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标题: 最全的淘宝稽核原理与应对方法 [打印本页]
作者: 找找号 时间: 2017-4-7 16:14
标题: 最全的淘宝稽核原理与应对方法
一、“刷”的目的是什么?
大部分都迷糊,刷就刷呗,还有啥目的?---唯一目的就是想让店铺做起来,有流量有出单,这是很粗浅的理解。我们不是为了sd而sd,也不是没事干闲着蛋疼不刷不安心.....
1. 第一个目的就是做基础销量,为了直通车好开;很多童鞋开车前都是0销量的宝贝放那杵着,除非说你是土豪,任性,那没办法,一个访客进来最正常的反应就是“有没有人买啊?买过的人觉得怎么样?他们使用的感觉是什么样子的?”....这些问题都是瞬间从脑海里刷过去的,你不刷3-5个评价和买家秀,好意思说你是做某宝运营的吗?这是最基本的数据,某宝也不希望你是O销量的宝贝放那杵着。
2. 第二个目的就是破零,做动销;整店宝贝数量比较多,或者说不管多少个宝贝自己的精力也是有限的,能认真操作的也就几个款而已,大部分宝贝是没精力管的,那也不能随便放任他自由发展,30天还是0销量,是有降权的,怎么办?弄1-2个销量吧,把动销率指标往上拉一拉。
3. 第三个目的是做权重,提升宝贝排名,进而获得更多的免费流量;大部分童鞋都是这个目的,这个目的是最危险的,当然既然是创业嘛,富贵险中求,可以理解,但这个目的的卖家数量太多了,也就是说你的竞争对手忒多,某宝也是主要抓这类目的的商家,所以,你一定要具备一定的技巧再玩,否则死的很惨,后面部分我会着重这个目的剖析。
4. 第四个目的是补充宝贝权重,稳住排名;这个目的是属于打擦边球,前提是宝贝本身获得的真实数据肯定稳不住现在的流量,但真实数据也不是差,维护维护还是可以多获得不少流量的,虚假数据整体占比不超过20%,有的就是那么一点点,只要稳住这一点点就会超越N多竞品获得更多机会,在这种情况下冒一点点风险是值得的。
5. 第五个目的就是为了好看,图个心理安慰;关于这个目的,我就没什么可说的了。
二、系统是如何稽查“刷”的?
系统稽查80%都是查小号,通过小号查出宝贝是否违规,通过计算违规的程度决定是扣分还是降权。那我们来着重剖析一下小号:
1. 系统稽查小号的维度包括:
A. 支付宝监控是否是异常账号和作弊嫌疑,比如:曾经有过频繁交易往来的、很多小号都是你的支付宝好友的等等;
B. 小号登录时长:一个正常的用户不可能每天24小时都在线,也不可能一直不在线但只要在线就狂买的;
C. 交易记录:一个正常的用户不可能没有明显的购物习惯的,如果一个小号连系统都判定不了标签究竟是男是女那肯定有问题;
D. 购买频率:相信这一点不用解释了吧,你不可能一天24小时都疯狂买,从月初一直狂飙买到月底....
E. 买家等级占比:这是占到商家的角度说的,不可能过来买你东西的都是黄钻用户,或都是刚注册的小白用户,所有某宝数据还是很牛逼的;
F. 购物合规程度:最简单一条,你不可能狂买狂退吧?除非是骗子账号,其他就不多说了;
G. 购买量:这个也容易理解,你不可能每一笔都是3单4单的买,再购物狂也是有自己的购买兴趣趋向的;
H. 消费层次:一个正常的用户,是不可能一会低消费一会高消费,标签来回跳个不停;
I. 支付宝使用率等等.....
综上所述,只能得出一个结论:某宝系统很强大,但核心还是稽查不真实,反过来说只要你真实了一定没问题。朋友资源广泛的,老客户资源多的可以用自己这些资源来做,这是首先资源
2. 小号的感染机制:
举例:
A账号有风险,是黑号,那所有与A有过行为路径交集的账号都有风险嫌疑,只是风险等级比较低;
与A账号有过2次及以上行为路径交集的其他账号,风险级别都会升级,随着行为路径交集的多少和程度风险等级逐步提高;
被A感染过的所有账号,只要相互间存在类似行为轨迹交集的所有账号,都存在风险,并随着交集的深度和频率逐步提高,最终超过风险红线的账号都会变成黑号;
这就是最新的“感染机制”,病原体就是那个A账号,即便没有A账号,小号之间交集变多自然也会提升风险最终也是变成黑号,怕了吧!!!你还存在侥幸心理说系统查不到,怎么可能?
