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[运营] 实操:SD优化遇到骗子单处理方案(千万级天猫公司内部使用方案)

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天猫商家,可加V:29949220,交流各自天猫运营技术、运营方法!也可以推荐自用老客户、
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乐驹 发表于 2022-4-12 15:34:28 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
优化骗子单处理方案
处理方案一:
1. 遇到骗子单首先联系优化快递员做物流记录签收。
2. 要求快递负责人提供快递签收底单,为骗子小二介入之前做好提供凭证的准备。
3. 如骗子投诉快递,要求优化快递负责人做快递签收底单,让骗子证明没有收到快件。
4. 杜绝骗子拒签的情况,如发现骗子拒签,第一时间联系优化快递负责人做物流签收。
5. 杜绝主动同意退款,无论什么情况都不能主动给骗子同意退款。
处理方案二:
利用这种办法有95%的概率小二会判定金额返回!即使不返回也不会影响店铺任何数据

一:登录规蜜进行报备,报备成功后我们进行拒绝跑单的订单,因为已经报备成功无论判决结果是商家还是买家赢 都不会纳入任何纠纷跟其他数据,也就是不会影响任何商家问题。
注意:如果规蜜报备不通过,可以申请复议,很容易通过的。

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32#
khaki001 发表于 2022-9-24 09:52:13 | 只看该作者
很不错
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31#
1012205040 发表于 2022-9-13 19:29:08 | 只看该作者

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30#
deisme 发表于 2022-9-12 18:31:57 手机荷塘月色 | 只看该作者
学习学习
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29#
zoubin 发表于 2022-9-12 17:54:04 | 只看该作者
111
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28#
老刘-忙 发表于 2022-9-12 15:24:42 | 只看该作者
谢谢
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27#
CX33088 发表于 2022-9-12 10:38:27 | 只看该作者

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26#
xiaozong8 发表于 2022-9-11 00:47:23 | 只看该作者
学习了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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25#
苏大爷 发表于 2022-4-29 16:02:16 | 只看该作者
我也遇到
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24#
洪先生82 发表于 2022-4-29 14:36:28 | 只看该作者
骗子太可恶了

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23#
yami5909 发表于 2022-4-23 07:16:22 手机荷塘月色 | 只看该作者
66666
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22#
wanqing58 发表于 2022-4-22 12:46:54 手机荷塘月色 | 只看该作者
1
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21#
酒仙桥 发表于 2022-4-22 12:31:30 手机荷塘月色 | 只看该作者
学习一下
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