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标题: 淘宝修改评价系统：默认收货将不再有好评！ [打印本页]
作者: 见毒秒毒    时间: 2017-3-2 16:48
标题: 淘宝修改评价系统：默认收货将不再有好评！
大伙都知道，在买家确认收货（无论是时间到的自动确认收货还是手动确认收货）之后，规定时间不评论，系统就会默认好评。
" B( C* y5 @; N& w% B但是最近有网友爆料称，淘宝已经悄然修改了商品评价体系，如果没有主动评论，会显示“此用户没有填写评价”，不再显示“评价方未及时作出评价，系统默认好评”。" M# a" S9 Q6 O! P! X/ D
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淘宝默认好评一直颇具争议，因为消费者并不能通过这部分评价来了解商品的好坏，反而会增加迷惑性。$ _  L/ }: y, w: D8 t) p
但是作为卖家的我们应该思考淘宝每次规则的变动之际我们需要如何适应新规则，提前做出改变，因为每次规则的变化，都是一个转折点，一个机会，如果将我们比作是耕耘者，在天天辛苦耕耘这一方良田，那么规则就好比是：天，所谓：顺应天者生，逆应天者亡。
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$ T) k" b% a- k. c有人说：如今显示“此用户没有填写评价”显得更加客观，这也是近年来，淘宝在用户评价体系方面作出的一个大的调整，这一变化可以客观这反映用户购物的真实体验，相较于此前的系统默认好评是一个很好的改变。  L8 l/ Q  K  |* Q4 ~" L/ C+ _' g

" x6 Y+ @4 c9 M& V# F  d5 h3 B看到这，不知各位有没有思考到这一个问题：售后跟进服务将更为重要了。
5 R9 I# p4 o. e' c. N/ Z& V怎么说呢？因为以前顾客在收到货后，规定时间不评论，都会有默认好评，还是可以提升店铺信誉，现在不评论就没有信誉了，所以在顾客收到货之后的售后回访就显得尤为重要了。8 r* B6 g; u% }
不知道各位买家是否了解消费者的网购心理，小编就自己及身边的小伙伴的购物心理发表下个人看法：在日常网购中，如果不是购买的宝贝实在是很符合预期值，一般都会懒得评价，通常在收到货时勉强点个确认收货按钮，然后就不管了。要知道在日常购物中购买十个宝贝中，难得有一个宝贝是符合预期值的，所以这样一算将流失很多的好评！
; q3 B+ }2 z; v$ |. z那么该如何做呢？
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7 B7 I- ?$ _, P一.和客户有过很好的沟通
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作者: n593727281    时间: 2017-3-3 10:36
回复看一下顶一个( i5 j/ F  J" s3 ]
作者: 我也要打豆豆的    时间: 2017-3-3 13:17
来学习
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作者: 我们在一起吧    时间: 2017-3-3 14:33
学习了 。。: w+ l/ G+ T8 a' y2 _+ E5 _& f' m
作者: jiajun83953020    时间: 2017-3-3 16:35
看看是不是这样的3 o0 l5 b% t* O! j1 h2 d: L9 }
作者: caoaili    时间: 2017-3-3 18:38
1000000000000000
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作者: 水独行    时间: 2017-3-3 19:17
11111111111% I$ t0 j- l+ c/ E5 `7 X8 a# r- K
作者: Jay1888    时间: 2017-3-4 05:50
来学习的
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作者: 蜡笔没有小新    时间: 2017-3-4 07:52
想知道
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作者: 一拖二    时间: 2017-3-4 11:00
感谢新推应对之策，6 y, S, B' K5 J2 [7 H9 h
作者: 1301862747    时间: 2017-3-4 11:01
淘宝越变越难做了& H( k( q4 C" W$ T
作者: 1043759537    时间: 2017-3-4 14:37
好好学习
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作者: a593375091    时间: 2017-3-4 20:45
什么时候改的规则啊" K, o" c. {" X3 N" j, R% v
作者: 荷塘青蛙    时间: 2017-3-4 23:27
6666真的很好
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作者: Rwgcz01    时间: 2017-3-5 07:50
我的很多客户都不评价，想学习$ |: F% k3 O' d+ |4 @! D
作者: 深山孤烟    时间: 2017-3-5 10:53
学习！！！
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作者: 南极光    时间: 2017-3-5 10:56
学习西谢谢
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作者: 有间鞋店步步高    时间: 2017-3-5 16:24
学习了谢谢# O4 X7 F& v  ]4 ?( {- w' a/ i
作者: mc5444    时间: 2017-3-5 17:45
谢谢分享' w+ |( N0 O, f& r+ {8 H- P
作者: 巡更虎    时间: 2017-3-5 18:26
吐泡泡
