荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区
标题:
2017淘宝缺货自动赔偿规则怎么破？看解决方法！
[打印本页]
作者:
雪草莓
时间:
2017-8-31 16:28
标题:
2017淘宝缺货自动赔偿规则怎么破？看解决方法！
淘宝天猫对于2017做出了许多的变动，大家一定要了解一下，防止自己触犯新规则。可以申请赔偿，那么具体赔偿多少呢?有人说淘宝缺货退款三倍赔偿，但大家对于这个说法还是将信将疑的，还没得到最终的确认，那现在小编就和大家一起去求证淘宝缺货退款三倍赔偿是真的吗这个问题。
" z% {! k# f: V% j9 Y1 ?, N7 P
& h7 d/ n( P6 |
% G' p, o4 R& \) Z7 R# Q8 { F
买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，是属于违规行为，买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，投诉卖家未按约定时间发货，要求赔偿，有的还以为淘宝缺货退款三倍赔偿是真的，其实真正的赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。
- f" T( B) L8 w+ V/ }
1 [$ d) n+ M3 v1 q& U
: d' e, R* |/ `
一、《淘宝规则》中“包邮”及“限制买家行为”相关规则变更公示通知
4 w* o$ @ v- V" I0 u$ c B% f
主要变更内容如下：
/ h4 R @$ X9 Z& i1 [$ D- g: v6 B
1、更新“包邮”定义为：卖家就所售商品承诺在其指定的地区内向买家承担首次发货运费；
, |. _+ I( w0 o5 v* Z
2、在“限制买家行为”定义中新增：禁止淘宝会员收藏商品、添加购物车、购买商品等内容。
# E' u5 B2 h% E" D& N$ o8 N# q
2 ]$ ^3 K( g, j& i) `3 N) `1 Q _
8 S. X l9 B6 I9 O0 H6 V
所以说没有三倍这么高，只是成交金额的5%，但也是额外赔付给买家的，所以对于买家来说，还是有好处的。
/ b3 j" n8 F6 W
. T; T. T% r: y' k! [$ \
; u+ Q, n. F- ^/ k% }9 n" ^, o
淘宝缺货退款三倍赔偿是真的吗?
7 _$ Y; u/ ?& l% ^/ u# c
当交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，但卖家以缺货，无货等理由，延迟发货;
! E* i# _3 N" t2 l* E' J2 W, ~
当买家以“卖家缺货”原因申请退款时，建议您尽快与买家协商退款事宜，如果您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)
# G; }, ^6 S1 P0 g- P" d
3 H7 t9 U( D- Z* \
/ Z/ D" B+ B+ n) \1 e# O, F
如果您对“卖家缺货”导致的退款申请有异议，可以及时与买家进行沟，双方达成一致后，您可建议买家点击“修改退款协议”来修改为其他退款原因。
% e! e o: ?' q. d, z9 I6 Y
) ? G& y) B5 a9 j4 J
1 @3 h- J: M2 x& h$ J
但是，如果买家通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该商品，卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。这样的做法在现在是不可能的。
5 v/ i* {. J1 |' }4 F1 h
( A+ V: b5 {# N# r3 X5 h
+ [1 P5 H; c( {' z4 m
近日，淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。通知称，买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请，淘宝网将不再强制支持赔付，而是由买卖双方自行协商。在新的规则中，淘宝网新增了不强制赔付机制规则的补充。
- o y! w+ V) U8 Z2 U. ]
$ u \5 H! l) j4 K; j7 h. T4 {$ M
/ F% f5 c$ s& ]5 {
作者:
美工332922213
时间:
2017-9-2 11:01
貌似新规有利于卖家？？？
/ h5 a m. _; ~1 b. N
作者:
hmkj000
时间:
2017-9-7 04:01
1
|8 E; k, Z' W. [, c
作者:
hmkj000
时间:
2017-9-7 04:01
1
, |: u! ^( ~0 Q* V# C
作者:
zxhss
时间:
2017-9-13 11:34
学习了
4 U6 `" W: L$ O+ I8 _
欢迎光临 荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区 (https://htys123.com/)
Powered by Discuz! X3.2