-1 23:36
学习

作者: 杨恩杰 时间: 2017-4-2 16:19
学习一下啊

作者: 叶之风 时间: 2017-4-4 18:45
学习了

作者: 18087598855 时间: 2017-4-6 00:12
z

作者: zhangheyi 时间: 2017-4-8 15:49
谢谢分享

作者: 战争与和平 时间: 2017-4-8 20:23
看看

作者: tu88730 时间: 2017-4-10 10:26
学习

作者: hyb9512 时间: 2017-4-13 01:03
好东西,先谢了!!!!!!!!!!!!!!!!

作者: lk417695277 时间: 2017-4-13 10:13
来学习了，谢谢分享

作者: a774519535 时间: 2017-4-13 10:56
看一看

作者: ranchoaln 时间: 2017-4-15 10:28
谢谢分享学习了

作者: tangtang3138 时间: 2017-4-15 11:26
不错

作者: beijialing 时间: 2017-4-15 13:45
学习

作者: 盖世狗雄 时间: 2017-4-15 15:12
很有道理的样子

作者: heizhu2004 时间: 2017-4-17 15:46
大厦大厦大厦大厦大厦大厦大厦磊

作者: 王洪久 时间: 2017-4-20 15:33
都是经验之谈

作者: mzhexuan 时间: 2017-4-21 01:14
坛有些修改中差评的方法，今天我也分享下自己知道

作者: 星火燎原分分钟 时间: 2017-4-21 14:35
别说，还真没注意这个

作者: swqeeeee 时间: 2017-4-29 14:07
原来就是你不给他评价双方都不增加信誉，现在只不过是字改了，还是好评

作者: 原版肤浅 时间: 2017-5-5 22:04
学习下

作者: 快乐小子 时间: 2017-5-6 01:07
学习了

作者: dress 时间: 2017-5-7 21:12
学习544321231

作者: 京州李达康 时间: 2017-5-9 11:48
谢谢楼主的分享

作者: caaa520520 时间: 2017-5-22 23:55
zjs1995zjs

作者: ricky0212 时间: 2017-6-9 15:42
谢谢了

作者: 今天必须爆款 时间: 2017-7-19 22:31
学习一下

作者: hangyuan 时间: 2017-7-24 17:09
感谢楼主热心分享

作者: 飞鸿哥2018 时间: 2017-8-10 15:17
11

作者: 354182704 时间: 2017-8-10 16:04
12313131

作者: 13622996955 时间: 2017-8-11 16:28
11111111111111111

作者: 游戏人间 时间: 2017-9-11 01:53
好

作者: 定制家具 时间: 2017-9-11 12:05
咳咳咳咳咳咳

作者: 滑稽演员小丑 时间: 2017-9-13 01:21
啊啊啊啊啊啊啊啊啊

作者: 531111064 时间: 2017-9-13 03:36
感谢分享

作者: 大码马 时间: 2018-1-8 00:44
多谢分享

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