荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

标题: 被买家恶意退款假冒商品！怎么办！在线等 [打印本页]

作者: 2323233 时间: 2017-4-21 23:10
标题: 被买家恶意退款假冒商品！怎么办！在线等
是这样的！今天有个买家申请退款为仅退款！理由是假冒品牌！他买的东西是一双12元的袜子！加运费一共是22元！当初编辑这个详情的时候填品牌我是选了个没有什么名气的牌子随便填的！实际上我这个袜子是散装的！没有包装！是出口的！不知道什么牌子！这个买家就以这个理由说我卖假冒品牌！还在退款里面说售假会怎么处罚什么的！会封店什么的！吓唬我！然后说要给他500就不投诉我！我和他聊天！他就是要500！我不想给这种骗子！我现在是想如果我直接退款给他！对店铺有什么影响！淘宝会不会以我售假冒品牌的理由扣我分数！他还有没有理由投诉我！如果我不同意退款！淘宝介入后我提供不了是那个品牌的证明！我可以说我编辑的时候选错了吗！因为这是明显的勒索！小二会体谅我吗？毕竟我也没有说卖的正品！求解啊！拜托各位回答下！谢谢

作者: 1808789098 时间: 2017-4-22 02:16
小店没事

作者: zzjj 时间: 2017-4-22 13:32
有聊天记录，直接找小二处理。

作者: 海岛奇缘 时间: 2017-4-22 16:00
不要用旺旺以外的聊天工具

作者: 泽丰 时间: 2017-4-22 16:04
拒绝就可以了

作者: 专业爆款三十年 时间: 2017-4-22 17:01
拒绝就可以了。

作者: ckchan0 时间: 2017-4-22 17:38
发票申诉

作者: 虚假的真 时间: 2017-4-23 03:16
这种傻逼，不用理他的，这么明显的敲诈，淘宝也是不允许的。截图聊天记录到举证的地方就可以了，淘宝判定退货退款，运费你承担。

作者: 861447154 时间: 2017-4-23 03:38
只要是产品不是牌子货！就不会有售假问题

作者: hanzhe520 时间: 2017-4-23 16:13
找小二

作者: benzen 时间: 2017-4-23 17:51
套他话呀。注意保留证氢

作者: jingge8013 时间: 2017-4-23 20:26
小心为好。。。

作者: ┅☆伈隨風飛 时间: 2017-4-23 20:56
好果没有什么销量的宝贝就直接删除就行了，有销量的直接拒绝就行了，小二介入的话直接给他退款一次是不扣分的，

作者: 李晓 时间: 2017-4-24 00:18
也不会因为买家有敲诈行为而掩盖了售假的事实

作者: 罗阳犬舍 时间: 2017-4-24 09:50
找小二还是很公平啊

作者: bjhnd 时间: 2017-4-24 11:02
你这个只能给他退款，反正钱不多，就当吸取教训吧。

作者: ganjunyq 时间: 2017-4-24 12:24
好吓人

作者: 进步 时间: 2017-4-24 13:58
退款了，会有其它影响吗？可以找一下买家，让她改一下理由再退的哦

作者: 进步 时间: 2017-4-24 13:59
如果她不是故意的，就可以，如果是故意的，应该是不肯改的

作者: 地下水流 时间: 2017-4-24 15:46
遇到同样的鸟人

作者: li786270 时间: 2017-4-29 08:48
亲最后怎么处理的回复下我我也遇上了好心酸

欢迎光临荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区 (https://htys123.com/)