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标题: 商品被投诉图片侵权怎么办 [打印本页]

作者: 兔子带小妞 时间: 2017-4-5 22:47
标题: 商品被投诉图片侵权怎么办
蓝瘦！！！
本来就是新开的店铺
难得有一款裙子还算有点人气
结果今天淘宝发来消息被投诉图片侵权了
我去看的时候商品已经被删除了
是被淘宝删除了
这种情况是不是就会扣分啊
扣分的话淘宝会提醒你吗
我是新店开的好多都还不清楚
第一次碰到这样的
百度了一下本来想私下解决
可是投诉我的公司号码也打不通
我要怎么办
宝贝已经被删了
我本来就是用的别人的图片
肯定无法申诉了
淘宝上说三个工作日内要处理申诉
这个要怎么处理啊

作者: 胸尐还那么凶 时间: 2017-4-7 20:19
你是第一次被投诉侵权吧，如果成立会扣2分的，把商品删除下架就可以了，可以再体检中心看到扣分的情况。淘宝里真的没有办法避免侵权的投诉，图片真的是重复的太多了，所以你不用着急。这种事我经常遇到。我自己拍的图片都会被同行的恶意卖家投诉，你想想还是用的别人的图片。建议自己去拍图，把原图保存好，以后被投诉图片侵权，去申诉下就可以了，要不然自己拍的图还成被告了。还有一点你是代销供应商的货物吗？如果是的话，联系供货商，让他们提供凭证材料进行举证。不用谢我楼主

作者: 胸尐还那么凶 时间: 2017-4-7 20:32
如果投诉成立会被扣2分，把商品下架删除就可以了。你使用的图片是供应商提供的图片吗，如果是的话，可以联系供应商提供凭证材料进行举证。还有就是看是不是同行卖家的恶意投诉，你用的图片是他们的吗。建议楼主自己去拍图，把原图保存好，如果在遇到这种情况就可以申诉，把原图给淘宝客服就行了，我自己拍的图片都被告知侵权了。我反而成被告了。所以不用着急，淘宝图片重复的太多，难免会出现这种情况，你的商品有人气，他们才会投诉你，没人气才懒的管呢。扣分的话你可以去体检中心去看

作者: 胸尐还那么凶 时间: 2017-4-7 20:33
如果投诉成立会被扣2分，把商品下架删除就可以了。你使用的图片是供应商提供的图片吗，如果是的话，可以联系供应商提供凭证材料进行举证。还有就是看是不是同行卖家的恶意投诉，你用的图片是他们的吗。建议楼主自己去拍图，把原图保存好，如果在遇到这种情况就可以申诉，把原图给淘宝客服就行了，我自己拍的图片都被告知侵权了。我反而成被告了。所以不用着急，淘宝图片重复的太多，难免会出现这种情况，你的商品有人气，他们才会投诉你，没人气才懒的管呢。扣分的话你可以去体检中心去看

作者: 121995821 时间: 2017-4-7 20:45
吖吖

作者: nian881110 时间: 2017-4-7 21:53
没办法只能删了重新弄

作者: 灵灵同学 时间: 2017-4-8 00:20
如果你盗用了别人的图片那就只能删图了

作者: 无敌格格 时间: 2017-4-8 01:10
用一些软件把图片信息改了，是内部信息，比如时间这类的，在申诉，说明你也有图

作者: king4751 时间: 2017-4-8 01:15
先得到别人允许就可以了要是代销的花先跟人打招呼

作者: hui941121 时间: 2017-4-8 01:42
要么直接换图片，要么就图片自己再修改一点点

作者: kaidih12345 时间: 2017-4-8 10:49
删掉自己搞

作者: 我是新手上路 时间: 2017-4-8 14:22
是代销的话不用管的

作者: zzyyxxjj 时间: 2017-4-25 02:39
真是盗图就别怕被投诉

作者: 18608557051 时间: 2017-4-25 16:17
要么换图或者删掉要么找你的代理老大提供证据

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