双11重点核心玩法！天猫快消商家必看~！

双11正在临近，商家们的备战也正如火如荼。今年天猫快消行业双11到底该怎么玩？本期给大家整理了天猫快消行业双11玩法，欢迎大家阅读。
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运营策略

0 O; O+ e) r% C/ |5 g$ B在双11期间，快消行业将受到前所未有的关注和流量加持。这些快消行业的商家可以做好人群蓄水。

* ^) y- y: e& R5 H天猫双11是招募新客的关键节点，每个店铺都有不少活跃度低、只看不买的新客，可以为他们组织低门槛的权益、性价比高的产品，来加大他们的双11参与度。特别关注店铺会员和88VIP，他们一直都是双11的消费主力，商家要利用好预售、88VIP频道、88VIP招商等场域，为这些会员提供高质量的精品。
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从蓄水期到日销期，快消行业主要战略目标是锁定会员成交，提升新客转化，老客召回和复购，提升客单，为人群蓄水做准备。
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重点项目及增量机会：
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1、全域派样，新增3大场景提升派发效率：凑单，顺手买一件，随单派
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2、广告投放：锁预算、消耗返
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8 d9 q/ o) e! }4 w+ X3、新享补贴计划升级提转化：新增3pt补贴拉新单品。超级流量加速计划，人群拓展至一级类目

4、跨品类拉新：跨店顺手买，详情随单派、推荐跨品类
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5、公域新老客玩法：用户订单老客权益投放＋搜索渠道新客转化提效

6、私域用户运营提效：跟单宝，超级复购等小程序， CRM 老客券、老客礼

! g' f3 B* y4 R3 b第二波爆发主要目标为爆发收割，促进用户再来一单，再买一单，从而达到差异化用户承接，提升客单。
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重点项目及增量机会：
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1、广告：超新计划、超单计划

2、短信、广告、客服、店招等多种方式做第一波用户召回：卡片短信、专出客服升级

4 I) A+ n2 ^) X3、私域用户运营提效：跟单宝，超级复购等小程序、 CRM 老客券、老客礼。

5 x! k$ G6 R) ?/ O; {) f核心打法
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一、用户深度运营：守住宝藏用户，卷入新用户

. F/ L7 u* l; R核心：
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9 S+ v3 U/ X0 x  [) A0 z; W, A1、宝藏用户
' y3 o: ?+ l& k) B3 {重度运营平台88VIP会员，组织对应货品&玩法做承接

- N" B, s' e7 @, [: l2、品牌会员
# a8 z  Q$ {: X7 p6 q" H8 c1)卡片短信规模化，专属客服升级，提召回；

7 J% B, i, T  z) J2）挑战计划、积分玩法提升产出。

. \/ s: a( K  c0 C( @# s9 q6 x增量
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6 E! c2 S: d8 p: c2 `! @, S1、年轻用户
% U% P. }( X/ ?1）加大投放，淘内承接
. i7 U  F. ^' ~% d( u/ m2）站内跨品类拉新
3）U先扩私域
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$ l5 e; R- Y. R# p2、新享新玩法
, d7 T; D3 u" c1 y店铺尖货商品报入，做拉新

' |: K4 f: _) R0 j, U+ F* m  H3、体验
" g; o( C& q0 d$ A. m: X5 x导购提效，客服产品升级专业化、主动性
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二、货品精细组织：多视角的健康供给

核心：
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1、存量超单
3 m# ]5 w0 n* J7 E) x8 X加权益，给到消费者更好的offer，前站蓄水监控，保障库存供给
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2、主推款
% g* F+ S1 z& A前站利用搜推导购、阿里妈妈，内客渠道做蓄水；大促爆发期，专属客服、购物车产品触达
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增量：
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$ Q( B( o$ N( w* K9 V' L& Y+ {1、增量超单
在趋势赛道下的增量超级单品，做联合外投，保障蓄水
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8 }8 z3 n/ i; ~2、超级新品
: w: {, v  e' H6 K前站运营-上新期快速站稳脚跟大促期-做宣发助爆发

) {7 U3 d, ~' N8 ?! Q7 i1 u+ C三、内容渠道节奏：提升成交渗透

核心：

1、沟客
在预售期提升佣金投入，现货期全覆盖超单在淘客渠道的推广。

9 E: x# m& s2 J$ V2、店播
注重商业化投入，全员自播，直播营销IP争取，货品节奏匹配及自播问货品差异化
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增量：
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9 c+ t; [, T7 ]+ Y1、预售
$ h" G8 k& J& h$ }8 D0 D. j7 M. n0 H重做预售，预售品全周期利益最优，提升预售占比。



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