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标题: 同ID下宝贝违规修改会被投诉！ [打印本页]

作者: 春色满园 时间: 2017-3-3 14:44
标题: 同ID下宝贝违规修改会被投诉！
据了解，一旦遇到消费者投诉店铺售假，多数天猫商家的心都提到了嗓子眼，手足无措。那么，各位商家在编辑商品类目、品牌、型号等关键属性时是否会遇到今天说的情况呢？

A商家——同一宝贝ID下的商品被修改成不同品类商品
在天猫A商家店铺下单了一款小夜灯。收到货后，想再仔细浏览下描述页面，结果发现商品链接的宝贝竟然变成了正销售一款水晶灯，那之前自己下单的商品去哪儿了呢？商家表示之前的那款小夜灯已经售罄了，所以不卖了。消费者却不以为然，认为商家欺诈，随即投诉商家售假。

B商家——同一宝贝ID下的商品被修改成不同品牌的同类商品
在天猫B店铺下单了一双耐克运动鞋。收到货后，想再翻看下当时的宝贝详情页面，然而，却意外发现正在销售的商品变成了李宁运动鞋，那么之前购买的那双鞋子的链接去哪儿了呢？商家向消费者解释之前那款型号的耐克运动鞋已售罄，不再销售了。消费者认为商家有阴谋才故意把宝贝更换，随即投诉商家售假。

作者: C远方 时间: 2017-3-6 19:30
不错的东西

作者: klxq5201314 时间: 2017-3-7 13:58

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