荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

标题: 买家一直申请退款不退货 [打印本页]

作者: じ☆ve★風 时间: 2017-3-18 09:48
标题: 买家一直申请退款不退货
我一个客户，3钻，信誉还很好，直接下单了1件产品，发旺旺信息确认收货地址一直不回复，收到货后申请售后，退款不退货，电话和他沟通了，还是退款不退货，我一直拒绝，他也一直申请，只退款买家还可以评价，但是买家每次申请售后的理由都不同，我可以申请小二介入吗？

作者: yeyytzgf 时间: 2017-3-18 14:12
请小二吧，估计这客户存心的

作者: 一米之外 时间: 2017-3-18 17:11
可以请小二介入的，不过小二大多偏向买家的，可以一直拒绝就行了

作者: wangtuowoaini 时间: 2017-3-18 20:09
可以申请淘宝小二介入的。好像时间上有规定。多少天之内只有买家能申请淘宝介入

作者: topfine 时间: 2017-3-18 20:29
叫他去退货再返款必须小2介入

作者: yanbin1216 时间: 2017-3-18 21:32
直接拒绝，不用管它

作者: 我也是传奇 时间: 2017-3-18 21:49
看谁的问题啊，他是为什么要退货，是不喜欢还是质量问题，你说的太片面了，不过收到货了如果要退款的话就要求他必须退货才给退款，走正常流程，不退货只退款不用鸟他，小二会站在你这边的

作者: 石头弟弟 时间: 2017-3-19 10:44
不退就不退

作者: 纯的纯 时间: 2017-3-19 12:05
为什么不退嘛

作者: a314544916 时间: 2017-3-19 15:25
直接申请介入

作者: 啊涛 时间: 2017-3-19 22:07
把你的物流底单提交上去，申请淘宝介入

作者: laowu2747986 时间: 2017-3-20 14:28
可以的

作者: 风154321 时间: 2017-3-21 21:10
可以介入

作者: 1422128080 时间: 2017-3-23 13:05
一定要小二介入

作者: 599183233 时间: 2017-4-5 14:52
小二介入

作者: 客服小典 时间: 2017-4-5 15:56
找小二吧

作者: 166297568 时间: 2017-4-9 12:08
都是骗子

欢迎光临荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区 (https://htys123.com/)