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作者: 15369890229    时间: 2017-3-6 07:45
好好学
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作者: 逍遥舟    时间: 2017-3-6 20:56
做好服务和产品质量是大方向8 l3 W( Z- G  d
作者: mummother    时间: 2017-3-8 20:11
有道理，服务要更加贴心
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作者: 郑丘权    时间: 2017-3-8 20:13
学习学习学习学习学习学习
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作者: 524527286    时间: 2017-3-8 21:02
学习一下技巧
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作者: 词穷墨尽夜未央_    时间: 2017-3-9 11:00
66666666
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作者: hzt01    时间: 2017-3-9 11:38
谢谢分享
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作者: 1039722895    时间: 2017-3-10 07:39
嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻嘻
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作者: 王弱纠    时间: 2017-3-10 09:19
确实要处理好售后  多提醒买家 或者给予利益 给我们评价了5 n3 X6 r, F6 C" f2 u' U& w/ I
作者: yong12345    时间: 2017-3-10 09:58
fds gsfd gsdf gsdfgsdfgs. f/ J6 O5 V# g$ B
作者: 大星    时间: 2017-3-10 13:53
好好学习一下) u' E7 R  M, v
作者: 无色不欢    时间: 2017-3-12 01:10
学习学习* l/ k$ g# m& N6 [% r8 j
作者: 420818180    时间: 2017-3-12 09:13
收到很满意，很新鲜，野生的8 M4 j! g, U/ c, f1 t
作者: 老邓家秭归特产    时间: 2017-3-12 20:24
这个真还没有注意到, A& v, z/ x& u2 P
作者: ch1937285543    时间: 2017-3-13 09:00
嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯
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作者: tkl0329    时间: 2017-3-13 11:18
111111111111111111
: \8 e$ p' x: k
作者: 可可的小心思    时间: 2017-3-13 11:22
看来得一单单的跟进，密切关注买家收到包裹的时间，进行往往留言，手机短信  还有微信沟通" f0 Z8 Y) I8 a8 z: e, L
作者: 余林欢欢    时间: 2017-3-15 21:50
.0.0....0231321
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作者: 177133150    时间: 2017-3-17 21:56
谢谢分享6 J% e& o* ]" K$ A+ k6 |6 D" k
作者: jundxi4585    时间: 2017-3-19 01:37
学习
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作者: 辰希车饰    时间: 2017-3-19 20:55
学习中) r6 e" k9 P' u- }0 K! z# E: W& O5 j
作者: 北伦敦    时间: 2017-3-21 01:03
哈更好好好好
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作者: 42626667    时间: 2017-3-21 02:31
作者: 李淘淘    时间: 2017-3-21 10:14
过来学习学习
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作者: 你沐哥    时间: 2017-3-21 14:46
感谢楼主分享6 E, C. D6 n6 z3 n8 w3 c4 E
作者: lingling    时间: 2017-3-28 15:29
谢谢分享！
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作者: 克洛衣    时间: 2017-3-28 15:38
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作者: hetangyuese0606    时间: 2017-3-28 20:18
关注一下，看有什么良策8 x0 q$ q# W7 b% d  |$ Y0 q
作者: wangerr3    时间: 2017-4-1 23:36
学习
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作者: 杨恩杰    时间: 2017-4-2 16:19
学习一下啊
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作者: 叶之风    时间: 2017-4-4 18:45
学习了, N" |7 z; K* m
作者: 18087598855    时间: 2017-4-6 00:12
z4 {3 K9 r3 U: ?) |% Q6 r2 k
