淘宝店铺转化率下降的原因有哪些？ - 荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

今天我们给大家分析一下转化率下降的原因，大家注意这里的转化率下降并不是说转化率低，而是说你转化率之前跟现在比起来，现在的比之前的下降，大概会有哪些原因？

第一个原因：就是市场的变化，比如说我们有一些产品会随着市场的波动而变化，比如说箱包，尤其是学生的书包，他会在开学的旺季、旺季之前效果比较好，那么比如说，平时的时候或者是说快放假了，可能效果就没有那么好，这种情况属于市场行为，那么如果是市场行为的话，大家就要多注意，越是淡季的时候呢，越要通过营销和推广去提升转化。

第二个原因：是你的DSR降低，产品出现中差评或者是比较严重的差评，这个会影响到转化率是人之常情，比如客人进店以后发现你的产品还不错，但是看评价有一个大大的差评摆在那里，那么遇到这种情况，大家就要赶快鼓励，还没有评价的客人去好评把这个差评盖过去。

第三个原因：你店里的营销活动结束，这种也会造成转化跟之前比起来有所下降，今年下半年的双十一双十二年货节以及春节不打烊，其实离得特别的近，所以我们可能会有一个现象，就是你们最近的转化不太好，往往也是客人遇到节假日还有客人刚双十二进行了购买，双十二结束以后又有多波的返场和官方大促，接下来马上就是年终和我们的年货节，大家可以抓住这个机遇。

第四个原因：就是你对页面有修改，大家都知道我们的页面是影响转化的重要原因，大家平时也都会想到去优化页面，可是你并不能保证每次页面优化都比较好，会有效果，所以你发现转化率有下降，也要考虑到你最近是不是对页面做了一些操作等等。(本文原创作者：卖家资讯—小鱼老师，转载请保留)

那第五个原因：是你的流量开始不精准了，也会造成你的转化比较低，最常见的原因，那就是你的店铺随着等级的上升，你店里来的流量越来越多，但是你的产品线以及你的营销活动还有你的视觉设计是支撑不了这么多流量的，那么它转化就会越来越低，同时比如说你开了一些本身转化比较低的流量，那么大家都知道手淘首页的流量，其实转化并没有那么好，以及淘客等等，他有一些流量对你来讲转化不好，那么遇到这种情况你可能就要优化流量的结构，毕竟流量和转化，有的时候它是不可兼得的。

第六个原因：还会出现这样一些情况，比如说你更换快递，还有更换客服，那么客服的更换是比较严重的情况，有一些掌柜你店里的客服刚新上岗，他对产品和服务的了解都不是非常到位的时候，特别影响你的询单转化率，大家可以通过一些客服监控软件或者是子账号里的聊天记录去观察是不是客服服务的原因导致了客人不购买。

第七个原因：你的新品本身并不受市场欢迎，尤其是一些鞋服箱包类目，新品的比重和对转化的影响越来越大，你的新品越来越不受市场欢迎，或者这一批新品选的不好，那么你这一段时间内可能转化就不会很好，那么所以大家在观察你转化下降的时候，要从这几个方面去考虑原因，同时也要区分转化低和转化下降，区别在哪里？

如果想要让转化一直保持，你最好是能切入一个比较好的市场点，维护好你的评价体系，店内一直要有营销活动，注意这里的营销活动并不是指打折，同时你要更好的优化页面，这里需要你有比较好的经验，同时那你要不断的引入流量并且能让流量转化，在一者，加强你的客服和服务以及仓储方面的培训，同时那新款要通过市场检测，然后再加大引流。