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标题: 买家签收8天现在恶意损坏货品要求退货怎么办 [打印本页]

作者: 请叫我奔哥 时间: 2018-2-4 11:25
标题: 买家签收8天现在恶意损坏货品要求退货怎么办
买家签收20号签收，到昨天已经28号，才来找我，说自己不喜欢要退货，退款原因：拍错拍多不想要。我拒绝了，因为我店铺是代购商品

作者: 可与有味儿 时间: 2018-2-6 14:09
已经签收了就不要退给他，你怎么知道他会不会真的退给你，而且那么多天谁知道她用没用过

作者: 七月c 时间: 2018-2-21 15:16
站在卖家的立场,用规则打压他,申请小二介入呗

作者: 李含光 时间: 2018-2-21 17:33
可以拒绝，并且拍照介入，但可能机会不大，人工介入，除非发货前视频照片加快递单证据确凿，否则他这个拍多拍错，基本是输，还要得个纠纷率，额度不高就妥协退了算了，额度高那只能试下，没办法，太现实了这些事

作者: tianyuan 时间: 2018-2-22 13:15
先学习一下

作者: 小小小bear 时间: 2018-2-22 13:55
学习先

作者: opjk 时间: 2018-2-22 22:43
直接拒绝申请

作者: hpfd 时间: 2018-2-23 12:16
还是得看淘宝的规则啊，如果东西价值不高的话，还是顺从吧，如果遇到熟悉淘宝规则的买家的话，很难胜诉，淘宝一般都会向着买家的。

作者: li_where 时间: 2018-2-25 00:11
代购商品如果描述详情有详细写不退不换，是可以拒绝并申请小二介入，但因为申请的是售后，他具有评价权，到时候评价一定很难看。可以权衡利弊做出选择。

作者: xuyindun 时间: 2018-2-25 18:31
看金额吧，现在顾客是上帝

作者: 爱琳满屋 时间: 2018-2-26 11:57
超过7天无理由是可以拒绝的，如果客户执意退也可以，请收到货当面验收拍照，出现问题可以拒收或者是让快递员提供证明说外包装完好，产品被损坏，拍照上传，我这样处理过好几次，

作者: egg104 时间: 2018-2-26 14:13
如果你没上7+1天无理由退货的话可以拒绝

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