& f( x- M$ l: O. D& y% |7 Z 页面长度:平衡自身与“上帝”的诉求' k! y5 z! N9 j/ v6 g
自手机淘宝装修后台(无线运营中心)上线以来,不少卖家表现出对于首页装修模块数量的强烈需求。目前,手机淘宝客户端的店铺首页模块数量上限已放宽至30个(手机天猫客户端暂只支持12个模块)。对于商家而言,自然希望能在首页展示更多的商品,尽可能全面呈现自身的优质宝贝,但对于消费者而言,无线店铺并不是越长越好。尽管大多数消费者都是在wifi环境下浏览店铺,然而无线端快速浏览的习惯却早已成形,不断下拉的店铺未必能吸引消费者点击,碎片化的浏览体验下,简单清晰的版块布局才能有助买家快速定位自己的兴趣点,有效引导成交。因此,在满足商家“自我表现”需求的同时,还需要权衡消费者浏览习惯,毕竟,他们才是每一个商家的“上帝”。7 n9 H. C+ S4 @) p
Y' p2 @4 x s |4 | m, d0 X 文案引导:突出利益点,营造购买氛围 + n0 m( `9 a" H( K1 W8 t6 _ 除了页面布局、色彩搭配等全局因素之外,无线店铺和其他任何营销阵地一样,同样需要关注文案的细节锤炼。首先是利益点的展现,“直降”、“立减”、“XX元起”、“包邮”等等令消费者作出条件反射似停留的字眼,都是利益点的体现,更能够吸引消费者点击。如下图中展现,具有“最高直降”字眼的模块点击数要明显高于普通模块。 ; k+ Y6 b! M4 W) V3 ~( |- N H 其次,购买氛围的强调,也是无线店铺文案中值得斟酌的内容。“限时抢”、“立即抢”、“最后XX小时”、“最后XX件”等时效性字眼往往可以更快速、有效地引导购买,营造热销氛围。与此同时,营销力十足的活动主题,简短的产品描述,都是能够为无线店铺锦上添花的元素。用最简洁的文字在有限的空间里获取最优效果,是无线店铺运营需要推敲的内容。 工具帮忙:趣味性让用户多停留 , W1 _1 A9 v$ p7 p 当无线店铺的页面视觉足够饱满与舒适,商品展现又恰到好处的时候,无线店铺还缺乏一些什么呢?那就是趣味性,在这个全民娱乐的移动互联时代,互联网给人带来的惊喜往往出人意表,无线店铺若仍然墨守成规,仅承担传统货架的功能,则与它本该具备的特性相去甚远。越来越多的娱乐化互动工具被应用于无线店铺,并取得了不错的成效。1 I0 G0 N: ^( b9 h* P c# n7 w" S
在活动预热期间玩转趣味营销,吸引用户,诸如加购物车抽奖(抽奖靠手),玩游戏抽奖(疯狂购物车)等一系列无线店铺互动工具很大程度上增强了消费者购物的娱乐性和趣味性。刚刚过去的5月18日,手机淘宝首推“百变秒妆”功能,实现摄像头实时试妆,即时分享,一键添加购物车,颠覆了传统专柜试用的彩妆购物体验。应用推出当日,数百万消费者参与试妆,品牌调性得到传播的同时,成功吸引了消费者驻足,成就了真正意义上的娱乐营销。 0 ] M( h. }* \# U# \2 \ 除了活动预热期间的全力“吸睛”,日常状态下的客户粘性维护也同样可以借助互动工具的力量。无线任务等无线互动工具,让无线店铺页面不只是“买买买”,同时赋予了签到等互动行为更为活跃的气氛,增强了客户粘性与页面可读性。* b7 ?$ S' b: F; z+ L
面对无线端越来越年轻化的消费群体,商家得扎扎实实地实现“吸睛”,才能从量变积累到质变,最终达到“吸金”的目的。关注体验,强化引导,注重互动,从而让无线端购物变得更具趣味性与娱乐性。% x- _5 t) j) Z A# g0 `
. A: U, G T( G Tips:你不知道的无线引流新利器 0 v. A A! C3 [) f* P. P M7 L店铺宝箱 $ W' G* W3 `! {. V 店铺宝箱是今年无线端重点打造的互动工具,卖家设置“店铺宝箱”后,当用户浏览卖家的无线店铺首页和活动页时,就有一定概率出现宝箱。用户点击宝箱在卖家设置的宝箱奖品中进行抽奖,奖品、中奖几率、中奖次数等卖家都可以在后台设置。3 b$ E' q/ B7 H
店铺宝箱会跟无线端的各个频道合作,出现在手机淘宝的各个角落,包括类目的频道页、活动页,微淘,手淘社区吧啦,互动城,流量俱乐部,无线店铺首页等等,帮助大家吸引流量到店铺。 $ N. p3 T; A; E) } [9 I
/ \2 @5 Y3 ?7 w0 \2 g( e9 }' A小铺活动号 0 \) @8 R+ ]# p; W& s1 m/ o! U手淘在推出“店铺直达号”之后,即将再次推出重磅引流传播利器:9位“小铺活动号”。“小铺活动号”借力第3方服务商推出裂变传播工具。通过使用第3方提供的裂变玩法,卖家给到消费者手机流量、淘金币的激励,达到吸引消费者关注,促成购买。2 g4 S$ F. i1 L7 X) |
“小铺活动号”的玩法多样,比如拆包有礼 ,种子用户从店铺获得礼包,分享口令到朋友圈,邀请几个好友一起拆包,获得礼包奖品。拆包的前提是收藏店铺,建议商家使用手机流量作为奖励。活动简单易玩,能够帮助卖家吸引店铺收藏,为2次营销做人气积累。 1 h7 X) D6 j( E9 g * l W" F. B0 d7 o3 \1 g y- Y# a# U' ?$ n/ B* h% V z