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一.差评对店铺的3大危害！ 3.造成推广投入的浪费 二.给店铺差评的3类买家！顾客 恶意勒索 同行
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三.正常卖家差评处理的方式！电话回访，求买家改差评！ - ; U: Q. ?3 [! H! O+ J( H& j$ t
当以上方法无效，我们就需要通过淘宝规蜜不合理评价申诉了！但是申诉不一定会成功，那么我们如何申诉才可以95%以上的成功率呢！首先任何的方法都需要基于淘宝规则审核的设定，就像做律师先研究国家法律，才能更容易胜诉！ 附上规蜜链接： 四.淘宝不合理评价规则！ 利用中差评恶意勒索钱财！（需要证据） 同行故意差评恶意竞争（需要证据） 出现辱骂和污言秽语（符合就可以删除） 泄露信息（符合就可以删除） 0 ] U+ H. R/ B/ c! Y/ ]% A
五.申诉需要的证据
* a, l3 }; y* H+ _8 i3 E目前淘宝支持旺旺，短信，QQ，语音这4种凭证提交，下面介绍下每种类型的提交方式。 1.旺旺举证号的获取：
7 Q+ j8 j- x( [# B8 }5 p3 j旺旺聊天记录我们不支持单纯的部分截图，我们需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录。所以旺旺凭证需要提交聊天举证号。% W ~) l( P( Z a, N$ |1 _
2.语音证据提交：% s, c4 w) b, `: \/ D# {
语音证据目前淘宝仅支持安存语录，官方详细产品及费用介绍请参考安存语录提取方法参考下面图示： 步骤一：手机注册验证
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步骤二：先拨通95105856后按语音提示输入要拨打的号码以#结尾。如：95105856 13512345678# 步骤三：通话结束后，回到页面提取录音。 步骤四：将提取的录音编号反馈即可（如果沟通过程全在电话中进行，需要卖家确认好买家身份，订单信息，评价信息，以便确认为该笔订单）。 3.手机短信凭证提交4 Y P% m- C0 m" ^$ o
手机短信提交凭证需要同时提交官网通话详单。6 B& u0 K, l( O6 x2 s
步骤一：确保手机号码和买家一致7 B- X5 ?( w) e: K
步骤二：需要买家发给您的短信页面中的详情截图，并能清晰查看短信时间，号码，内容。
3 q* R; Y5 V0 D步骤三：
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