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发布时间: 2019-2-17 10:54
正文摘要:客服培训 第一章 总篇 (图表数据为参考数据） 一、客服工作的认识——服务等同于商品的一部份价值 以服务为向导，引导客户购买产品促成交易 ，树立店品牌及铺形象为主导， 二、客服工作职责 引导快乐购物 塑造店 ... |
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