最近收到很多消息说,后台店铺数据异常了,然后没两天就被降权了,问了店小二,除了官方的解释一点有用的信息都没有,急死了。
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今天我们就来说下,为什么会被降权,如何去避免降权。
3 i7 _( m( Z$ ~ v6 i- p' \# b2 \有效S单的四个阶段:
+ D: X7 K6 j/ d! P第一阶段:刷量阶段。把销量刷上去就行,销量起来了,权重就起来了,所以早期的S单,相对要容易很多。
; v2 L- e' n7 ?第二阶段:刷螺旋阶段。13年左右的时候,还是刷销量,但是刷螺旋上升,谁这个数据做的好,谁的效果就好。
# Q9 N D* w: o r% _5 |* V2 P第三阶段:刷标签阶段。基本现在就是这个阶段,刷手的重要性不言而喻,找到真实的目标顾客群,让他们去刷,快速的给店铺打标。
8 u7 P$ z+ b- {0 D. y& b& h: N* Z第四阶段:刷消费者购买行为阶段。判断是否S单的关键,会更多的集中在对整个购买行为过程是否常态的判断上,当然,这时候,S手的人群特征也会非常关键的。
+ `( h$ ?2 O/ t这个建立的基础很简单:消费者在购买不同品类、不同档次、不同风格的产品时,其购买决策过程是完全不同的,那么,他在淘宝上的搜索行为、浏览行为、购买行为也是不同的。
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经验A 5 g0 Z4 b0 i X* F; J w
当你整个店铺没有多少成交的情况下,你S单非常危险。 2 o* `; p" Y$ n) m# W
& M$ D- V6 S- R' p7 e务必做到整个S单过程,让淘宝机器人,抓不到什么异常,才能够稳稳的刷下去。
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; W' x' G% M5 a4 S& a, _当你整个店铺,成交很多,但是维持不了你的爆款,并且,靠推广也很难维持或者开销太大,没意义。
" a, L% t) l+ [5 w当这种情况下,你就得计算出来额外的S单补贴,根据实际的,当你刷的比例占单款销售比例40%以下基本没什么问题。超过40%那么就得分配一些流量和展现。 5 e- N& H' j4 n: A
一般情况下,基本不用刷流量和展现,因为爆款的位置,展现和流量都是非常大的,只要控制好转化率就行。 4 P! s4 g4 O6 a: I
经验C
* f4 o. k+ H0 g: d/ |& ` A1)号的维度包括:注册日期、星级、IP、硬件环境(电脑、手机)
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5 k% J. A( d3 b; A4 O1 p3)新店:不要立马刷本店,可以偶尔刷,部分刷,选择小号尽量选择老号,实名,等级稍高的。
5 t( p& x- o* k& C0 y S4)注意硬件关联,比如同一台手机,同一台电脑注册,登录不同的小号。
2 E t) o: W6 T0 P" {1 I, {/ q5)注意IP关联,比如同一个局域网络接不同硬件环境登录小号。
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* n9 m9 }( `6 Z9 o" C: w* z7)补单不集中在一个时间段 3 ~- W3 r- g! N' c1 D8 ?
