天猫淘宝售假违规节点，淘宝系统是如何判定你是售假

今天给大家分享的知识点是：售假相关的规则。之所以要给大家分享这个知识点，是因为近期陆续收到大家对售假恶意敲诈之类的投诉，或者是你无意中被判定为售假的消息。
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一、天猫/淘宝售假的情形
/ c& D8 ?% G1 n( ?" [在售假规则里面，官方是给大家区分了十一种情况，大家需要自己检查，你是不是在售假情况之内的：
第一种情况：你的产品有使用商标，但是商标权利方未生产过此类型的产品。比如“美的”某一个型号的电饭锅，如果这个型号官方没有生产过，那么你就是售假情况。
, H0 i: u& V) @4 I: f8 \. R第二种情况：在你的标题、图片、详情页、属性、sku图里面明确地指明了一些假货说明。比如说：专柜、1:1、a货、高仿等等，这种情况系统会排查掉，直接属于售假行为。
- J; O6 |) }/ M" S! i9 T第三种情况：你的产品虽然货号跟正品一样，商家有生产过这个类型的产品，但是你的产品和正品有明显的差别。比如说颜色、尺寸、功能、款式等等，那么这种情况也是属于售假。
$ V# t! @$ ~2 p第四种情况：盗版。一般指的是音像图书类产品。
第五种情况：是店铺没有授权，商家也没有生产过此类产品，但是在你的详情页里面或者是店铺装修、店招等地方，出现了他人商标的标志。比如说安踏、乔丹等这样的标志，或者你对这些产品标志进行了刻意的遮挡，那么这种情况也是属于售假行为。
第六种情况：权利方没有授权给你，但是你用了官方的视频或者是图片，这种情况属于侵权，也可以是售假。大家要注重这种情况，如果没有授权，就不要去官网盗用视频、图文等等。
第七种情况：大家会常见到一些卡通形象的作品，如果没有卡通形象的授权，你就是售假。比如说喜羊羊的书包、文具盒， hello kitty、阿狸等这些在国内是比较常见的卡通形象的应用。
  t* w2 I$ {% Z0 g. T" T3 N第八个情况：是你的产品与专利的产品相似。大家可以在中国商标网和中国专利网去查询，你做的这款产品有没有和人家的专利很相似的，如果很相似，专利方可以举报侵权和售假。比较出名的案例，就是苹果手机底部的圆形按钮，其他的手机是不能使用的，如果使用了就属于侵权和售假。
3 |6 R% ?8 j% c3 _' U& J第九个情况：你没有授权而使用了他人的肖像权。在详情页使用了一些明星图片（要区分授权和未授权）。
8 }8 r( S) M. ?1 t( Z第十个情况：店铺没有授权，但是你在店铺或者是页面明确的说明你是某某某品牌的专卖店、指定销售店铺店、指定生产商等等，这种情况没有授权也是售假。
第十一种情况：虽然你的店是正常的，你的产品不是售假，但是你在店铺里面做了其他店铺的关联，其他店铺是售假行为，那么你属于为售假提供便利条件，也是会受到处罚的。

# O" K: b8 I5 ?; C1 D2 y- O大家可以看到，我们一共给大家提供了十一种售假相关情形。大家一定要自己去检查，看你有没有正好在这些情形范围之内。售假是48分直接查封店铺，并且会受到一些相关的工商行政处分，24分是限制店铺21天，其他的分数值是七天的屏蔽期，在这里大家要注意，售假是每件产品扣两分，并且每笔交易还有对应的处罚。

二、淘宝系统是如何判定你是售假的：
第一根据是：根据你的卖家信息来全面判定。比如说你的店铺身份信息已经被工商判定为你有售假行为，那么你对应的的店铺也会进行对应的处罚；第二个是人工排查根据，人工排查主要是指消费者或者权利方以及工商行政对你进行投诉行为；第三个根据是系统排查，针对一些指定的商标，比如施华洛世奇、阿迪、耐克等等他会系统开启排查模式，没有在白名单内的商家都会进行售假处罚。

( \2 _) p9 y) T9 A6 q( K5 _三、被判定为售假应该要怎么做：
( T; K0 v, F" S6 F# Y如果你不小心被判为售假，或者你是真有售假行为，那么大家就要依情况而处理：当你真的是有售假行为，没有很严重的扣分或者关店处罚，你就直接自己检查就行了；如果是不小心被判为售假，那么你可以进行对应的申诉，申诉的时候要先通过电话客服和云客服进行相关的取证，然后再进行后台的对应申诉。

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