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发布时间: 2019-4-26 16:55
正文摘要:客服即客户服务 客户服务(Customer Service)，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务 ... |
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