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标题: 为什么有排名，没有销量，你该反思的地方 [打印本页]

作者: 桃二GG 时间: 2017-4-17 17:17
标题: 为什么有排名，没有销量，你该反思的地方
京东运营，运营的是商品和流量。手机端的流量占比如此之大，订单 = 流量 x 转化，充分利用手机端流量，提高转化率，降低跳失率是关键。

今天先定一个小目标，教卖家如何通过做好手机关联流量闭环，来解决下面两个问题：

1，跳失率高。什么是跳失率？举个例子，有100个客户来到我的店铺，其中有80个人，只瞅了一眼，看了一个商品，因为不想要或不敢兴趣，没有看其它商品就走了，那么你的跳失率就是80%。这80%的跳失，是非常可惜的。因为你本来店铺里，还有其它爆款热卖商品、新品非常适合他，或者正在做营销活动可以吸引客户，但是很遗憾，客户并没有看到这些，客户因为看不到想要的商品失望离开，而你的很多优品却深待闺中。

2，转化率低。店内流量怎么优化分配？，打造爆款，在手机端，需要合理引导流量过去，就能有效降低跳失率，提高转化；推新品，销量破零很重要；活动促销，明明让利颇多，却不见客户前来下面总结下破解这两大难题的必备技能：

1，手机关联营销
1）怎么做？具体可看帖子《手机关联设置技巧》
京东做手机关联，有两种方法，1，用软件做；2，自己写代码，通过关联版式来投放
软件的话，服务市场有一些软件，内置了很多模板，鼠标点点点就好了；

自己写代码复杂一些，可以做一些个性化的效果，然后写到关联版式的手机端。不过现在关联版式在手机端还不完善，只能显示在手机详情的下方。除非你家美工代码写的很溜，否则建议优先用软件来做。

2）做什么？
京东的手机关联里，目前只支持如下几个链接：手机活动页、店铺首页、单品链接、搭配套餐。这对于大部分场景已经够用。需要注意的是，不支持领券链接、分类链接，经常看到很多人试图加这两类链接，但是在App上看都无法点击，我们后面新开一个帖子，介绍如何解决这两个问题。

商品关联，建议关联商品不要超过3排，宜精不宜多。不同的时期采用不同的关联策略。

(1) 关联热卖商品，大促期间，折扣营销力度较大，应该给爆款充分的流量，迅速打造爆款。

(2) 关联新品，新品破零很重要，长时间没法破零的商品，基本也就废了。所以，应该对于有潜力的新品，应该在合适时段，给以一定流量引导，并且通过搭配销售，来让销售破零。

(3) 关联同款同类，形成阶梯层次款。举个例子，你如果进入一个价格15元的手机壳，刚好关联了其它两个价格25、50的手机壳，你一定会跟着点过去比较下，最后三个选一个。无论客户最终选择哪一个，你都是赢家。

(4) 关联不同类互补商品。买裤子，搭配上衣、鞋子；买手机搭配手机壳；买自行车搭配充气筒；充分利用长尾商品，最终长尾商品的销量，也会非常可观。

2，用好商品标语/广告词
京东的商品标语，以前叫广告词，也有很多人习惯叫副标题，不管叫什么吧，这个都是一个非常重要内容，没有填写标语的运营，都要回去面壁三分钟，为什么浪费了这个宝贵的位置。重要的原因有三：

1）展示在首屏，标题的下方，位置非常显眼，甚至在看到详情前，都可以先看到商品广告词。
2）红色显示，非常显眼。
3）可以加超链接。

第3点实在太实用了。这应该是京东相对于某宝、某宁的创新。目前在手机端，支持链接到：手机活动页、单品链接，店铺首页。

我们可以在京东后台做一个手机活动页，然后在标语中链接过去，但是这么做的话，可能会导致在PC端也是链接到手机活动页，这样对于PC端的体验不是很好。有种办法可以支持在PC端，链接到PC的活动页，在手机端，链接到手机的活动页。请看之前的帖子《商品广告词加超链接，支持PC和手机端》。

如果这个商品的标语，不需要加超链接，那么从上面第1、2点的考虑，至少应该写上这个商品的卖点，吸引客户订购。

在App的首屏，一个单品，你能提供给客户的，就4个信息：主图、标题、标语（广告词）、价格。要么写上促销信息，要么写上卖点。

总之，手机端流量巨大，很多卖家都是坐拥宝山而不知。通过手机关联、流量闭环，充分利用店铺内部流量，降低跳失率，提高转化率，是宝山之中挖宝的必备技能。

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