一、业绩层面
1.行业大盘增长率情况
2.同比增长情况
3.环比增长情况
【数据源:生意参谋/生意经】
二、店铺核心数据指标:
转化率、客单价、销售额、DSR、PV、UV、加购收藏情况等
【数据源:生意参谋】
三、店铺流量结构(做趋势图)
1.整体流量分布结构
2.免费/付费比例
3.推广费用统计
【数据源:生意参谋/付费营销后台】
四.活动分析
1.全年活动次数/活动盈亏情况分布(以时间为轴)
2.活动折扣力度及活动流量产出贡献值(力度多大单流量产出最大?)
3.活动报名失败率及失败原因分析总结
【数据源:生意参谋/活动展示页数据】
五、客服分析
1.询盘数、询盘率、询单转化率
2.客服催付成功率
3.响应速度
六、库存状况分析
1.库存总量、库存金额
2.库存分布品类结构
3.滞销产品占比
4.少量库存的SKU数(库存过少需要库存预警提醒)
七、其他
1、退款率情况及退款问题分析
2、产品中差评问题总结,找出问题共性做出调整
店铺完整的分析报告大概就是需要有这些内容。作为一个运营人员,基本的搜索、数据整合是必须具备的。数据源都已经罗列,学会自己去找数据!大家有需要我文章中的表格可以看我作者介绍联系索取比较全的EXCEL表格,结合自己类目去规划!爆款打造和做事情一样都需要数据和计划,如果你还没有给自己任何压力和计划,那你知道为什么同样是做电商为啥人家会做的好,学习和技巧是一方面更多的是一些基础细节要下足功夫!
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