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标题: 很急！！！遇到给无理取闹的差评怎么解决好啊？ [打印本页]

作者: dd22030 时间: 2017-9-3 23:01
标题: 很急！！！遇到给无理取闹的差评怎么解决好啊？
今天遇到一个老女人客户，买了一套床品，说尺寸不对，明明我们的产品尺寸是没有问题的，她就故意说尺寸不对，又说差的一地，大家都不要在这里购买这样……

我开始是这样处理的，我有点急，我打了个电话过去，她挂了，然后我旺旺发，她不在线，一直没复，最后我手机发信息，她回复了，我解析了一大堆，最后说退她一半钱，她说好的好的

我就怀疑现在淘宝上这种人多的是，知道淘宝规矩，她们知道先给差评，然后用钱来解决，知道我们卖家会退让，如果不是她自己太过分的话。

亲们，你们平常遇到这种情况都是怎么处理啊？

作者: 原生态 时间: 2017-9-4 10:47
大板牙东北红松子

作者: monai1229 时间: 2017-9-4 17:24
么办法只能忍气吞声

作者: 欢欢欢 时间: 2017-9-5 22:18
协商下，一般给钱协商，和平解决　

作者: nsqqwsa 时间: 2017-9-6 00:42
一般都返现解决了

作者: 九头鸟 时间: 2017-9-6 01:05
倒霉

作者: linchutao1 时间: 2017-9-6 11:24
只能说倒霉，不过呢，这种客户可以在旺旺上诱导出别人用差评要挟金钱的内容，这样子就可以申述恶意评价，实在不行，就只能自认倒霉，花钱卖这个差评

作者: yaye 时间: 2017-9-6 17:40
协商

作者: hxy1991 时间: 2017-9-7 02:55
连接重要的话考虑用钱解决，不重要的话一两个差评无所谓的

作者: muxunzi 时间: 2017-9-7 10:18
。。基本都是耍无聊。。而且你也耗不起。。引入纠纷了。。价值不多。。赔钱吧。。

作者: cool_octopus 时间: 2017-9-7 10:58
尽量做好自己的差评解释吧，有时候是无法避免的

作者: 一只果子一 时间: 2017-9-7 11:17
一般我都是直接让他退货退款了

作者: 只是一个小路人 时间: 2017-9-20 14:04
认霉吧。

作者: xiaoxu541238 时间: 2017-9-20 16:17
给他钱然后呼死你

作者: 月下的荷影 时间: 2017-9-22 11:49
你注意保留证据,然后申诉.

作者: 兔小白 时间: 2017-9-23 18:33
保存证据

作者: 王小五 时间: 2017-9-25 08:48
破财免灾，就当是打发要饭的了，每个月都有那么几个的。

作者: Delete11111 时间: 2017-9-28 11:56
有些买家就是傻逼

作者: 热血护体 时间: 2017-9-30 17:35
宁愿产品免费送给他，或是给钱了事、一个差评影响的是以后的转化

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