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要做搜索,首先得找准竞品,因为淘宝搜索结果页里有流量的位置非常有限,而搜索系统则是根据一系列的维度来考核商品的表现,最终再给到对应的位置
6 ~5 ~5 | T1 H a% j我们要做的就是找到同类目,同风格,相同目标人群,相近客单价,并且有很大搜索流量的竞品,通过数据跟踪,计算出他们搜索入池的模型,然后放大+ X1 t* K$ e1 }8 y
前几年淘宝开始普及千人千面的时候,在一次商家大会中就明确的给到了一个信息,要求商家做用户体验,并且很直白的说明谁的用户体验做得好,谁就能得到大量的流量
. q" z8 D Z7 A当时估计很多人都没弄明白说明是用户体验,决定用户体验无非就是DSR,评价,售后和回购,包括到了现在,也一样有不少人没弄明白用户体验到底是个什么东西,如何落实到工作当中。- u% d" I! B3 h2 ]9 g
从消费者的角度来看,购买产品会有一个链条,看见宝贝→点击宝贝→浏览宝贝→收藏或加购→付款→使用→评价→复购。错误的链条则会在最后边加上一个用户体验 B! S$ y! Z% J' O2 Y
其实这整个链接就是用户体验,那么对应到搜索算法中,我们可以得到另一个链条,运营链$ ]8 v4 l, y# f6 P
点击率→访问深度→收藏加购→转化率
4 v: e4 ]/ V+ I, X从运营链条中还可以继续提炼出更细的维度,点击率→访问深度→收藏加购→转化率→成交金额→UV价值→链接增幅2 F7 O" R9 C. U, N
这个链条可以说是做搜索中最重要的环节,也就是我们的内功,内功没有准备好之前不建议去做搜索,否则会上去之后很快往下掉,白白浪费钱而已# x7 s' Y& Z! G+ p
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这是一家没有任何基础的店,随便上了几个市场款,操作3天搜索过千,5天2千多之后就直线下滑
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+ Q+ }- A5 T$ W0 h这是另一家基础非常扎实的店,精心布局了产品,研究了拍图,解决了点击率,收藏加购一系列问题之后,开始操作,第八天搜索访客破万
( {' l" ^8 J# _1 Q而且持续在增长
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第三个店,同样先做基础链条,打扎实内功,再通过技术打爆% L) |5 }8 D0 D+ E, k3 z
所以再做任何动作之前,强烈建议先把内功做好,做内功最好的方式就是模仿
' s+ s/ |5 i) C/ f) K7 E% \从市场行情里找对手,只要搜索流量大的,就都具备参考性,不过需要分2个情况,一是新链接,另一个是老链接
4 U+ }3 v* k8 ^, c) Z% @几天内爆起来的链接一定是跟踪了其他竞品数据,并且把数据分析出来做成了可执行的计划,只需要把他从操作第一天到最近的一天数据拉出来,做到最早发出的表格里,模仿着做就行6 m& e8 J5 [ N0 L3 a% G0 W
至于老链接,则需要把一个月的数据拉出来,再把数据缩短到10天或者15天内,才有可能拿下+ ^/ Z- j% K+ G# @9 b$ d
操作还是以新品来说,相对容易操作些0 X5 H+ n! n! y) g
假设跟踪的一个对手在10天内把搜索做起来了,那么先把数据导入表格,得到这个链接的每天成交件数,单数,转化率和成交金额,并根据这四个指标做一个7天的计划,第七天的目标是这个链接第十天的量。
1 G$ P5 Q: Z4 |; l$ ^这样一来,我们就可以清晰的知道自己在第几天能拿到多少流量,甚至是清晰的知道自己想挣的钱可以在什么时候拿到。
. c0 |. M3 J0 K* |& _( k: i+ f8 ?) l- D至于操作层面,需要先理解运营链条中各个维度的含义:点击率→访问深度→收藏加购→转化率→成交金额→UV价值→链接增幅
6 x# x3 i" j# P& M# S3 z点击率,代表着你的点击率要高于同行1.3-1.5倍
- E: l- R1 j5 | Q. V N访问深度,代表着需要做人群强标签,收藏加购,代表着流量精准度,转化率,代表着高于同行1.5倍,成交金额,代表着坑位产出,UV价值,同样代表坑位产出,链接增幅,代表着每天必须递增。% f" U, y$ c5 Q1 }2 E
