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标题: 天猫考核升级，拟新增商家季度考核不合格将被清退！ [打印本页]

作者: ￡无花￡-耀 时间: 2017-5-12 14:42
标题: 天猫考核升级，拟新增商家季度考核不合格将被清退！

天猫考核标准变更
前两天，有小伙伴在后台私信我，问我为什么申请天猫总是失败，该怎么办？
天猫申请不下来是有原因的，你的公司基础、资金、运营能力都是考核的标准。
其实成功申请天猫店铺并不难（除了部分特殊类目，比如3C），现在难的是怎么经营才能不被清退。

22日天猫修改了考核标准，规定要求退款发起率要小于75%，纠纷介入率小于4%。
这两条难度并不大，用点心做生意的掌柜都能做到。
真正的难度在于，天猫把考核时限给改了！取消了一年一考核，改成以季度考核的方式，店铺每个季度的指标都将影响店铺的续签。

以前年终大考一年一次，现在3个月一次，真坑爹啊。
众所周知，之前天猫的考核主要对年销售额有要求，除了一些季节性的店铺，一般集中考察7、8、9三个月的指标。
天猫本身是希望通过考核，筛选出竞争实力强，能承受住压力，能给顾客更优质服务的商家。
就像3Ｃ类目，为什么难入驻？竞争已经饱和，就算放你进来，也只会成为大卖家的炮灰。
此次调整会对整个天猫市场做一次大清扫，竞争力弱的商家将会被剔除。

最重要的两点变化
关于修改的部分，这里帮大家梳理一下，有两点值得注意：
1、2017年第二季度、第三季度的考核指标若不达标，虽不会在季度末即被清退，但是会影响2018年度的续签考核。
2018年才正式开始实施这个新的考核制度！到那时，年度续签考核制度才正式下线。

2、考核指标更加全面。本次季度考核指标新增了退款发起率、纠纷介入率等服务指标，更加多维度得对商家进行考核。
此外，对于参加2018年续签的商家而言，2017年9月30号之前，《天猫2017年度各类目季度考核标准》和《天猫2018年度各类目续签考核标准一览表》会同步考核。
任意一项规则不达标，都将影响2018年续签。
更加详细的条例，大家可以在电脑端打开下面的链接：
《天猫2017年度各类目季度考核标准》：
https://rule.tmall.com/trulecycleDetail.htm?spm=a2177.7731973.0.0.ShA1hG&taskId=236

天猫前进的方向？
天猫今年不断传出修改的消息，从天猫规则，入驻要求，发货时限到现在的考核方式都在不断变化中。
天猫的负责人曾透露过天猫未来的４个方向。看着还挺疼人的，是否真的能做到咱们拭目以待：

方向一、帮商家转型：
支持商家转型，致力于解决扩品类、主体变更、店铺类型转变等痛点。
随着店铺的经营发展，自然会面临升级、收购或兼并的问题。天猫将会制定新规，在控制风险的前提下帮助商家完成转型。

方向二、引入优质商家：
在招商层面上，将加大吸引国际高端品牌、卖场型旗舰店、特色店铺入驻的力度。
天猫对优质商家随时都是敞开怀抱的。

方向三、48小时发货：
目前多数天猫商家的订单已经能够做到48小时内发货。

方向四、体贴服务商家：
一个是让活动门槛数据合理化。比如售后服务综合指标、营销基准规则等。
另一个是打通通道，让掌柜们遇到问题时，能找到人找对人并能解决问题。

作者: NtwtH577 时间: 2017-5-12 16:06
不错，做淘宝真的很煎熬！希望和同行共同分享经验

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