" E+ Q% ]# U0 M. C( q3 N+ l# O& H/ A
作者: zhangheyi    时间: 2017-4-8 15:49
谢谢分享 - h% x& i( M; C  v; d& Y9 {' X
作者: 战争与和平    时间: 2017-4-8 20:23
看看9 z( ^9 [; z2 y- b. S  j$ r
作者: tu88730    时间: 2017-4-10 10:26
学习
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作者: hyb9512    时间: 2017-4-13 01:03
好东西,先谢了!!!!!!!!!!!!!!!!4 ~3 U8 j- p6 M/ ~" o/ d. d
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作者: lk417695277    时间: 2017-4-13 10:13
来学习了，谢谢分享
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作者: a774519535    时间: 2017-4-13 10:56
看一看: d8 s; H% t9 x, z" S% c9 @+ G
作者: ranchoaln    时间: 2017-4-15 10:28
谢谢分享 学习了
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作者: tangtang3138    时间: 2017-4-15 11:26
不错6 v- I0 N6 H4 a0 D. i
作者: beijialing    时间: 2017-4-15 13:45
学习
" A% |, w/ |$ ]) A; h! m
作者: 盖世狗雄    时间: 2017-4-15 15:12
很有道理的样子6 A3 W4 a' n* g; ?& O4 s  ^7 Y
作者: heizhu2004    时间: 2017-4-17 15:46
大厦大厦大厦大厦大厦大厦大厦磊
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作者: 王洪久    时间: 2017-4-20 15:33
都是经验之谈
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作者: mzhexuan    时间: 2017-4-21 01:14
坛有些修改中差评的方法，今天我也分享下自己知道
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作者: 星火燎原分分钟    时间: 2017-4-21 14:35
别说，还真没注意这个
3 s# E* z- y* t; W
作者: swqeeeee    时间: 2017-4-29 14:07
原来就是你不给他评价双方都不增加信誉，现在只不过是字改了，还是好评
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作者: 原版肤浅    时间: 2017-5-5 22:04
学习下+ o) P- u* i, g  |/ k2 G
作者: 快乐小子    时间: 2017-5-6 01:07
学习了
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作者: dress    时间: 2017-5-7 21:12
学习544321231
3 A% o. I3 F9 q' M" a* A
作者: 京州李达康    时间: 2017-5-9 11:48
谢谢楼主的分享/ _+ p3 b% u, |% `

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作者: caaa520520    时间: 2017-5-22 23:55
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作者: ricky0212    时间: 2017-6-9 15:42
谢谢了
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作者: 今天必须爆款    时间: 2017-7-19 22:31
学习一下
- E! x) Q9 U) i3 q# o
作者: hangyuan    时间: 2017-7-24 17:09
感谢楼主热心分享
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作者: 飞鸿哥2018    时间: 2017-8-10 15:17
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作者: 354182704    时间: 2017-8-10 16:04
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作者: 13622996955    时间: 2017-8-11 16:28
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作者: 游戏人间    时间: 2017-9-11 01:53
好
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作者: 定制家具    时间: 2017-9-11 12:05
咳咳咳咳咳咳
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作者: 滑稽演员小丑    时间: 2017-9-13 01:21
啊啊啊啊啊啊啊啊啊8 i$ W1 N) J# V+ v; |6 V
作者: 531111064    时间: 2017-9-13 03:36
感谢分享
0 H# _; x( H2 R& M- J) F! H9 o# J
作者: 大码马    时间: 2018-1-8 00:44
多谢分享0 u6 x/ ~, ^& l* W: K7 z




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