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标题: 祝大家新年快乐：春节前后店铺要如何维护？ [打印本页]

作者: 增哥哥 时间: 2018-2-7 15:54
标题: 祝大家新年快乐：春节前后店铺要如何维护？
农历春节，对于中国人是一个大事儿。不论多忙，大部分人还是赶回家过年。因为这个原因，所以中国的农历春节对于广大淘宝卖家是一个很敏感的时间段。在这期间淘宝卖家们会面临如下的一系列问题：
春节前后共15天左右的时间，快递会停止收单，快递的收发问题我们要如何解决；
春节期间的转化率普遍偏低，对于这个问题我们要如何应对；
付费流量我们要不要继续推广；
我的新款宝贝是春节前上新，还是春节后上新；
如果我们卖家放假了，我们的宝贝排名会如何变化。
这些问题都需要我们认真的应对，毕竟回家过年，年过完了，继续工作，不要太闹心。下面我就和大家分析一下，春节期间，我们的店铺要如何维护。

一、春节期间的快递真空期我们如何解决
很多卖家朋友在春节前期都会碰到如下情况：客户过来咨询、下单，但是快递停止收件了。

（图片来自"淘宝网"，仅供参考）
快递公司在春节前都会发出通知，从什么时间开始不收件，网上也会有专门的统计。我们首先需要做的是详情页一定要标明各个快递停发日期（旺旺的快捷回复也设置好关于快递问题的回复），什么日期之后只能发送什么快递。什么时间之后停止发件。这样不仅能提高客户的感受度，还能避免一些职业骗子利用淘宝规则进行诈骗行为。

二、春节期间的转化率低如何解决
因为春节期间快递全停期间，而且因为客户春节期间会走亲访友，看淘宝的时间更加的碎片化，所以春节期间卖家的转化率普遍偏低。我们在此如果能提高自己的转化率对于我们的排名有很大的帮助。尤其是春装，如果我们能够搞定春节期间的转化率，那么春节之后春款的流量飙升期我们就会抢占先机。那么如何提高转化率呢？一下的几点大家注意一下：
1、春节期间下单的，可以大折扣优惠
这点可以在详情页及主图上体现，可以直接的提高点击率及转化率。但是一定要标明发货日期，这样可以避免一些职业骗子的骚扰。

2、老客户维护
用微淘，或者其他的社交工具把老客户维护起来，提供抽奖、游戏互动。比如：抽中五折或者抽中免单之类的。
因为春节期间自己的时间也是有限的，所以我们一定要设置好快捷回复和自动回复，这样能很好地利用好我们的时间。
这样做可能会对我们的利润有一定的损失，但是在流量的洼谷，我们保证足够的转化和产出，对于我们的排名有很多大帮助。

三、春节期间直通车类的付费流量我们要不要继续做
在春节期间很多卖家都会停掉直通车等付费推广方式。停掉直通车的卖家都是基于如下的想法：
过年了，大家都放假了，大部分人都忙着探亲，逛淘宝的人肯定很少。自己也忙了一年了，也要休息几天。而且就算有流量，快递也停了，也没法发货了。

以上的观点，听着确实有道理。而且大过年的，谁都想休息几天也是合情合理的。但是，我給各位卖家的建议是，直通车春节期间一定要开，原因如下：
1、春节期间是全年竞争对手最少的几天；
2、春节期间是一年里ppc最低的几天；
3、春节期间是全年买家在家陪亲人购物的几天；
4、直通车是有时间权重的，直通车账户的暂停会影响到关键词的质量得分；
5、你休息了，别人可未必休息。

说道这里，很多人也明白了春季期间开车的必要性。但是春节期间直通车如何开呢？我有如下几点建议，大家可以参考一下：
1、日限额日
因为竞争小的原因，ppc会相对较低，我们可以争取到比较好的车位，所以春节期间有可能流量会较高。我们把控好日限额，控制在自己可以接受的范围即可。但是有一定需要注意，每天的日限额我们一定要都花完，这样直通车的权重会高。

2、投放平台
因为春节期间走亲访友的比较多，所以手机流量会比平时更大，PC端的我们可以关掉，或者调成最低价，只开移动端就可以。

3、投放地域
可以根据现有计划的地域转化情况来进行投放，因为我们在考虑流量的情况下转化也还是需要同时考虑的。

为了保证转化率，不让直通车投出去的钱白花。我们一定要做春节期间的活动。比如：春节假期下单把几折，送礼品。具体的大家可以分析一下，也可以参照同类目大卖家。

四、很多服装类卖家纠结上新是在节前还是节后
以前不止一个卖家朋友问过我：我有一款宝贝做的特别好（都季节性很明显的类目），为什么现在新流量就是做不起来了呢？通过分析基本的原因都是因为换季上新没有衔接好造成的。
春款上新的时间，一定要在冬款流量开始下滑的时候开始上新。这里我们可以用市场行情分析一下，这个是很准确的数据。我们可以看"女装春"2017年一年的搜索指数，我们可以看到，女装春的搜索量从1月份开始放大，3月份达到峰值，过了三月份搜索量快速下滑，到了5月份基本搜索量基本就很少了。

（图片来自"淘宝网"，仅供参考）
下图市场行情里，"羽绒服"（季节性很明显）2017年一年的搜索指数，我们可以看到，保暖裤的搜索数据在11月份达到峰值，然后就开始下滑。

（图片淘宝网"，仅供参考）
综上所述：春装的上架是最早可以12月底，最优的时间是1月份。然后2月份会赶上流量疯涨期。但是好多卖家都是在过完年之后才会上春装，那个时候已经晚的黄花菜都没有了。
所以这个问题就很好回答了，一定要在春节前上新-
以上的几个问题，都是春节期间常遇到问题，大家可以借鉴一下，在这里也给大家拜个早年，祝大家新年快乐。

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