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标题: 淘宝店铺被降权后，如何恢复正常运营？ [打印本页]

作者: 努力ing 时间: 2017-7-3 17:19
标题: 淘宝店铺被降权后，如何恢复正常运营？

好不容易把店铺带上轨道后，却因为对规则不了解而导致店铺、产品降权，无法参加活动，销量也大跌......，面对这种情况不要惊慌，这里就给大家讲讲被降权的死点该如何盘活。

一、了解导致店铺单品降权的原因

1. 一般违规：

滥发信息；恶意骚扰；违背承诺；描述不符；不正当使用他人权利。

2. 严重违规：

出售假冒商品；泄露信息；假冒材质成份；扰乱市场秩序。

上述内容多数是因为商家对规则不明确，占些小便宜，或者并未领悟经商之道，与消费者发生争执……这些都是最不明智的做法，因此大多降权都是可以避免或者杜绝的！（并且，平台对商家也很了解，针对一些不是特别严重的事件，降权也尽可能不伤及商家根本，但类似处罚也是非一般商家所能承受的。）

所以我们要遵守平台规则，避免出现降权，如出现违规降权，我们必须要先了解是违反了哪条规则，如果不是自身的原因，平台还是会给予申诉的机会。、

二、如何确认店铺或单品被降权

1、店铺体检中心进入，查看是否有扣分和违规降权的通知；

2、通过整标题搜索，看是否可以搜索到自己的产品；

3、通过第三方网站，查询产品和关键词的排名情况；

4、通过官方服务中心>自助服务>商品问题查询；

三、店铺或产品被降权会带来哪些影响

1、会导致产品流量下降；

2、付费推广被禁止；

3、产品被屏蔽；

严重的违规会导致：

1、平台活动无法参加；

2、极大程度上影响销售额；

3、导致店铺层级下降，恶性循环。

四、店铺降权后怎么办，具体操作步骤

首先降权是有时间限制的（周期一般情况分为一个月、三个月、半年或一年，严重者会关店）。在单品被降权的时间段内，尽量保持住店铺层级，通过分析市场各项数据，如重点关键词、产品价格和选品等，迅速将另一款产品带起来。

另一方面多方引流，如使用官方付费推广工具、淘宝客、站外活动等，目的是引入大流量，其中官方的试用中心流量非常大，这样可以维持店铺人气；其次通过强关联营销活动，由B产品带动被降权的A产品，由客服引导推出搭配活动。

建议：店铺不要以单一热卖单品作为主要引流款，应培养店铺热卖单品群，避免单一产品单一引流，这样一个产品降权会对店铺产生重大影响。

案例详解

【案例店铺概况】

去年8月份一学员接手的一个工厂店，当时店铺真是死得不能再死了：全店搜索降权、没有一个搜索流量，连官方试用都报不上，提示商业综合排名不达标。当时店铺DSR全线飘绿，全是4.7分，低于同行80%，店铺综合服务指标打败10%，全部活动参加不了，差1分店铺就被劝退了！当时店铺员工就运营和一个小美工、还有2个客服和几个车间工人。

【具体操作方法】

通过提升销售层级和大流量配合来突破死店降权。当然在做这些的同时要先选择一款需要进行销量突破的产品！老话说得好：选择大于努力、选择不对努力白费！通过观察14天的单品数据，其中主要关注维度是：转化率、点击率、收藏率和加购率，在生意参谋中查看同行业宝贝转化对比、优秀行业，得到数据后选择宝贝。

通过分析，先确定主推产品关键词（搜索流量载体“关键词"）以及背后数据。确定目标，选好词之后，确定搜索卡位目标销量、定价及数据。目标销量是所选产品品类的销量第一（这条流量来源不受降权限制），因为销量第一的流量是综合排名第一的三倍，而渠道方面则可以通过淘宝客推广、站外合作等，在降权期间内进行销量增长，从而突破销售层级，减少降权带来的影响，并且缩短降权期。

核心注意事项：

1、提升店铺销售层级，十万、二十万、三十万，突破层级，在生意参谋可以看得到，不要低于第三层级。

2、官方途径引流突破（大流量），这里补充一点，降权店铺最好不要上第三方折扣活动，如折800等，可以上淘宝客流量和销量，例如返利网。

3、销量突破，通过对单品突破打通全店，引入销量流量，结合爱淘宝、直通车、第三方返利网等达到预计销量目标！重点是：选品+突破销量。

盘活后取得成绩："1个月突破全店搜索降权，2个月打造爆款群 "，店铺挤进了二级类目前20名，一级类目前200名！盘活后搜索流量、各类活动、爆款推广等，都恢复正常。

总结

降权期往往通过一个单品来操作，其中一些资源渠道、成本控制，就是八仙过海各显神通了，因人、店铺、操作成本不一而已。降权期是考量店铺整体运营能力的时候，如果这个时期也能挺过去，那店铺算是拥有了真正的运营能力。

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