荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

标题: 买家说产品有质量问题现在申请退货怎么办啊 [打印本页]

作者: 天亮说晚安111 时间: 2017-4-9 19:25
标题: 买家说产品有质量问题现在申请退货怎么办啊
买家说产品有质量问题现在要退货我要怎么处理啊各位大神？因为产品比较大件来回的运费可能就要4.5千，如果小二介入的话我需要怎么处理呢？

作者: Magician 时间: 2017-4-11 10:52
什么东西，运费要这么贵，开玩笑吧

作者: whatmirgao 时间: 2017-4-11 11:08
遇到坑货了吧私下处理最好 C店不用怕他

作者: 麦芽哄 时间: 2017-4-11 11:13
运费这么贵，厉害了我的哥，你发货包邮的？不包邮，有人愿意买？

作者: sare1165 时间: 2017-4-11 11:16

拍图看看情况，实在是质量问题你肯定是要负责的，如果是人为可以协商运费aa

作者: sare1165 时间: 2017-4-11 11:37

确实是质量问题，也只能退货了

作者: dalwyl 时间: 2017-4-11 19:43
这个是我见过最高的邮费了····质量问题是没办法的到小二哪里还是要退

作者: 街笾淡忘 时间: 2017-4-11 20:29
核实清楚看是不是真的质量问题怎么大件

作者: ggxxbin 时间: 2017-4-11 21:54
如果没质量问题就申请介入

作者: qaz1wsx2 时间: 2017-4-11 22:15
需要提供有代发票的证据

作者: 不是你朋友 时间: 2017-4-12 10:03

4.5千邮费应该是重量级产品，买家负责邮费

作者: 如梦方醒 时间: 2017-4-12 11:11
让买家质量问题举证，如果确实是质量问题就没辙了，没有东西运费要四五千吧四五千自己都能开个卡车去拉了

作者: 华仔8202 时间: 2017-4-12 11:51
有运费险吗，有就退，如果没有跟买家协商，解决

作者: 153006774 时间: 2017-4-12 12:43
让他拍个照片给你确认是什么质量问题如果是恶意卖家就退了不然破坏掉你的产品再退货得不偿失

作者: mengsen2008 时间: 2017-4-12 13:44
这个只能协商了

作者: 大丫 时间: 2017-4-12 13:46

先自己跟客户好好沟通，找到客户物流签收的底单，证明客户是确认没有问题后在签收的

作者: tongkai 时间: 2017-4-12 16:04
同意退货，邮费让客户代付，收到货一脚踹坏，然后拒绝签收，主动权就在你那边了！

欢迎光临荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区 (https://htys123.com/)