3. 小号的稽查政策的松紧策略:
A. 系统虽然可以100%稽查,但也不可能100%执行,原因你们应该懂的。系统会根据不同时间节点、不同类目设置不同的红线要求,用个专业名词叫“纯净度”,所有平台的风控是不可能做到100%纯净度的;
B. 有几个重要的时间节点对纯净度要求一定很高,必须要记住315之前、618之后、双11之后,平时还会有紧有松,比如说去年黑车特别疯狂的时候,即便真实点击率高了也会被误判,而且还申诉不回来,其中的原因仔细想想应该都能明白,我就不多说了。
三、“刷”的加权价值链(即UV价值)
每个UV进来,进行的任何一个访问行为都是一个价值点,某宝最终是根据这些价值点累加起来的权重值进行流量分发的,所以不要忽略任何一个细节。
记住一句某宝搜索的核心原理:永远优先推荐买家最喜欢和最符合买家需求的宝贝。所有,权重操作的精髓都在这一句话里面了,这里面有两个“最”,最喜欢就是兴趣最吻合的意思,最符合买家需求就是属性最吻合的意思,所以最终某宝之分为2大类的标签加权:
1. 兴趣标签:
包括:点击、访问深度、收藏、加购、页面停留时间、问大家、货比、回访、交易、交易额度、确认收货、评价、买家秀、淘口令分享、晒好物分享、回购等所有与兴趣相关的点,横向与同行比,纵向与自己的历史数据对比,决定加权还是降权,如果是加权究竟加多少,如果是降权究竟是降多少。
你有没有发现个现象,如果你经常浏览“男士衬衫”,你会发现不管是搜索页还是首页,甚至别的宝贝底下,活动频道等等,几乎所有位置都会优先展示“男士衬衫”给你,这就是兴趣标签的作用,千人千面就也是靠这种算法来实现的。
但这个算法里面也要根据产品不同阶段划分轻重占比的,比如新品就会更着重人气相关的权重,比如说收藏加购;如果是冲刺期的爆款,那肯定是注重销量产生的权重值;如果是老链接,会更重视回访、回购、分享带来的权重值,道理自己想。
2. 属性标签:
属性标签大家应该很熟悉了,包括:账户基本信息、信用等级、评价历史、购物历史、购物合规、购物信誉等等。
谈到操作层面,想迅速提升标签权重的,一般都会积累老客户过来冒险,因为老客户属性标签和兴趣标签都是与你宝贝想吻合的。
四、如何制定“刷”新品的整体计划
很多童鞋开机就是一路刷,哪还有什么计划,N年前你这么放任还是可以的,现在还这样,是不是显得太糙了,如果这样都能做好,也没天理了。“刷”的整体计划至少分3个不同的版本,我是分了5个,这里提一下常规的3种吧:新品整体计划、爆款冲刺整体计划、老品维护整体计划。我们先着重讲讲新品整体计划,后面两个有机会再聊,欢迎PC端文章的正下方长期关注。
1.“刷”的周期控制:
很多童鞋习惯性制定月度计划,一上来就整一个30天的整体控制计划,你会发现不到一半时间,这个计划就执行不下去了,数据会乱的一塌糊涂。理论上来说,某宝系统算法是分为3天、7天、14天、30天、90天为计算周期的,你怎么列计划都是对的,但实际上3天计划很难把控,除非老司机玩的非常精的人会玩3天计划,一般都是7天和14天计划,包括开直通车的冲刺周期控制,也是一样的。30天和90天计划很少有人用,时间拉长都是战略计划,而不是战术计划了。
2.全方位“刷”的计划:
整体流量增长计划,常规来说是按照7天螺旋*2来指定的,一般情况下第一周都是冲刺计划,第二周是维稳计划,很多人黑搜为什不成功,他是一路冲到底,不抓你抓谁啊。
举例:
第一周指定的计划是:0、1、2、2、5、7、13。
如果第二周还是猛冲的话,计划就应该是:10/15/25/27/40/60/100。如果你想保持增速,就必须这么推算,但实际情况可能吗?---NO。
所以常规来说第二周都是维稳计划,就是适当补一下只要保持比第一周同期数据多就可以了。
说刷不起来绝对不是方法错了,而是你宝贝本身就不符合爆款潜质,反过来说只要符合爆款潜质的,肯定能刷起来。
