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标题: 活动or直播没效果？一味地强调玩法也救不了你的店！ [打印本页]

作者: 多多电商圈 时间: 2020-3-24 17:09
标题: 活动or直播没效果？一味地强调玩法也救不了你的店！
俗话说，万事具备只欠东风。有些人做店就是太急功近利，只想要东风，却忘了前期的一些准备工作。

比如说白底图吧。可能有些商家会说，白底图不就是白底图，审核过了不就行了，但是你想要的免费流量就是靠这角角落落的基础优化。

白底图有什么好处？就是为了系统能快速的识别商品，也有相应的权重，其次如果想要报活动，必须有白底图，属于那种有我不一不定有用，没我一定不行的素材。

这里给大家说一下白底图的要求，一定是有且仅有一个主图，女装只能出现服装，连模特也不能有，这样便于系统收录。

好了，还说回我们今天的主题，为什么你报了活动或者开了直播，没有流量的问题？
一、前期准备工作

①选品
在活动开始前，我们就要知道自己的产品那些是要上活动的，可以这样说，拼多多活动资源上的商品，都是全网最低价，如果没有选好上的产品，血本无归的商家也不是不存在。

不过一般有这样几个类型。
1.反季清仓：说实话反季清仓，主要是为了资金回流，现在不卖，还等何时，特别是女装类目，基本上款式过时很快。今年卖爆的产品，说不定明年连水花都激不起来。
2.积累销量：这个主要是赶在类目产品大卖之前，提前积累销量，抢占流量。
3.给店铺增加曝光机会：主要是选一款应季产品，配合关联销售，来带动全店的动销。

②价格
活动之前，价格不能和活动期间相差太大，不然前期购买的消费者会“造反”，活动之后的价格，涨幅也不能超过精准用户能接受的价格区间，不然就算活动期间积累了巨大的销量，后面平销也会遇到问题。
③基础优化
实际上无论是直播还是活动，增加的只是产品的曝光几率，如果这个时候出现差评，没有做好客服的提前培训，真的是眼睁睁的看着链接丢单。

做好关联销售和店铺的整体装修，做活动都是亏本在做，我们来举个例子，一件产品成本什么的都加起来15元，为了报上活动，把价格下调到10元，那我们每卖出一单，就亏5块钱。

如果我们这个时候和直播配合开起来，关联销售搭配好，店铺整体有活动的氛围，那就可以多卖给一个访客5块钱的东西，这样我们就能保证此次活动不亏本。

但是一次活动做下来，搭配裂变券，势必能给店铺积累不少粉丝，这些粉丝有一部分就会成为我们店铺的老客户，在日常平销过程中也能再次转化活动期间没有转化的流量。

④内容优质
我这几天看群，有很多商家抱怨说，开了直播没有流量，我就想问一句，哪个平台能这么富，无论发什么内容，都能给你分配流量，现在无论是APP还是网站，都在为争夺流量而绞尽脑汁。

流量来之不易，平台也只会把流量分配给最可能成交的链接或者说是直播内容。

为什么我们要说直播要坚持？一天两天就想起来，肯定也只能在梦里想想，长期坚持，一部分的原因，是积累粉丝。

另一部分是为了让系统能够看到你的实力，能转化流量，内容优质。这样后期他才会放心的给你推荐流量。

⑤推广布局
就像我们线下开店一样，提前要预热一波，开业当天，鞭炮齐鸣，来正式告诉顾客开业了，通过优惠，特色服务等多种形式来吸引顾客进店。

线上开店也是一样，我们做活动或者直播开始之前，通过短信营销，告知老顾客，活动过程中，通过多多搜索和多多场景，来给产品更多的曝光，让消费者看到直播或者说是活动的入口。

二、活动and直播期间
这个时候我们主要盯的是活动资源的坑产，现在无论是淘宝还是拼多多，说实话，都是一个萝卜一个坑，这个坑就是坑产，产品如果达不到相应的坑产，基本上小二或者系统就会直接替换另外能完成坑产的链接。

另外在活动期间，我们需要注意的问题，就是客服了，活动或者直播期间，曝光增加了，相应的询单量也会直线型上升，很大可能就会顾及不到所有顾客，但是我们也要尽可能的避免。

否则，丢单到是小事，反馈到平台，让官方介入了就不好了。

这里给大家几点建议，提前设定场景，准备相应的话术，设置好自动回复的内容，卖家答疑也要去优化，增加顾客自主下单的几率，减少客服的压力。

另外如果遇到特别难缠的顾客，自己也不知道解决办法，可以把问题发到同行那边，看一下别人是怎么处理的。

但是尽量避免和客户发生冲突，碰上特别较真的，直接给差评，投诉都平台，影响后面的转化就不好了。

但是如果是恶意找茬，我们也不要惧怕，直接反击，有些人是不能惯他们的，反馈给客服，解释清楚事情的原由，避免被误判。

三、活动and直播过后
活动或者直播结束之后，大量的订单来袭，一定要做好售后服务，避免店铺dsr出现动荡，影响后面链接的日常平销。

讲到最后，正好前几天有商家反馈说，自己店铺也有流量，但就是转化特别差。

我这边给出的解答，除了要判断流量大小、精准度，还要看一下自己的链接是否出现的了差评等内功问题。

当然这只是常规我们遇到转化率的思考维度。

大家打开拼多多，随意搜自己能想到的关键词，收藏浏览几家店铺，然后回到首页，是不是系统就会推荐给你相关产品的排行榜、小编推荐、或者在资源位、直播中的产品。

如果你是消费者，你还会想起刚才你浏览的链接吗？
是不是直接点击购买推荐的链接了？
这就是另外的一个原因。

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