+ a" j' D/ W8 d0 i' U! J 相比于淘宝商城里卖家较为隐蔽的“sd”交易,一些购物平台卖家则公开“收购”好评,平台也似乎并不限制卖家“购买”好评的行为。在京东商城,不少第三方卖家都会在商品名称里直接打上“好评返现”“晒单送购物券”等标语,一款价格80元的儿童餐具,商品介绍的第一句就标明“好评返现10元”,而这款儿童餐具至今获得的评价100%为五星级好评。 & N. ?) y, m0 q6 i! |% p8 {$ ]( @0 C9 b. B9 e) ~- A% b 多次打击仍难杜绝 $ B0 E7 N4 f* Q4 R( a 排名应凸显诚信度,“刷手”也得承担法律责任 # i: d9 l# O. M8 h 8 ]0 f- x8 F- K9 V& h7 m9 I- Q3 u 为了防止“sd”扰乱正常的网购秩序,近年来监管部门和很多网购平台加强了这方面的惩治力度。 + G1 g3 [: W( \ 4 ]/ t1 S5 N8 E A3 M 阿里巴巴集团负责平台管理的公关负责人杨树表示,一直以来,阿里巴巴都坚决反对“sd”行为,目前已经采取了一系列打击“sd”的措施,例如“sd”产生的交易量将一律清零,参与“sd”的双方将被封号、降权等。 5 J0 \9 L- Y, F+ s8 C" M5 C5 `( s' ~# H# B$ u6 C; u
据报道,今年5月份,阿里巴巴联手重庆工商破获亿元“sd”案,将运营了五年的“sd”网站“蓝天店主网”关停,上百万“sd”流水资金被冻结。因法律及监管缺位,“sd”组织者杨某夫妇通过购买搜索引擎关键词、QQ群推广的方式公开招揽生意,广告费高达每月上万元。截至案发,已有多个电商平台的数千家卖家参与,累计雇佣刷手达到18万多人。; \8 D T D& M: O, X" h, O/ w& T. P
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此前,阿里巴巴也曾打掉过数千人的“sd”团队,但因为相关法律规定的缺失,除了行政处罚和网络平台的监管措施,很难追究“sd”组织者和参与者的其他法律责任。# b R, w8 m0 S7 l1 `9 [8 \ ~8 u1 [
- t( C% v/ w3 K A/ O 湖南大学法学院院长助理蒋海松认为,按现有的法律规定,“sd”行为也属于违法,“这是以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉的不正当竞争行为。不过各项法律规定针对‘sd’行为的表述较为零散,不够系统,惩治力度也不够,缺乏约束力和执行力。只有立法部门完善立法,执法部门严格落实,‘sd’行为才能被有效遏制。”3 ]/ D8 U' O [8 O+ T5 o+ k
7 ?) T h2 d% w! C9 | 张耕认为,目前打击“sd”虽然取得了一定成效,但在现有制度和网购环境下,很难杜绝“sd”行为,所以需要考虑优化排名制度,不宜再把好评、销量等作为排名的唯一依据,而要把诚信度、资质等作为更重要的参考指标,消费者也要擦亮眼睛,不要轻信商家的好评记录。“在国外,电商普遍受到税务部门的严格监管,出现‘sd’行为时,首先会被认定是严重的逃税行为,税务部门惩罚力度非常大,卖家将付出相当高的违规成本,所以大量的、成产业链的‘sd’现象很少出现。”张耕说。' n; O: a6 @# T, _$ c
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蒋海松特别提醒,“sd”这种不正当竞争行为的主体不仅包括卖家和“sd”平台的组织者,也包括参与其中的“刷手”,如果明知是虚假宣传、是“sd”还参与,“刷手”也要承担相应法律责任。: |: N' e( `1 t/ w