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[活动] 双十一大促过后店铺应该怎么操作

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豬豬靉 发表于 2018-11-25 15:54:57 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
返场端:
! T( n$ r& n' m# `' Y1、做好未来2-3天的双11返场活动的图片素材安排,历年双11之后还会有一定的余热;; S8 _; ]& \! W+ D
2、过了12点后,美工同学需要根据平台要求,删除页面中用到的双11相关标识标记;替换上返场优惠信息,包括全店优惠券。  \$ d/ [1 U* U0 C. O- _+ D% F
推广端:
9 i; b8 H" l  F4 |) T3、双十一结束后,第一时间记得把推广端调回正常设置。- {) B  j. a9 B1 `3 n' B
方法:按照从计划-到宝贝-到渠道-到标签的顺序,逐一检查:1 t6 P- n* Q, q, C- w$ _: v
a计划日限额
, ^/ p  t3 m, T& d7 k) U# Q" {0 wb计划分时折扣% v3 M! r5 y3 J+ Y' z8 v
c主销宝贝的花费,保证持续投放和数据稳定' z+ m  c3 H6 g: E6 i# \
d双十一活动中产生的潜力爆款,考虑是否放大投放% k7 @. S! c* P- o
e定向计划中,优质宝贝和猜你喜欢入口表现优质的宝贝,考虑放大投放- f& I& e" G9 }3 {; h
f双十一期间出价提升,卡位关键词的调整) {5 l& F1 z) J/ S; B) A) H! b" x8 Z
g人口属性溢价,如表现非常好的可以保持溢价,否则恢复至双十一之前的溢价标准
8 @3 s2 i1 L( c- |h收割类人群溢价,如表现平平,可以适当降低) s. h- y4 ^7 z, Q2 c* L  x8 |
4、直通车钻展中,收割的单元和人群,可以配合返场活动,在后续的两天继续投放,进行适当维持;' p" {! K' [1 `- e/ K8 p5 f
售后端:
/ ~6 ?. Q+ L$ \6 g* ~5、由客服部门牵头,做好售后工作,修改快捷短语。避免因各类原因造成的退款损失和客户投诉
% W: C# o0 {1 N0 H! u6、双11活动结束后,如下四条需牢记:# s. \1 Q  e% p( m* A4 `
1)活动结束第一时间清场
9 d$ p9 N" K! J! L, z% D! u2)双11结束后15天价格保护
9 _/ W0 K9 ]5 \$ L3)发货规则需牢记& I( ^0 v+ O: \; q. @
4)交易超时规则
" M5 ~4 _% I) h0 y8 S
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