说到收藏率,常规来说5-10%的收藏率已经是很好的宝贝了,但这点数据绝对没有多少加权,因为大家都在刷,想保持到优秀水准至少20-30%,别问为什么了。
关于加购率也是一样,能达到7-15%已经是极品水准了,但你不控制到25-35%的数据很难与竞品作斗争.....自己想为什么。
再全方位计划的过程中还有偶尔补充一下问大家、评价、买家秀、回访、回购、分享的权重,这块属于附加价值,随机布置即可。
3.“刷”的数据分析:
分析与判断能力一定是最重要的。要养成这个习惯,每天计算真实的流量数据、真实收藏率、真实加购率、真实转化率等,与行业平均值和优秀值做对比,综合判断是不是有操作的价值,而且要多次判断操作的价值度,这个是无法数据化的,当你玩多了,自己会找到感觉。
五、如何制定“刷”的日常计划
1.关于流量入口布局:
无线关键词80%以上
PC关键词10-20%左右
淘口令补充配合
某宝客链接补充配合
核心还是做关键词权重,记住这一点就好了,新品期做淘口令跟直接放链接区别不大,稍微有一点点权重而已。如果你目的只是为了做几个评价或破个零,那无所谓,如果目的就是为了提宝贝权重,获得更好的排名,那切记要操作精细化。
2.关键词布局:
学会选择主关键词,拿卖羽绒服这个类目举例,如果“羽绒服女”这么大的词作为主词,你能不能竞争过波司登?艾莱依?....都不能,那你还做“羽绒服女”这么大的词。选主词一定要门当户对,找到与你实力相当的对手,比如“长款羽绒服女过膝”这么长的一个词作为主词,店铺里面十几个宝贝都是同一个主词,然后再把包含主词的长尾词全部合理布局进去
所以,选主词一定要选好门当户对的词,长尾关键词做配合权重。
关于进店路径我就不多说了,只要你卡条件一定能卡到,除非宝贝早就被屏蔽了,但要记住多卡一个条件加权的权重就减少很多,所以能不卡条件找到尽量不卡条件,必须要卡条件的话,卡的越少越好,同时也别傻到什么词都去卡价格,卡的条件随机一点。
3. 关键词优化
这是很多人都会忽略的问题,一个劲的跟着自己的想象走,忘了脚下实际的路。你再操作的时候一定要多看看系统是怎么认为你的,打开生意经—宝贝分析,多看看各种数据,尤其是标题分析,你想要什么词的权重不是重点,重点是某宝系统认为你能拿到什么词的权重。
4. 时段优化
搜素也好、直通车也好,高级优化都是时段优化和地域优化,时段优化玩的好,可以让你整体数据好上1.2-1.5倍,一点也不夸张,但要多次优化,优化的越精准越好,
生意经—销售分析,某宝很多经典的软件很多功能,自己平时没事多点点多看看,绝对有好处。
第六、其他细节注意要点
1.初期标题组合的时候要注意与某宝的切词习惯是否吻合:
比如:我们一位童鞋卖“字帖”的,他觉得“练字帖”是包含:练字、字帖、练字帖都可以切出来的,事实上系统认为“练字帖”是不可切分词,难怪宝贝直通车都烧的飞起来了,搜索还是没多少流量,最大的词“字帖”“练字”等高流量词,系统认为你标题里面根本没有,这就尴尬了。
2.关于属性填写准确无误的问题:
举例:还是我们一位童鞋,卖电线的,直通车roi可以做到10以上,但搜索就是没流量,非常奇怪,关键词都没问题,类目也没问题,后来发现尼玛是系统搞错了,所有电线有流量的宝贝都属于五金类目,草,你说尴尬不尴尬,这是某宝的问题,他们程序员不专业,其实不怪商家,但结果却是不明真相的商家还以为是自己操作有问题。
总结:
1.刷其他数据容易控制,也不用担心被查,但刷转化率一定要小心,尽量少补。
2 必须统计真实数据,边刷变分析,不要只顾低头走路,不抬头看天。
3. 大部分被查都是死在小号上,所以你要学会自己积累资源,利用资源
4. 除了死在小号上的人,大部分还会败在计划上,主要原因是真实数据与虚假数据不匹配,不是图不行就是产品不行,该放弃的早死早超生。
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