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标题: 老司机猛开黑车，强势提升DSR [打印本页]

作者: 伊栀诸 时间: 2017-5-12 16:58
标题: 老司机猛开黑车，强势提升DSR
DSR评分对店铺的重要性

淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)
为什么要重视DSR？

1、影响搜索排名（排名靠后）
淘宝针对店铺出台DSR考核标准，就是为了对买家针对店铺的购物体验和宝贝满意度进行统一的数据统计，同时分配给店铺不同的扶持和好处。
上图店铺1的DSR分数明显低于店铺2的DSR分数，因此，店铺1宝贝的搜索排行明显低于店铺2宝贝搜索排行，排名直接影响到此款宝贝流量引进的多少，继而影响宝贝销量提升的快慢。
2、影响转化率
淘宝众多买家在购买商品时，很多买家会去关注店铺DSR分数，这些买家往往存在从众心理，其他买家的反馈他都会拿来衡量，因此飘绿店铺的转化率明显是要低于飘红店铺的。若店铺DSR分数长期飘绿，那即使有流量，转化率也会偏低，淘宝给予我们店铺的流量也会不断持续降低，由此构成恶性循环。
3、活动受到限制（针对活动对DSR的要求）
淘宝官方活动、大促报名、U站活动的参与都会有严格的DSR分数限制，活动可以提升店铺宝贝曝光率、积累老客户、提升新品销量等。若店铺DSR分数偏低，会直接影响到后期店铺活动的报名和审核。
4、金牌卖家的打标
金牌卖家目前成为淘宝C店的一个重点优势标志。很多买家越来越青睐去金牌卖家购买商品，金牌卖家的服务态度、购物体验、售后体验、宝贝性价比等因素都是高于其他非金牌卖家店铺的。DSR分数则是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素。

如何维持及提高DSR评分：

1、发货短信
2、物流实时通知
3、催好评
4、包裹返现卡
5、刮奖形式
6、感谢卡形式
7、包裹给买家的第一印象
8、售后服务卡

做好这几个点相对来说是可以适当的提升DSR，但今天重点要说的是好评返现模式。传统好评返现方式是需要买家在收到包裹后，联系客服，截图给客服，提供支付宝账号，等待卖家的审核和财务转账。由于现在天猫淘宝都不允许“好评返现”这种诱导暗示买家的行为，所以传统的好评返现受到了一定的限制。限制之后必须要再找出一辆黑车去解决这个梗。接下来我们来说一下辆到底是什么黑车。

黑车准备发车，请坐稳

商家做自己店铺的好评返现卡放在包裹里一起寄给买家，用来引导买家参与各种活动来达到好评返现的目的。买家收到包裹拿到返现卡后，可以扫描卡片上的二维码，关注你的公众号，输入订单号以及上传照片来领取红包，这样大大节省了商家的人力和时间的投入更让客户有个更方便的体验，随着粉丝的直线增长，店铺的DSR也会跟着强势的提升。商家还可体现出首绑送红包活动，引导买家直接关注公众号，参加绑定及评价活动，获得红包，可快速跟买家相互互动起来，转化为自己的粉丝进行之后更多的活动。
除了返现功能之外，他还有对客户数据进行智能化分析，打造千人千面标签。针对不同购买时段、价格、商品进行消息精准推送，对不同粉丝进行个性化营销，真正实现有效互动，引导客户二次回购。

总结：
在这里提升DSR的技巧还有很多，这才是其中一点。

作者: ph001 时间: 2017-7-8 00:51
不错，学习了

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