8)动销率:很多产品不要仅操作1-2款宝贝
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" E0 R6 ^0 {! Z10)也就是最重要的标签化,不要什么号都操作自己宝贝,把控好尽量多点和店铺宝贝定位类似的小号,如款式、价格、风格、年龄段之类的。
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: g; w) ^: _- A9 ?. G) U1)流量、展现、转化没去控制,导致,系统查出异常。
2 S7 f" X0 A4 @1 l2 w' n" I8 m# {点击率是还算正常,我们的类目,但是转化率就不正常了100%
V- C; }% P4 s! s这样刷法,刷一个礼拜,肯定会出现降权,即使是你的小号多少多少的安全! 8 i) g! m1 I* G
在量子统计里,推广效果,搜素关键字,查看的数据. q8 d# Y; X) Q3 h5 Q& ]
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1.小号是否安全,比如这个小号刷的人,好几个都是降权,被淘宝检测住这个小号的情况下,你叫这个小号刷单,就等于找死,当然,就偶尔1个这种号来刷你家店铺,那么是没什么关系的,要是这种号,1个礼拜内,有多个来刷的话,那么你怎么死都不知道。 . ~5 E" J7 N; @) p
2.同个IP或同个MAC或虚拟机,多次用不同的小号刷您的店铺。$ J+ i4 E. j% c3 P6 I: H
3.小号一个月刷了N多的单子了,风险越高,要是小号一个月已经刷了20单了,最好就不要找他了,我觉得不是小号这样安全不安全的问题,就怕这个小号刷的其中有一家或者几家店铺,因为其他原因降权了,导致此小号也被淘宝监控,所以安全第一
R+ }4 n- h( L$ h f# z4.路径来源不正常,直接访问的基本刷几天就被封,所以这个也尽量不去做。COOKIE没清理的话,登录号多了,也会一步不漏的被淘宝记录
' i; | j$ E7 J( p针对各种各样的情况,我会教给大家不同的处理方法。 & T- |1 o8 x* v! W, H6 ]+ a3 |
1)防降权处理
( q- H9 W: A1 g. d; m+ E1 ]* I我们在删除或修改宝贝的时候,一定要看是否是自然下架时间,到了晚上0点后删除,且修改一次只能修改一点,修改的时间一定要快,最好控制在几分钟内。
2 q5 B$ r! X8 `4 l2)降权期间如何补救
& e# Z) i; A, E" y1.如果遇到降权,这个时候千万不要慌,我们一定要在这个时候保持住稳定的销量和人气,绝对不能再让销量下滑。
: d6 C' H V- }( |我们可以通过一些活动,来增加客户对我们产品的好评和晒图,比如针对老客户的优惠活动、利用淘宝直播平台做大型的促销,通过粉丝营销带动成交量。6 W# ~ A- h" o- R
在这个时候,一定不要舍不得花钱,因为店铺成交量一旦下滑,将影响的是店铺的权重和排名。 : K$ n9 ? r7 i9 I7 j1 }
2. 全力保住全店综合权重
* T! v, F7 E8 P; R1 j l! i5 ?当单品降权的时候,整个店铺也会处于降权状态,这时候一定要保住DSR不飘绿,至少在降权期,DSR的三项评分不能是下降趋势。 " d/ e% S7 T' D2 U" N1 x
还有就是保住店铺层级排名,以及综合支付转化率,控制退款率。 8 I# F, X* j: |3 U2 N( W- {6 E
3)店铺扣分之后的补救- ]5 W F1 S9 n+ X
/ j3 ^! R5 ^0 s+ v第一件事,立刻修改违规信息或者删除违规产品。 , y* H' M, t$ s" O" \
判断你的产品是只降了单品的权重,还是所有主推款都降了权。通过搜索查看你的宝贝是否还在原页面,如果还在,就赶紧实施补救措施,带动销量。
4 f* z1 \/ R8 z6 j" X K5 o如果宝贝已经不在原页面,就属于比较严重的后果,可能已经被淘宝屏蔽。 - J/ S3 M. @1 m4 ~
这种情况就需要我们在其他产品下功夫,通过提高其他产品的销量带动整个店铺的销量,且这个时候所有的数据指标不能低于行业平均值,比如转化率、自然搜索等等。3 p# G7 N% k' X/ Y" x7 s4 h
可以采用付费推广的方式来大量引流,做被降权的产品和主推产品的转化,最少做一周以上,最好是两周到一个月。
# `5 d; o' y8 K' z: i在这段时间内,每天观察每一项数据指标是否有变化,特别是自然搜索的访客的数据是否有提高。 ' i! F$ V, _: O* h! V7 W
如果访客还是没有提高,说明这个产品的处罚非常严重,能救活的几率很渺茫。这种情况下最好放弃。 * w9 e. U0 g0 X+ |! f
做好两手准备,在那个产品一降权的时候,马上上新品,通过直通车等方式去养,一旦被降权的产品救不活,就用这个新产品去做补充,让店铺不至于陷入全面瘫痪的局面。
/ T0 w. K* |$ P: F2 m8 C遭遇降权之后一定不要慌张,采取正确的应对方法才能助你渡过危机,稳住店铺层级,辅助爆款需要在转化率高的人群地域上,加大投放,在快递和赠品上尽量选好一点的。
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