理解含义之后,把自己理解的内容和实操结合起来,比如访客深度如何做人群强标签?人群强标签意味着要打标,打标的通常做法是货比三家,收藏,加够,停留时间和浏览页面数。
' `% ]" q: y8 I$ l以此类推,把我们平时接触到零散的操作技巧结合到运营链条中来,都可以得到有效的解决办法。
* g+ G4 h) A2 m! \ c: [$ p重点是如何去理解这个链条,如何通过对手的数据进行建模,如何执行落地以及资源的匹配。
/ V Z R9 [" A$ t说到资源,现在市面上又出现了很多SD不死,SD白名单,长期有效SD之类的推广。
" b; ^* x" r! k- F6 N其实没那么神乎其神,只不过两个点,号的问题,和购物行为
- z: x% C: [8 `+ q' N4 G, W5 b% e这两个点必须要同时做好,有的人号没问题,结果购物行为没注意,被查了,有的人号有问题,购物行为控制得非常好,也被查了。
" K7 _' e# M- ]+ n l/ K购物行为包含进店方式,货比,停留时间,访问深度等等" f4 _& a U. a9 `1 Y$ m! Z! r' _
运营链路,点击率→访问深度→收藏加购→转化率→成交金额→UV价值→链接增幅,把链路中的每个环节按顺序拆分来执行。5 C" F7 @, Y0 M* [8 s
第一步,点击率,首先确保能有高点击率的图,方法有三个,①市场款大范围广泛测款 ② 市场行情里锁定30家有大直通车流量或者搜索流量的款,直通车快速测 ③ 自己拍图
# e2 `' E6 k5 e" j P. [9 U$ T第二步,分析数据,做单量计划/ t. v: L3 p# ]* E" O2 U! {
首先看搜索访客和成交金额的关系,其次看成交件数和成交单数的关系6 M; P7 N: ?: s) Y' D F
看搜索访客和成交金额的关系,是为了推算这个单品入池的坑产大概在什么周期,多少总量以及什么时间节点对应获取的流量多少。
+ S0 T7 X! T+ X) f" I1 }成交件数和成交单数的关系,是为了推断链接做起来的方法是否正常,如果短时间内通过多件少单堆坑产的,都属于黑搜,如果在一定周期内平缓增长,而且件数和单数差距不大的,可以理解为白搜7 l4 n: A5 O: d* n4 d
通常也可以一定周期内的成交金额当作要起爆链接的预算,每个类目的入池标准不一样,所以需要的资金各不一样,如果有人说做什么什么类目,只需要多少钱就能做到什么效果,用这个方法去验证他们说的是否属实5 S0 @1 N2 C* \7 B
当然有的人会盲目的去追求数据,看见短时间内做起来的就无法受控,迫切想要去学,这个时候理性分析就很必要了,首先无论黑搜白搜,需要配套的不是方法,而是资源,资源包括资金,货源,人力以及鱼塘等,在什么资源都不具备的前提下,不建议盲目追求技术,那只会让人越来越虚% }( o0 x5 ?4 T, l) G
分析完搜索和成交,件数和单数的关系之后,根据自己的需求,开始按照数据建模,比如我想在5天左右拿到1万的搜索访客,那么对应的,我要去看这个链接访客破万的时候是在第几天,总共成交多少,日均多少,再平均到我的5天计划里。6 @/ j2 t9 R; [2 A" u) {
在平均的计划中,再根据从地往高的方式进行递增,总额不差就可以了
4 X( L1 ]% ?" R- l7 T当然,获取流量的时间根据个人的实际情况来执行,必须切合实际才行,不要一上来就想第二第三天拿流量,不现实,除非资源非常非常好
2 B+ b) d$ ]. V1 O* q/ Z计划完成之后,进入执行阶段,也就是打标签,标签至关重要,但对标签的理解更重要,那么就得明白淘宝对标签的判定是如何进行的. K9 B6 b! b0 H. o5 y. V4 Y
我们都做到搜索系统是通过用户的浏览行为和购买行为进行标签划分,其中浏览行为包括之前说的浏览入口,点击频次,访问深度,停留时间和收藏加购,购买行为包括消费笔单价,消费次数,消费周期,消费偏好等( w/ W; P, K% f3 [+ x" c' g
那么让搜索系统打标签就得把浏览行为和购买行为结合来做,对应到操作层面,就是竞争对手的搜索流量入口→停留时间→访问深度→收藏加够。4 j- U: P$ H$ c$ `! x* f$ s
消费行为则是,购买笔单价→月购买次数→复购周期→购买类目偏向
9 \# t* y) g9 ~& O那么问题来了,这两个点都不好控制,行为出了问题会被删除销量评价,号出了问题则直接虚假。
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